Caisse d'Epargne Carcassonne Pelletan

"Mme geraldine Triaire Directrice de cette banque se permet de donner une note 5 pour son agence vraiment c'est honteux alors quelle est gerante elle ne devrait pas porter note pour son propre établissement remarque la seule qui a donner la note 5"

"Froid comme une banque"

"Bonne banque mais l'accueil laisse vraiment a désiré..."

"Accueil pas des plus agréable..... quel dommage !!!! En attente d'un chéquier depuis plus d'un mois."

"Impossible de joindre mon conseiller par mail et télèphone. Services très décevant pour une banque de proximité !"

"Injoignable par téléphone et mail une honte pour une banque"

"Établissement nul Accueil décevant Personnel antipathique"

"Dans cette agence , il y a un Super accueil emprunt d'une particulière et remarquable obligeance"

"Quasi impossible à joindre par tel et quand on y arrive...accueil pourri, incapable de répondre à une simple question. INCOMPETENTS !!!"

"C'est honteux je remarque que la directrice de cette agence donne une note de 5 pour son agence dans ces avis réservés aux publiques clients"

"Au bout de 4 appels je n’arrive toujours pas à joindre ma conseillère qui apparemment a eu un empêchement ! Et les autres jours ? Je comprends pas comment on ne puisse pas trouver de solution juste pour un simple changement de carte ! Je conseille pas du tout cette banque aux jeunes je vais voir ailleurs."

"l'équipe dépasser, directrice hors service, une banque qui laisse a désirer, au bout de 22 ans, déception total, ravie de changer de banque"

"Ne jamais venir!! Mal polis, ne réponde jamais et en plus de sa vous font venir en sachant qu’il y’a deux heures de route à se taper pour au final vous dire qu’il faut repasser. Très honteux de leurs par, je déconseille fortement!!!!! Une équipe pourris qui ne se mette pas d’accord"

"Après plus de 20 ans à la caisse d'épargne, personnes incompétentes pour beaucoups, acceuil inexistants et irrespectueux lorsqu'ils daigne bien vouloir vous répondre. A la caisse d'épargne, on siffle le client pour l'appeler , vue de mes propres yeux, sur une personne d'un certain âge venue pour un rendez vous. Inadmissible et choquant ! Mais montre bien le mépris de cette banque pour ses clients. banquiers hautains pour beaucoups, se permettent certains mouvements sans vous avertir, aucune réponse aux messages, bien entendu. Bref, une banque qui n'aime que les riches très riches, et ça se voit."

"Accueil, sans aucun souci le personnel que ce soit la personne la plus âgée ou les jeunes qui sont à l’accueil. Agréable, courtois et à l’écoute. Pour le reste je fais tout à la machine dépôt automatique d’espèces. Si en panne arrivé une seule fois en 17 ans. Le personnel a l’accueil et une jeune hôtesse a su répondre à mon attente et a su gérer sans aucun souci. Par contre plus difficile, d’avoir une réponse à un mail adressé à mon conseiller. Mais très satisfait dans l’ensemble."

"Tout simplement honteux. Cette banque ou plutôt ces voleurs ont refusé que je clôture mon compte livret A. Courrier avec accusé de réception rédigé le jour même pour enfin pouvoir partir de ces escrocs."

"Une étoiles car c es pas possible de mettre 0 c es dommage quand on a un banquier caustot qui ne respect pas les personne sous curatelle et qui les classe comme des personne sous tutelle et qui ce permet de refuser de donner leurs argent même avec l accort de la curatelle ou il a fallu voir avec la personne qui s occupe des personne sous curatelle qui elle et génial et ouf. Bah j ai pas oublier . Et vous monsieur je vous rate pas et j ai envie de dire virait le mettez lui un blâme mettez le comme homme de ménage mes comme banquier il n à rien a y faire voilà donc dégage voilà tout. A oui j attent toujours que ma carte banquaire marche bien y en a raz le bole zute"

"Cela fait des mois qu'on découvre qu'il y a des comptes. 2 recommandés jamais de réponses. il y a de la plainte dans les aires."

"Incompétents!!!"

"Banque à éviter, conseillers incompétents et de mauvaise foi. Impossible d obtenir une réponse claire lorsque l on pose une question. Orientée il y a 4 ans par la directrice sur des placements qui vous font perdre près de 10% des la 1 ère année. Bref, allez ailleurs pour la gestion de vos comptes"

"Fuyez! Incompétents et arrogants. Propos discriminatoires envers moi. Je suis obligée de mettre 1 étoiles sinon j'aurais mis 0. Compte tenue des propos discriminatoires je vais saisir le procureur. Personnel antipathique ! Cette banque est un scandale, il y a une charte. Ils sont Racistes. Je ne peux pas laisser faire ce genre de comportement."

