Caisse d'Epargne Castelnau

"Madame la Directrice de la Caisse d Epagne bld Castelanu je m adresse a vous car samedi vous m avez reçue comme une m...e ds votre agence furibonde de savoir que j étais fichée a la Banque de France eh oui ça peut arriver les aléas de la vie vous ne connaissez certainement pas. Vous m avez rabaissée alors que je venais pour savoir ou en été vos assurances au sujet de mon indemnisation suite a une fraude sur ma carte bancaire vous vous etes mise a me crier dessus en me disant que ça ne me regardas pas Madame sachez que je suis peut etre une personne d en bas mais avant je suis une femme comme vous retraitée de 61 ans qui mérite respect mème si elle ne posède pas de porte feuille ds votre banque cela fait un mois que j attends les indemnisations oui moi je peus attendre mais mes créanciers eux ne le voient pas de la mème facon. A l avenir Madame respectez les personnes qui se présentent devant vous mème s ils n ont pas de richesse a leur actif merci"

"- Dans la connexion :la banque en ligne, est-il possible de changer la couleur VERTE illisible des rubriques. Merci."

"Parfaitement injoignable par téléphone. On a décroché pour me demander de patienter puis le serveur vocal à mis fin à la conversation... Je ne compte plus tous les autres appels sans que le personnel ne réponde..."

"20 appels téléphoniques depuis la réunion aujourd'hui. banque impossible à joindre. comment réparer une faute de la banque: transfert d'un virement en ma faveur mais à un faux numéro de compte. ( pour le courrier c'est 5 jours depuis la réunion!)?"

"Je déconseille fortement cet établissement, client depuis trente ans sans soucis, j'ai changé de banque récemment pour des raisons pratiques, mais la clôture de mon compte traîne en longueur, les petits désagrément mesquin pour grappiller quelques euros s'enchaînent, vraiment minable !"

"Victime d'une fraude à la carte bancaire en début d'année, je suis remboursé que 54€ sur les 1354€ de perdu. Le service des fraudes estime que vu que la fraude s'est faite par téléphone, je n'ai pas être remboursé. Je fais fonctionner mon assurance protection juridique mais pas celle de la caisse d'épargne car pas fichu d'ouvrir un dossier, et la surprise!!!! Je découvre que ma conseillère bancaire donc de cette banque à boulevard Castelnau, avait signé des documents à ma place! Comme ça j'avais encore moins de chance d'être remboursé ! Et quand je dis qu'il s'agit d'une usurpation d'identité, selon ses supérieurs ce n'est pas si grave que ça ! Alors qu'elle n'a pas le droit ! Ils se croient au dessus des lois dans cette banque!!! Ne leur confier pas votre argent car ce sont des voleurs !"

"Accueil très désagréable Vous envoie balader quand la conversation ne leur plaît pas. Vous promène d'une personne à une autre pour au final dire que le compte n'est pas gérer par cette agence."

"Accueil téléphonique déplorable, on a le ressenti de les déranger lorsqu'on leur demande de faire leur travail"

"Très bon accueil réservé à notre arrivée. Malgré les tensions actuelles sur les taux d’emprunts, notre besoin a été correctement étudié et accompagné par la caisse d’épargne. Une offre globale très correctement placée et des conseils perla tiques sur les services quotidiens qui vont nous être très utiles. Vous pouvez y aller les yeux fermés! Merci à la team CE Castelnau pour leur accompagnement! 👍👍👍"

"Nouvelle cliente à la Caisse d'Epargne, j'ai été très bien reçu et conseillé. Ouverture de comptes et formalités rapide et efficace. Merci à l'équipe qui est au top et à l'écoute des besoins."

"Toujours accueilli avec un sourire chaleureux, cette agence de CE est disponible lorsque nécessaire. Merci pour les conseils que nous suivons régulièrement"

"C'est une belle agence. Il est facile de se stationner. Je vous recommande Mélanie B. c'est une très bonne conseillère, souriante et au service du client. Un grand merci."

"Depuis que j'ai transféré mes comptes dans cette agence suite à mon implantation aux Sables d'Olonne, je n'ai qu'à me louer de l'accueil et des conseils de ma conseillère qui c'est chargée de toutes les opérations de transfert entre CE Ile de France et CE Pays de Loire"

"Très bon Accueil et Très bon Service"

"Client de cette agence bancaire depuis 1972 et très satisfait !"

"Très bon accueil suite à notre transfert d’agence vers celle de Castelnau Très bons conseils Nous sommes ravis d’avoir choisi cette agence"

"Nous sommes entièrement satisfaits de l’accueil et des services."

"J'ai eu qqs soucis en voulant faire un virement. Je suis allée voir Mélanie qui est ma conseillère, elle m'a très gentiment aidé, le problème venant de mon téléphone portable, j'avais supprimé le site Banxo et gardé CE alors qu'il fallait faire l'inverse. Encore merci Mélanie !"