Caisse d'Epargne Dijon Wilson Voltaire

"Personnel d'accueil extrêmement désagréable et agressif. Il serait bon de revoir les principes de base de la relation avec le client."

"personnel désagréable qui vous prend de haut , venu pour un changement d'adresse pour ma mère, la personne en face de moi , j'ai attendu qu'il finisse de lire ses message sur sont smartphone avant de m'adresser la parole , pour ensuite me prendre pour un benêt , qui finalement ma dit de m'adresser à mon conseiller , je suis parti de cette banque il 'y a quelques que année rien ne change , prochaine étape changement de banque pour ma mère ou ne nous seront mieux considéré"

"Je tenais a remercier cette agence pour le service client le plus déplorable que j'ai vue dans ma vie. Quand on regarde les note sur google et les réponse faite par le directeur d'agence (si on peut appelé ça un directeur et cette structure une agence bancaire.) On se demande si les 5 étoiles n'ont pas été mise par le personnel lui même. Depuis le mois d'octobre je tente en vain de joindre mon conseiller qui change toutes les semaines et qui lorsqu'on essai de le joindre est soit en congé soir malade. Du coup on vous envois sur un service qui vous ai facturé mais vous n'êtes jamais rappelé. Nous sommes le 8 mars et ma situation est toujours au même point. Le plus dramatique dans tout ça, restes quand même l'envie avec laquelle les conseillers ont envie de travailler a vos côtés. On sent l'envie dans sa voix ça donne presque une envie de pleurer. ( Ironie bien-sur.) si un jour vous avez l'occasion de fuir cette agence ne surtout ̂pas hésiter. Je ne dis pas que toute la caisse d'épargne est comme mais particulièrement cette agence qui ferai mieux de fermé ou de revoir le casting qui m'a poussé a changé de banque. encore un grand merci pour ce moment unique d'humanité et commercial."

"Agent ne donnant vraiment pas de bons conseils à éviter"

"Tout ce que l'on attend d'une banque !! L'écoute , l'échange, les conseils, la réactivité!"

"Au top vraiment, je ne comprends pas les avis négatifs, j'ai toujours eu toutes les réponses à mes questions et à mes attentes"

"Malgré un grand turn ower du personnel la qualité demeure. Ils sont à l'écoute de leurs clients."

"Approche trés professionnel disponible et à l'ecoute je recommande cette agence réactive"

"Une agence qui ne sais pas assuré un suivi, et qui ne sait pas tenir compte d'une relance. Pour une action qui doit être menée en 15 jours, en 2 mois ce n'est toujours pas réglée. Ça n'a absolument aucun sens d'être dans cette agence et de payer des frais bancaires pour cette non qualité de services. Point de vue partagé par les premiers clients rencontrés dans la salle d'attente"

"Avant de donner une voiture de fonctionnement à vos collaborateurs, il faudrait qu'ils aient le permis. Super d'essayer de doubler dans deux ronds point d'affilés pour finalement doubler sur une ligne blanche, chapeau bas! En direction de lorges la ville"

"Expérience catastrophique avec cette agence… Vous n’avez besoin de rien et tout va bien."