Voici toutes les informations sur le Compagnie d'assurance Caisse d'Epargne Paris Jeanne d'Arc qui ce trouve au 116 Rue de Patay, 75013 Paris (75). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (113)
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Très bon service client ! Ma conseillère, madame Sow est à l’écoute ! Et disponible pour toutes mes questions . Je recommande
Je suis accompagnée par Madame Abdallah. Elle est à l’écoute, disponible et compétente. Elle apporte des réponses claires à mes questions. Elle me conseille dans mes démarches, la gestion de mon compte et la planification de mes projets. je suis très satisfaite ! Je recommande cette agence.
Satisfait
Super agence ! Merci à Mr Leimine EL CHOURBAGUI qui est très compétent ! Excellent conseiller , il m’a bien accompagné dans mes projets et mes difficultés financières . Il a réussi à m’apporter une solution en très peu de temps malgré la complexité de mon dossier. Il est réactif et très humain ce qui est agréable!
Je viens de changer de conseiller monsieur El CHOURBAGUI Leimine est vraiment à l’écoute, il a répondu à toutes mes questions il repend toujours ou il rappel franchement rien à dire 👍
Merci pour la qualité de service, félicitation
J'ai eu un RDV avec Leimine. Au top.
Très bon accueil avec sourire Ma demande a été bien traité .
Excellent accueil.
Très à l’écoute, bienveillant, très bon conseil!
Super accueil, bons conseils et conseiller très souriant
Nous avons été très bien accueilli, la conseillère était à notre écoute, bienveillante et patiente et cela compte beaucoup. Toutes nos demandes mêmes complexes ont été prises en charges. Cela nous rassure énormément.
J'ai été aide Pour le dépôt de chèque par Monsieur leimine très Bonne agence
Service très médiocre, très difficile d'obtenir des éléments de leur part et leur standard est très souvent occupé. Je suis fichée à la banque de France à cause d'eux et malgré les éléments communiqués pour lever cette inscription, personne ne fait rien. Je suis ancienne cliente et je sais pourquoi je suis partie.
Très satisfaite du service
Madame Sow a su me conseiller et m'expliquer plus clairement le fonctionnement de mes différents comptes.
Très bien reçu. Bravo à tout le personel de leurs explications.
Cher conseiller, je suis obligée d'en passer par un avis Google pour que vous puissiez éventuellement me répondre. Cela fait plus d'un mois que mon chèque de banque s'est perdu dans la nature suite à son envoi par vos services et plus d'un mois également que vous ne daignez répondre à mes appels ou mes mails. C'est inadmissible !!! Que dois-je faire pour bénéficier du service qui m'est dû ?!?! Merci. Messieurs les directeurs, Mesdames les directrices, renforcer vos équipes pour qu'elles puissent répondre aux demandes de leurs clients !
Attention à leur distributeur j ai déposé de l argent le 10 novembre il m’a pris mon argent et m as donné un ticket incident j ai prévenu au guichet immédiatement on m as dit d attendre nous sommes le 1 décembre et l argent n est toujours pas sur mon compte je pense que le plus d argent dans leur distributeur n est pas enregistré Moi je doit attendre eux n attendent pas Quand nous devons de l’argent à leur banque
Super agence ! Merci à Madame Sow qui est très compétente ! Excellente conseillère, elle m’a bien accompagné dans mes projets. Très réactive et souriante ce qui est agréable!
Très aimable et disponible personne accueil
Méfiez vous!. Non seulement les mesures de sécurité de la Caisse d’Epargne sont très insuffisantes mais ils refusent de prendre les mesures adéquates pour arrêter les voleurs qui agissent en leur sein. Leur solution est d’enfumer les victimes et de cacher les informations qui permettraient d’identifier les coupables. Je déconseille absolument!
Tres bien reçu avec le sourire.
L’agence est top, les conseillères sont toutes d’un bon accueil !
Le personnel est très aimable , elles prennent le temps de vous écoutez et vous expliquez , rien à dire !
Excellent accueil a su répondre à mes questions et bien m’orienter vers les bons choix financiers
Bonjour ! J’ai été accueillis par Monsieur El Chourbagui de façon professionnelle et chaleureux ! Il est respectueux, rassurant et à l’écoute ! Je vous le recommande Un grand merci pour votre accueille Monsieur El Chourbagui ! Miché.