"Nul"

"J'espere un jour gagner au loto jamais ils auront mes sous Insolent carastrophique Ne.repondent jamais ni aux mails ni au appels Ce sont des escrocs"

"Nul"

"Banque en dessous de tout aucun suivi aucune gestion , elle facture des frais bancaires abusifs et n’hésites pas à vous mettre en difficulté je vous invite aller sur le site de la fnacab pour constater leurs pratiques"

"Banque à éviter. La directrice d'agence Mme Géraldine Triaire est hautaine et méprisante"

"Depuis plus de 5 ans ils n'ont toujours pas clôturer mon compte ne réponds jamais au téléphone alors que plusieurs virements ont été effectués sur ce compte en question aucun moyen de pouvoir les joindre surtout que j'ai déménagé en Île-de-France je me vois mal me déplacer déçu et dégoûté de cette pseudo banque"

"Les pires conseillers dans la pire banque de France. - Mon conseiller ne porte pas le masque en plein COVID19 en rendez-vous. - N'informe pas ses clients en cas de changement majeur sur les comptes (mais nous appelle pour un crédit quand on en a pas besoin). - Le conseiller met plusieurs semaines avant de répondre à notre demande (mail ou téléphone). - Il s'autorise à fermer des livrets sans nous informer au préalable (ni par mail, ni par téléphone et pas non plus sur l'espace messagerie). On découvre la blague en ce connectant sur l'application alors que sans justificatif, le livret peut seulement être fermé à une certaine date. - Niveau prix, on trouve largement mieux ailleurs pour les même services (enfin non, c'est mieux ailleurs tout simplement surtout au niveau des services). - impolis, ils vous prennent de haut. Attention, vous n'avez jamais vu ça ailleurs je vous le garantis ! - Ne connaît pas les prix de sa propre banque et renseigne de façon à faire payer plus cher leurs clients (peut-être une histoire de mauvaise volonté qui sait...) J'espère que ces gens ne travailleront plus et que la concurrence et la crise auront raison d'eux. C'est inacceptable d'être aussi odieux avec leurs propre client surtout quand ceux-là ne posent aucun problème!"

"Très déçue, des frais bancaires très élevés, une banque impossible à joindre, même en laissant des messages sur le répondeur je n'ai jamais été rappelé. Je change d'agence car le suivi n'y est pas du tout....Par contre, ils ont une rapidité sans faille pour prélever le moindre frais."

"Vaste agence.Pas trop d'attente."

"Il faut demander si cela est normal quune banque ne réponde jamais au téléphone que ce soit le numéro de l'accueil ou celui de son conseillé. De plus une agence qui ne semble pas non plus avoir envie de répondre aux emails . Ne répond pas non plus aux message via application ... Après essai, Bram répond au téléphone, Castelnaudary répond au téléphone et même leur confrère sur Carcassonne répond au téléphone 😡😡😡 Avec l'argent des frais, des services facturés... Il est impensable que la direction de cette agence laisse faire ou encore pire la haute direction 😤😡 Pour parler à quelqu'un 30 km aller et idem retour soit 60 km et là on dit pas possible, tous en Réunion alors, je passerais le message et il vous contact mardi 8 jours et pas d'appel, pas de message ou mail ... 😡😡 60 km pour rien, pas de réponses ... Mais du coup ils servent à quoi ? C'est de plus en plus ahurissant la façon dont les banques agissent envers la clientèle et ces conseillés fantômes avec pour mon cas 3 conseillés en 12 mois . 🙄😒 Pas idem pour toutes et tous , car si c'est madame ou monsieur untel avec compte en banque bien chargé alors on déroule le tapis, on répond, on fait des courbettes et des sourires 😡😱🤮 Je vais peut-être pas changer de banque mais au moins d'agence car eux c'est véritablement du je m'enfoutisme total 😡😤"

"Pire banque possible, ce sont des fantômes. Ne tentez pas de les contacter vous risquerez de les gêner. Leur numéro de téléphone ne répond jamais et la messagerie est pleine depuis bien longtemps (le seul moyen c'est de se déplacer ou envoyer un mail). Manque de respect verbal et ton hautain de la part de ma conseillère (qui d'ailleurs ne règle pas un problème depuis bientôt 6 mois et je dois relancer sans cesses). Franchement, je suis étonné que tout le monde ne se soit pas barré parce que je ne suis vraiment pas le seul ..."

