Caisse d'Epargne Brie-Comte-Robert

"Une catastrophe, aucun professionnalisme, des services qui coûtent une fortune, aucune maitrise de ce qu'ils font. Au secours. PS: je n'ai jamais de problème de découvert, impayés ... Je suis parti en courant, surveillez vos comptes ils vous facturent des choses sans raison, et son incapable de savoir pourquoi"

"ne répondent pas au téléphone..."

"pathétique.. de l'accueil au service.. ils ont le niveau d'un vendeur darty! nuls!"

"répond rarement au téléphone"

"Plus le temps passe plus je suis déçu"

"Aucun respect des clients, difficulté pour trouver un interlocuteur, accueil ne répond pas, conseillers financiers injoignables et ne se donnent même pas la peine de rappeler malgré les messages. Gros manque de professionnalisme!!!"

"Accueil génial ainsi qu une bonne prestation"

"Grosse difficulté pour joindre l'accueil ou son conseiller"

"Dommage je ne peux pas mettre 0 !! Ma première banque.... et comme la si bien dit mon conseiller, suite à un conflit, nous aussi on choisi nos clients ! Pas grave, le crédit Agricole de Brie va récupérer mes comptes qui étaient depuis plusieurs années à la CE..... Banque a fuir !"

"On ne peut pas rêver de mieux ! Un accueil superb et un conseiller au top ! Je ne comprend pas les avis négatifs ! Quelques difficultés pour le téléphone mais sinon très réactif et comprennent vraiment ce que l’on veut"

"J'appelle pour voir où en est la fermeture de mon compte suite à l'envoi d'une demande en recommandé il y a plus d'un mois. Le conseiller me raccroche au nez après avoir donné le sujet de mon appel, puis devient injoignable c'est inadmissible !"

"Je ne comprend pas les avis négatifs, je suis à la CE de brie depuis maintenant 5 ans et j'ai toujours été satisfait. Accueil superbe, toujours à l'écoute et conseille le client. Mon conseiller banquier est super réactif et à sait ce qu'il fait. Je recommande vraiment cette banque."

"NULS !!! À FUIRE !!!!"

"Client depuis de nombreuses année, je vois le service et l’accueil empirer. Ils ne sont maintenant même plus joignables par téléphone."

"Nul"

"Bonjour cet avis est pour l accueil de ce matin . l’hotesse était vraiment très souriante, très agréable avec les deux clients devant moi plus une personne au téléphone. Une patience et une capacité à répondre à toutes les questions. j’en suis restée bouche bée car ce n’etait pas des dossiers faciles. je lui en ai fait part car étant responsable d’equipe j’ai pris le temps de l’observer et elle a été remarquable c’est bien aussi de le dire quand une personne est agréable et compétante."

"Client de longue date et toujours content de la prise en compte de mes demandes"

"Je ne comprends absolument pas les avis négatif! Cliente depuis longtemps et très satisfaite de l’accueil et des services de mon conseiller. Banque au top. R.A.S"

"Ok dans l'ensemble."

"Etant anciennement basé à la CE dans le 91 , j'étais entièrement satisfaite. Cependant, suite à l'obtention d'un crédit à la CE de Brie, je suis maintenant reliée à cette dernière et quelle déception. Ma conseillère ne répond jamais à mes mails et l'agence est injoignable malgré 5 appels téléphoniques à différentes heures de l'après midi."

"À fuir j'appel pour un problème de sans contact la conseillère s'en fou et essaye de me coller un crédit des assurances etc que je refuse et je ne signe pas le document électronique et ils me prélèvent quand même sur mon compte ils font de la vente forcée par téléphone et courent juste après leurs primes un conseil allez ailleurs."

"Toujours un excellent accueil, aucun problème pour avoir la banque au téléphone ou mon conseiller qui rappelle toujours très rapidement aux mails ou appels. Pour le moment, aucun souci, bien au contraire !"

"Très bien"

"Très satisfait du travail effectué sur mon compte bancaire dernière. La nouvelle conseillère est très professionnelle et compétente."

"Agence très bien située dans la commune, et facile d’accès avec le parking. Ce qui est appréciable est la réactivité dans les demandes formulées, et le côté humain des collaborateurs de l’agence. De plus, l’agence est rénovée depuis peu avec tous les équipements dernier cri, ce qui est appréciable !"

"Rdv à 15h, je me presente à 15h, le directeur sort de son bureau pour me dire qu'on lui a collé une réunion, et qu'il décale notre rdv ... Bien évidement j'irai mettre mon argent ailleurs 😀"

"Ça sera rien cet banque qu’on est mal accueilli je veux déposer de l’argent et si je n’ai pas de compte professionnel on s’en fou vivement je pars de cet banque trop déçu !!!!!!"

"Équipe réactive et agréable qui a bien répondue à mes demandes."

"Le directeur ne répond jamais aux mails et manque de respect aux clients du coup je compte mettre mon argent ailleurs"

"Le service sur cette banque sont de pire en pire, son conseiller n'est jamais dispo que ca soit par mail, téléphone ou rdv. Frais bancaires qui apparaissent de rien juste pour l'utilisation de la carte bancaire?? 40€ ??? Sérieusement ??? A fuir. Ce n'est plus ce que c'était il y a quelques années, aucune attention pour le client."

