les personnes sont cordiales et agreables, le service est totalement insatisfaisant, le suivi deplorable quand on pense que c'est un service lie a la sante d'humain. Les documents sont demandes sont demandes 50 fois, ca tourne en rond pendant des mois, a croire que toutes sortes d'information tombent dans un trou noir et declenche mail automatique qui les redemande.
N'hesitez pas a choisir une autre societe d'assistance.
Je remercie Mutuaide d'avoir été la pour moi dutant ce voyage qui c'est avéré compliqué pour moi ayant fait plusieurs malaises a bord de l'avion, je leurs suis très reconnaissante d'avoir tout mis en place pour que tout ce passe pour le mieux durant mon rapatriement ! Je recommande cette assurance a 1000% et remercie également tout les interlocuteurs qui mon pris en charge durant cette période.
Je reste fidèle à vous et merci encore.
Une escroquerie pure et simple. Victime de piqures multiples à l'ile Maurice avec intervention pour un total de 225 €, on m'explique que je dois me rapprocher de la sécurité sociale et que Mutuaide interviendra après. Mais attention franchise de 250 €. On m'explique que c'est de la faute de mon voyagiste qui ne m'a signer le contrat qui offre le maximum de garanties. le maximum de garanties est donc le moins bien garantie ?
Même le geste commercial pour ce genre de montant n'est pas proposé.
Un conseil passez par de vrais professionnels !
(Traduit par Google) Ils vendent des assurances en Espagne et il n'y a aucun opérateur qui parle la langue.
(Avis d'origine)
Venden seguros en España y después no hay operadores que hablen el idioma.