"Voilà mon père a été victime d’une arnaque au distributeur en récapitulant c’était au mois de mai il demandait 150€ et sa carte ne faisait que ressortir il l’a signalé à l’accueil la personne est venue le constater avec lui puis lui a fait une carte pour cette somme ensuite en sortant son relevé par le ticket de la machine il a constaté un retrait de 450€ on lui a dit que c’était une erreur de la machine qu’on le rembourserait mais au bout de15 jours rien allant réclamer on lui dit d’aller porter plainte à la police il y est allé le commissariat lui a dit qu’il serait remboursé car c’est une arnaque au distributeur mais voilà mon père n’arrive pas à se faire rembourser il est client depuis près de 50ans sans aucun incident son conseiller mr cortes et le nouveau directeur ne veulent rien savoir c’est une honte de traiter les gens de cette sorte aucun respect envers une honnête personne car mon père est une retraité et d’une honnêteté irréprochable je vous signale qu’en plus ils payent des assurances pour la carte bleue et protection juridique !!!à quoi ça sert ???? On profite surtout des bons clients qui payent sans rien dire voilà la caisse d’épargne de Carcassonne"

"Très satisfait de ma Banque. J'ai était très bien renseigné par le jeune alternant, très bon accueil et très réactif. Si vous cherchez une banque, un conseil l'agence de la Caisse d'Epargne Carcassonne Pelletan est une très bonne agence avec des agents à l'écoute et réactif."

"Je me suis présenté sans rendez-vous, un conseiller m'a pris avec plaisir et s'est montré très compétent, je le remercie, il me semble que c'était Hugo."

"Je pense, au vu des différents commentaires et de mon expérience personnelle, qu’il y a un gros problème au niveau du service client de cette agence. Un premier mail envoyé à ma conseillère il y a un mois, aucune réponse. J’ai transféré ce même mail à ma conseillère il y a 10 jours, toujours pas de réponse. Je trouve cela inadmissible et il y a là un gros manque de professionnalisme."

"Une honte ! Fantôme de toute l année"

"Ça reste une banque qui se croit au dessus de tout"

"Aucune qualité à leur égard"

"J'ai était bien recu"

"Très satisfait de cet établissement bancaire, déjà 17ans que j'ai mes comptes chez eux professionnel et personnel. Merci à mr Rigal pour son professionnalisme. Les personnes qui sont pas contents ont certainement des soucis bancaires..."

"Pas besoin d avoir des soucis bancaires pour être furieux. Injoignable depuis plusieurs semaines malgré les messages laissés. A croire que certaines questions les embarrassent."

"Une catastrophe. Je n'ai jamais eu à faire avec des incapables pareils. Personne ne répond. Ils vous rappellent uniquement quand ils en ont envie et quand on les a on sent qu'on les emmerde. Bref je déconseille quiconque qui veut ouvrir un compte d'aller dans cette agence"

"RDV téléphonique obtenu immédiatement. Rencontre enrichissante, avec un accueil sympa et une écoute professionnelle. Merci d'avoir répondu favorablement à mon attente, avec des explications claires."

"Ils m'ont refusé l'ouverture d'un compte parce que je suis un étudiant vous acceptez que des riches c'est vraiment dommage"

"Très bien"

"Accueil à revoir."

"Bonne expérience dans l'ensemble."

"Très satisfaite"

"Alors cette banque c'est vraiment des glandeur mes a 100%100 mes il veulent juste prélevé pour rien au niveau des découverts il commence à prélever au moins de 8€ non mes sérieusement il son bien gonflé vivement qu'il mette leur clé sous la porte et en plus quand on change de conseille beh il donne un autre conseiller ses pas un conseil qui donne ses un secrétariat mes srx il vont pas bien dans leur crâne et plus on les appelle il vont pas faire un seule effort de trouver une solution ses vrmt des anarqueur des voleurs tout se que vous voulez merci de me faire confiance et en plus j'avais demandé j'avais combien sur mon compte vue que j'ai un bébé de 9 mois et le mec au téléphone il a oser me dire mes moi aussi j'ai un bébé de neuf mois mes vrmt il son vrmt pas de respect ni sourianr vraiment elle me déçois de plus en plus je conseil a tout personne qui veulent ouvrir un compte a la CAISSE D'ÉPARGNE ignorer la 😡😡😡😡😡"

"Aucun service Guichet seulement le matin Pas de réponse aux mails Autant aller sur une banque en ligne"

"A fuir. Ne répondent quasi jamais au téléphone a l'accueil. L'agent d'accueil qui dit haut et fort que le mardi c'est la journée des débiles et se moque ouvertement des clients. Je suis choquée. Bien contente de ne plus être chez eux."

"Banque chère, les conseillers, quand on arrive à les avoir, n'ont aucun pouvoir de décision et la plupart sont incompétents. La direction ne répond pas aux courriers. Le téléphone et le mail, vous pouvez oublier, jamais de réponse; au guichet, toujours des jeunes stagiaires qui changent tous les mois, très gentils mais c'est tout. Encore un détail, ils font tous les ponts qui existent sur une année. A éviter, moi, je suis parti."

"Cette agence doit fermé ses portes absolument a FUIR les conseillers sont des incompétents avec une attitude qui touche le ciel meme le siège social ne prend en compte de cette agence"