"Cliente depuis plus de 20 ans j'en ai plus que ras la casquette Le conseiller qui m'a été attribué ces dernières années et incapable de répondre à mes questions (par mail), les réponses sont très souvent sans rapport, se contredisent ou peu précises Le suivi client est inexistant Par contre la facturation il s'en donne à coeur joie Excédée et sur les conseils d'un proche je décide de prendre rdv avec le directeur de la banque afin d'avoir enfin des réponses à mes questions concernant mon prêt En apprenant que j'ai pris un rdv avec son directeur pour motif d'incompatibilité avec mon conseiller, ce dernier contact son directeur en vacance pour qu'il annule contre ma volonté et sans mon accord le rdv pris avec le directeur de l'agence après m'avoir harcelé au téléphone pour comprendre les difficultés que je rencontrais avec lui Mon incivilité téléphonique pour avoir raccroché, sera remonté au directeur, me dérangeait sur mon temps de travail, me couper la parole et m'empêcher de parler ne sont a priori pas des incivilités selon lui... J'ai demandé à changer d'interlocuteur, ma demande a été ignoré ! Ce n'est pas une façon de traiter les clients ! Selon mon expérience je vous enjoint fortement a fuir cette agence"

"Depuis mon adhésion à cette banque cela n’a jamais été facile pour moi, mon ancienne conseillère n’était jamais à l’écoute et jamais présente. Depuis plus d’un an maintenant j’en ai une nouvelle qui franchement est top ! Toujours à l’écoute et très réactive que ça soit à mes mails ou appels. Elle a toujours su me proposer des solutions et m’accompagner ! J’espère que cela perdurera 🙏🏻"

"A fuir"

"Je suis tombée sur Orlane Une personne active qui a juste envie de faire correctement son boulot. J'espère que vous aurez à faire à elle car grâce à elle on a envie de rester à la caisse épargne. Merci encore"

"Un grand merci pour l accueil des conseiller(è)s de cette agence. Bonne humeur, sourire et professionnalisme. Un remerciement particulier à ma conseillère G. Bijon pour son efficacité et le traitement de ma demande."

"Très belle agence depuis les travaux, conseillers souriants et un accueil au top. Ma conseillère est toujours disponible, les réponses téléphoniques et mail sont très rapides. De bons conseils je ne peux que mettre un avis positif."

"Superbe agence avec des conseillers extra"

"Des conseillers à l’écoute et pro ! Je recommande"

"très bien conseillé je recommande cette agence bancaire"

"Toujours aussi réactif"

"Très bonne accueil bien sur tout rapport"

"J'ai toujours eu de bonnes relations avec les conseillers de cette agence et aucun problème."

"Mon conseiller M PAROIS est toujours disponible et à mon écoute."

"Nous sommes fidèles à notre banq depuis plus de 20 ans. Notre conseiller M PAROIS est au top, toujours à l'écoute, disponible et fort sympathique. Que du bonheur. Merci beaucoup pour son inflige et sa réactivité. M et Mme SEBAG"

"Super conseillère Me Duval Johanna"

"Toujours bien reçu par Mme Bijon. De bons conseils, professionnelle et sérieuse je la recommande."

"Une super agence Caisse d’Epargne! Toujours disponible et à l’écoute. Je vous recommande fortement Monsieur Parois pour son professionnalisme et sa sympathie!"

"Client depuis de très nombreuses années et suivi par le même conseiller je suis entièrement satisfait par les services proposées, l'écoute, la disponibilité et les conseils. Très satisfait de cette agence."

"mon conseiller Mr Parois est toujours à l écoute et très professionnel, je peux compter sur la relation de confiance également avec l ensemble des conseillers de l agence. C est agréable de pouvoir faire confiance en son agence bancaire."

"Mention spéciale à Mr PAROIS, grâce à qui je ne changerais JAMAIS d'agence sauf s'il part ! Toujours à l'écoute, aidant, disponible et humain, toutes les qualités pour exercer cette profession. Pourtant ce n était pas gagné car très mauvaise expérience avec un autre conseiller."

"Agence affreuse à fuir, on me refuse un prêt de 3000 euros sans assurance !!! C'est interdit, des agios jusqu'à 300 euros en 3 mois!!!! Ils ne veulent rien savoir !!!! Je ne recommande absolument pas cette agence !!!!"

"Cliente depuis plus de 30 ans. Toujours satisfaite de cette banque"

"Dans cette agence, M. PAROIS est très réactif et toujours à l’écoute. Nous habitons maintenant très loin de cette agence mais nous y restons pour garder ce conseiller"

"Du progrès depuis quelques mois , si vous avez des surprises sur vos comptes vous pouvez leurs en parler ils essayeront de faire de leurs mieux , je suis agréable surpris par le service client qui a grandement évoluer dans le bon sens . Une agence et un directeur a l’écoute de ses clients . Je recommande !!!"

" Trois satisfactions de mon échange à lagenve brie avec robert "

"Parfait"

"J'ai eu rendez-vous ce jour avec Madame Escudeiro , je suis très contente. Elle est très agréable et elle m'a bien tout expliquée , de plus elle n'émet aucun jugement sur la situation personnelle des clients et ça c'est vraiment très cool. Elle est vraiment très professionnelle."

"le dimanche 26 novembre,j'ai voulu déposer des cheques dans la machine à l'interieur du sas. Je ne suis pas rentrée car il y avait des jeunes avec têtes de voyous qui squattaient le sas de la banque bien au chaud .Pas envie qu'ils me volent la cb. Il y a des cameras pourtant mais pas de ronde de la police rien !! Pas de sécurité pour faire des transactions !!! je suis revenue une heure apres ils etaient toujours là Il faudrait comme même faire quelque chose ,merci"

"Très bon accueil, jeune fille très souriante et agréable. Elle m’a bien renseignée !"