Caisse d'Epargne Fontenay-sous-Bois

"Nous avons une super conseillère Madame TRAN. L'ensemble de l'agence est a l'écoute et réactif cela change des anciennes agences que nous avons pu avoir. Merci pour le suivi de nos comptes et nos dossiers en cours."

"(L'avis déposé précédemment a été transféré. Il s'agissait de mon avis sur la caisse d'épargne, agence des Rigollots. Je m'excuse pour cette erreur) Cependant, ayant eu affaire à l'agence de Fontenay sous bois pour mon prêt immobilier, j'ai noté que cette agence était assez insistante pour vous faire acheter leurs produits. je donne donc 3étoiles."

"Ils n’hésiteront pas,de vous faire de mal,pour un oui,et pour un non! Début de covid,je partie en étrangère visite ma mère! Pendant mon séjour,il sont bloqué ma carte,et plus tard mon compte! Et tout ça pour une justificative de domicile !!! Si vous voyez ces banquier ,ou l’établissement alors FUYEZ EN VITESSE!!!"

"Client à la CE depuis presque 20 ans, j'ai déménagé mon compte dans cette agence pour plus de facilité à mon aménagement à Fontenay... je n'aurais jamais dû. Les problèmes, manquent de geste commerciaux, temps d'attente, manque d'explication sont apparus en arrivant ici et ne sont jamais parti (en presque ( 5 ans). Aujourd'hui, changement de contexte: je dois quitter cette banque car je n'ai plus l'utilité d'un compte (prêt dans une autre banque, etc.) Je rends ma carte comme demandé, envoie des lettres de clôture + RIB du nouveau compte. Ma cotisation est bien remboursé mais le compte n'est toujours pas fermé. C'est quasiment impossible de les avoirs au téléphone et les horaires d'ouverture ne m'arrange pas (je n'habite plus à côté). Mes courriers n'ont rien changés... Edit : Je viens de recevoir un mail prenant en compte cet avis pour la cloture de compte. C'est dommage d'en arriver à la mais je salue quand même l'initiative. Merci d'avoir pris en compte ma demande."

"Dans cette banque, les conseillers ont un peu de pouvoir décisionnel, contrairement aux autres où il faut attendre la réponse du siège etc ce qui permet d'avoir une réponse rapide pour un crédit. On peut joindre la banque ou son conseiller personnel facilement et on a de bons conseils. Une étoile de moins car les frais sont assez élevés et pas toujours très clairs."

"Je rectifie mon avis c'était une erreur informatique concernant les virements du 01/01/22"

"10 minutes d attente vaines au téléphone c est insupportable et inadmissible"

"Client d'une autre CE où j'étais déçu du service après plus de 20 ans, je suis venu à la CE de Fontenay-Sous-Bois suite à un prêt immobilier. Réactivité et efficacité pour résumé les échanges que j'ai pu avoir avec mon conseiller et la directrice d'agence. Je suis donc un client satisfait :)"

"Profite des personnes âgées pour leur faire souscrire des contrats d’assurance , lorsque ces derniers refusent de nouvelles assurances , la solution de cette banque? Radier ses clients , bien sûre ! Évidement lorsqu’on prend contact avec eux l’amabilité est en option (le moins grave dans cette situation aberrante) ; Malgré les nombreuses tentatives d’explication , aucun motif de leur part …"

"Très accessible toujours à l'écoute et de très bon conseil. Merci beaucoups à Monsieur Berges, c'est un super conseillé J'espère qu'il restera encore très longtemps."

"Très contente. Depuis des années que je suis avec eux. Je recommande fortement."

"A l'écoute et prêt à trouver une solution adaptée à chaque personne. Je regrette pas d'avoir fait le compte à CE, surtout de choisir cette agence. Top"

"Je suis content de la caisse d'épargne. La personne au guichet est très gentille et à l'écoute."

"Toujours réactifs et efficaces! Très bonne agence (dédicace à Mme LONGCHAMP)!"

