Caisse d'Epargne Buxerolles Compagnie d'assurance

Conseiller parfait, à l'écoute et très professionnel. Rendez-vous positif. Conseils très précieux.

Banque inutile, des incapables. Impossible à joindre, ni par mail ni par téléphone. Et lorsque nous avons la chance d’avoir quelqu’un nous tombons sur un incapable. Des conseillers qui changent tous les mois, bien évidemment sans que nous soyons prévenus. Une conseillère qui reproche à ses clients de prendre des rdv par l’application, elle doit sûrement être débordée par le travail ce qui la rend aigri au vu de comment elle parle au téléphone. Banque à fuir.

Ma mère de 90 ans a eu l'impression de faire un hold-up sur son compte qu'elle possède depuis 1948. Accueil désagréable, aucune empathie, obligation de retourner chez elle pour un justificatif de domicile. Inacceptable...

Vous répondez plus vite aux commentaires/notes sur Google Maps qu'aux emails dans lesquels on attend des vrais réponses à nos questions.

Ras, toujours disponible par téléphone.

C'est une banque très accueillante

Bonjour. Je tenais à pointer du doigt le non professionnalisme d'une conseillère banquaire de l'agence caisse d'épargne de buxerolles. Une conseillère braquée vis à vis de l'annonce de ma part d'une mise en concurrence avec une tierce partie. D autant plus dommage de la mauvaise publicité que cette personne fait pour son agence. Et bien sur par la suite une perte de clients... On me parle de confiance pour une personne que l'on voit jamais; quel ironie !! cette même personne se renfermant sur elle même quand je lui annonce qu'il y aura de la concurrence. Sûrement un manque d'habitude de vivre une telle situation. Dsl madame c'est simplement la loi du marché Tout ça pour dire que cette agence manque sérieusement de professionnalisme. Cordialement

Ce matin, 19 03 22 Je viens d'avoir un conseiller du service client de la caisse d'épargne au téléphone . Je dois dire que j'ai été très bien reçue. Ce monsieur m'a tout expliqué gentiment et le sourire. Merci

Injoignable au téléphone ça fait plusieurs jours que j'essaie de le contacter. Impossible de l'avoir. Très déçue.

Après 36 ans à vos côté et exerçant dans le domaine de l’événementiel, la solution qui m'a été apporté pour pallier aux difficultés lors de la pandémie a été : Bah faut trouver des fonds... Madame, Monsieur, ne soyez pas inquiets, il y a à cette heure 19 000€ plus 10 000 de P.E.L. chez un concurrent! VOUS ÊTRE UTILES...

Personnel désagréable qu'on a constamment l'impression de déranger, à éviter.

La dame mal aimable au téléphone! Question déplacer je ne sais pas pour qui elle se prend celle la NUL Il ne serve à rien . Franchement cest trop la honte une banque comme ça ! Fermé c'est mieux . Il y a avais pas moins que une étoiles malheureusement et en plus je prend du temps pour vous rédiger un avis que vous ne méritez même pas .... vu l'importance que vous donner à vos futur client et client daté.

Déplorable et desagreable accueil lors de mon rdv ce jour. Ne mérite pas 1 étoile.

Malheureusement il n'y a pas moins d'une étoile à mettre. le mot qui convient c'est Honteux , incompétent et horrible

Banque catastrophique les conseillers ne vous rappellent jamais aucune communication...

Établissement à éviter. Depuis le départ de notre conseillère bancaire (très compétente et disponible) en congé maternité nous n'arrivons pas à joindre un seul conseiller pour répondre à nos demandes. Tous les appels et demandes sont filtrés à l'accueil par une stagiaire (fort courageuse) qui n'est pas qualifiée pour nous répondre. Ainsi nous devons relancer nos demandes plusieurs fois avec fortes insistance pour qu'un conseiller daigne nous répondre. Ce manque de professionnalisme est indispensable pour un établissement bancaire.

Un seul mot : horrible ! Je ne compte pas le nombre de mauvaises expériences que j'ai eu avec cette agence. Entre le conseiller injoignable par tel ou mail, le non-respect des lois bancaires, le manque de professionnalisme, les techniques commerciales à la limite de l'arnaque etc. Bref à fuir...

Banque à fuir absolument, vous met dans la panade et après sont injoignables pour essayer de régler le problème, aucun professionnalisme et ne respectent aucunement la loi bancaire, on laisse des messages on appelle et pas de réponse

Ma pire expérience au niveau bancaire : - Conseillés toujours sur répondeur (toujours en rdv, mais jamais avec vous ça je vous l'assure). - Vous vous dites plan B j'envoie un mail peu être répondra t'il ...que nenni (1 mail le 08/11/2017 un autres le 14/12/2017 et un dernier le 22/01/2018 pour la même demande .... réponse le 24/01/2018 donc 3 mois environ pour répondre à un mail) - La dame de l'accueil qui répond au téléphone est chaleureuse mais coule sous la surcharge de travail car elle décroche et : bonjour, je finis avec un client et je suis à vous mais 8-10 min plus tard. - L'agence désormais uniquement sur RDV l'après midi, donc si tu travail humm comment te dire...ben oublie et communique par email.... ah non c'est vrai tu veux une réponse sous moins de 3 mois..... Je vous conseille donc de fuir à tout pris cette banque ou cette agence (car j'avais une expérience bien différente sur celle Angoulême). Je part donc pour une autres agence en espérant être mieux traité sinon bonjour la concurrence. J'ironise beaucoup dans mon avis car je vous avoue être déjà passé par les autres phases ( patience, agacement, énervement, cible de fléchette avec la photo de la banque). J'espère en avoir fait rire certain et que cet avis servira à certains.

Injoignable un mardi après midi par téléphone. Pratique quand on ne vit plus sur place. Et ils envoient 50 courriers mais ne tentent jamais de m'appeler alors que je ne les reçois pas car j'ai changé d'adresse. Pas très pro selon moi. Content d'avoir changé pour celle d'île de France.

Une banque à fuir....Je m'étais déjà fritté avec un conseiller, et javais vidé les 3/4 de mes comptes à cette occasion. Aujourd'hui, pour le dernier 1/4, je vérifie les horaires sur Internet...Ils affichent ouvert, ce qui est faux, puisqu'ils n'ouvrent que sur rendez vous. Je n'aurai donc pas d'état d'âme à tout rapatrier à la BNP...