"Top. Je recommande"

"Très bonne agence, accueil parfait et conseillers au top. Je recommande vivement cette agence"

"Très content du suivi et relationnel que j’ai depuis des années avec Mme Noyal. Je recommande fortement."

"Agence accueillante que je recommande sans hésitation. Je remercie encore Mme Chowthee pour ses conseils et côté assurances je ne suis pas décu!"

"je suis client de cette agence depuis maintenant 3 ans. Mon compte est suivi par Monsieur Berges. Conseiller très sympathique, serviable, me rappelle lorsque j'ai besoin d'informations. C'est exactement ce que j'attendais d'une agence bancaire. Merci !!"

"Je suis client dans cette agence depuis plus de 20 ans je constate qu’il y’a eu beaucoup d’amélioration au niveau service ces dernières années … A l’écoute, des bons conseils, de l’accompagnement pour projets… A conseiller…."

"Je suis un client très satisfait.Très bel accueil et réponse apportée très rapidement.Bravo"

"Excellente agence, avec des conseillers à l’écoute de leur clients!"

"Merci à mon conseiller Mr BERGES pour tous ces précieux conseils. Et Merci à toute l'équipe pour son accueil."

"Super équipe, très pro je recommande vivement."

"Tres bonne agence m. Berges tres disponible et toujours de bonne humeur et de bon conseil"

"Cliente, professionnelle ainsi qu’à titre personnel depuis 8 ans et très contente !!! Suite à la pandémie de la Covid, j’ai connu des moments très difficiles que ce soit personnel ou professionnel, mais j’ai toujours été suivie et soutenue de très près par mes conseillers de ma banque, et je tiens tout particulièrement. À remercier Mme SIOC-HAN DE KERSABIEC qui, malgré mes difficultés, reste toujours à l’écoute, répond présente à mes appels et mails. MERCI BEAUCOUP pour votre professionnalisme et gentillesse !!! Priscilla Choisier."

"J’ai toujours été satisfait de mes interlocuteurs à la Caisse d’Epargne, ce qui explique ma fidélité depuis plus d’une trentaine d’années. La véritable différence actuellement est l’excellente réactivité à nos demandes, encore bien meilleure qu’auparavant"

"Cliente chez vous depuis mes 16 ans (cela fais 10 ans maintenant) J’étais, jusque là, contente de vos services. Du moins je n’ai jamais eu à m’en plaindre. Je ne sais pas qui j’ai eu au téléphone, samedi 06/05 au téléphone, sûrement la dame de l’accueil, assez condescendante et désagréable. D’ailleurs, elle a été à 2 doigts de ruiner mes vacances. En effet, celle ci m’assure que je pourrai augmenter mes plafond début juin. Sauf qu’après vérification j’ai déjà augmenter mes plafonds 3 fois! Donc impossible! Je n’aurai donc pas pu payer mon voyage. Non seulement, de mauvais renseignements, mais en plus de cela, désagréable. J’appelle pour des renseignements «  Ah mais vous pouvez réfléchir par vous même…. vous pouvez le faire seule » alors non si j’appelle c’est que j’ai besoin d’aide ! Je suis aller l’heure qui suit, à la caisse d’épargne de VINCENNES, où j’ai été bien mieux renseigner et accueilli. Un bon accueil avec de bons renseignements, et proposition d’une carte VISA PREMIER, car une offre promotionnelle était en cours, chose que madame de l’agence de fontenay n’a pas pris la peine de faire. J’ai changé d’agence pour vincennes ! C’est bien mieux là bas !"

"Client depuis plus de 20 ans chez C.E du vieux Fontenay Sous Bois. Nous sommes partis dans un autre département et depuis 5 ans nous essayons de faire clôturer notre compte de l'agence, malgré plusieurs appels, lettres en A.R et même un mail de notre conseillère de la caisse d'épargne de notre nouveau département c'est impossible, il nous bouffe le restant d'argent qu'il nous reste, alors que nous n'avons plus de chéquiers et ni de carte bleue!!! déjà a l'époque nous avions pris une assurance voiture chez eux, impossible d'avoir la carte verte et heureusement que nous avons du changer de véhicule pour faire l'annulation de celle-ci pour réussir à faire annuler."

"Accueil très agréable, réponse rapide et précise. Très sympa chez eux . La salle d'entrée petite mais je pense qu'ils on pas des travaux à faire pour toute de suite. :)"

"Suivi par Mr BERGES, je tiens à remercier ce dernier pour sa réactivité, son écoute et la considération apportée à chacune des mes demandes. Je recommande donc vivement cette agence CE."

"super Agence Mr Berges est Formidable!!!!!!!!!! Exellent conseiller allez-y les yeux fermer!!!! Il est à l'écoute et se plie en quatre pour vous arranger!! je suis a la caisse d'épargne depuis 35 ans et je vous recommande vivement monsieur BERGES car il est très très compétant et très serviable!!! J'espère qu'il restera encore pour de très longue années à l'agence de F/S/B Merci encore Mr Berges pour votre prestation et votre grande gentillesse. Vicente"

"Tout à été parfait merci!"

"Très bonne expérience"

"Très bonne agence toujours à l’écoute de ses clients ! Merci"

"Impossible de communiquer avec eux. J'essaye de les appeler, il décroche et raccroche directement"

"Très belle agence un accueil hors du commun, des conseillers qui prennent plaisir à vous conseiller Un TCHEK à Monsieur BERGÈS."

"Tres belle agence, et merci pour les réponses apportées à mes questions. Cordialement"

"Je suis super contente de l'agence caisse d'épargne de fontenay sous bois Il sont à l'écoute et compréhensif et géniaux! Ma conseillère est super! Je suis très satisfaite !"

"Très satisfaite de l'agence et de ma conseillère"

"Bons conseils, grande écoute du Conseiller, et solutions adaptées"

"Parfait.Merci Mr BERGES pour votre accompagnement et conseils Avisés et Pertinents.Encore UN GRAND MERCI"

"Je suis cliente de cette agence depuis quelques année et j’ai récemment eu besoin de conseils. J’ai été très bien accueillis et accompagné par Mme Longchamp dans les différentes démarches que je voulais entreprendre. Elle a su être réactive et pédagogue."

"Top agence particulièrement mon conseiller Mr Berges compréhensif et à votre écoute je recommande fortement Mr Le Nocher stephane"

"L’accueil de Barbara SIOC-HAN DE KERSABIEC a été un véritable plaisir! Chaleureuse et professionnelle, elle a su répondre à mes demandes avec une courtoisie hors pair. Encore merci 😁"

"Très bonne réception à l’accueil Efficace, prévenante et intelligente"

"Je suis client depuis 2016 à cette agence, tous d'abord je souhaite féliciter le professionnalisme de la directrice et de son équipe, l'agence a toujours trouvé les solutions pour me satisfaire dans de brefs délais (plafond de ma carte atteint avant un départ en vacances),la directrice est très professionnelle et bien veillante, ces conseils ont toujours pour but de nous accompagner et de solutionner les soucis que l'on peut rencontrer par rapport à d'autres banques, enfin une agence où l'être humain et considérer."

"Très clair, très satisfait. Je recommande !"

"Un grand merci à la Caisse d’Epargne et plus particulièrement à Madame Longchamp pour l’accueil, la confiance et la bienveillance. Les échanges ont été transparents et honnêtes."

"Conseillères réactives et personnel sympathique"

"Cliente de l'agence depuis plus 20 ans. Extrêmement satisfaite du suivi et des conseils. Je recommande vivement"

"Ma banque préférée! L’équipe est toujours très disponible et aux petits soins avec ses clients et c’est ce qui les différencie des autres."

"Toujours un plaisir de venir à l'agence, accueil chaleureux et ma conseillère Mme. Longchamp est toujours agréable. Je vous conseille à 100%"

"Un vrai plaisir d'avoir vu Mme Longchamp, merci pour vos precieux conseils. Bonne accueil comme toujours"

"Excellent contact et conseils précieux de Mme Ophelie Longchamp à chacune de nos visites."

"Madame Longchamp est accueillante, professionnels et respectueuse.un grand bravo !! U Un grand"