Accueil au top !
Leimine au top mon rdv s'est très bien passe bonne aide et bon conseil.
Accueil très agréable , Beaucoup de professionnalisme et de suivi dans cette agence avec un conseiller très sérieux. Je conseille vivement
très bons contacts
Équipe compétente et , réactive et à l écoute de mes attentes sur les différents supports pour investir Cette équipe me donne satisfaction,
Très bon travail de monsieur KARACHA dans mes différents dossiers : emprunts, assurances, etc …
Je voulais prendre un moment pour remercier Sarra B, ma conseillère à la Caisse d'Epargne Paris Jeanne d'Arc, pour son excellent service. Elle a toujours été disponible pour répondre à mes questions et pour m'aider à naviguer dans les différents services offerts par la banque de manière efficace et professionnelle. Je recommande!
Très bon accueil !
Équipe très très professionnelle !!!
très professionnel, accueil très chaleureux, elles sont sympa et gentilles, elle font bien leurs travail enplus. Je recommande cette agence.
La Directrice de l'agence est très à l'écoute et fait toujours tout son possible pour satisfaire les demandes de ses clients dont je fais partie. Accueil excellent.
Personnel accueillant très professionnel, grand merci à la conseillère Mme. Sarra B qui est toujours à l'écoute. Je recommande cette agence.
Réactif et très professionnel
Le personnel est accueillant , disponible ,à l'écoute et Madame Sarrah tres professionnelle je recommande cette agence
Banques très pro directrice d'agence nickel conseiller pro très minutieux Rien a signaler
Personnel très accueillant , Bonne qualité de service. Je vous recommande cette agence .
Pas du tout satisfaite du service client, aucun professionnalisme, les demandes ne sont pas du tout traités. Agence à fuire. Je change de banque
banque au top j'y suis depuis 10 ans ! conseillère et directrice d'agence à votre écoute et très réactive !
Des voleur pas d'autre mots à dire un compte que j'ai ouvert il y a plusieurs années de cela je les et relancer plusieurs fois pour qu'il me vire l'argent que j'ai sur un compte avec même une lettre recommandé rien à faire une belle banque de voleur
Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je le ferais. Ce matin en voulant retirer des sous dans leur automate, celui-ci a avalé ma carte. La responsable d'agence a refusé de me rendre la carte. Cette dernière, m'a insultée sous entendant que je n'avais pas d'argent sur mon compte. Je trouve cela inadmissible, la veille du week-end de Pâques, de laisser les gens sans argent et sans prendre leur responsabilité. J'irai bien évidemment porter plainte pour diffamation. Cette agence est à fuir.
L’agence est un vrai bonheur pour les commerçants, m’on conseillé est souvent disponible et à l’écoute et l’accueil et devenu un vrai bonheur depuis l’arrivée d’une jeunes femmes métisses qui arrive à être rapide tout en prenant son temps avec les clients. Merci.
Je suis allée à la caisse d'épargne Jeanne d'arc le 25 février 2022 a 16h . Pour commencer très mauvais accueil . Hôtesse froide . D'autre part je voulais déposer des espèces comme j'ai pu le faire dans d'autres caisse d'épargne l'hôtesse ainsi que la responsable ont refusé de me faire cette opération . Je suis donc allée à la caisse d'épargne bibliothèque François mitterand le charmant Monsieur à l'accueil à bien évidemment accepté. Je recommande évidemment pas la caisse d'épargne Jeanne d'arc 75013 Paris .
NUL ET CHER !!
Personnel aimable et souriant, je recommande vivement cette agence !
Entrée en relation effectuée en fin d'année 2021. Personnel souriant, aimable et serviable. Toutes nos demandes sont traitées dans les temps.
Agence à fuir effectivement : aucun répondant
L agence Jeanne d arc ? Le Degré zéro en matière de banque ! Ne répond pas et ne rappelle pas. Le comble ? La directrice couvre tout. Dans le cadre d une vente immo, à 2 heures de la signature, le document de prêt nécessaire ( pourtant demandé 2 mois avant) non reçu par le notaire, d ou petit appel certes sec mais resté courtois. Résultat : cette dame plutôt que de s excuser, fait un Rapport tendancieux pour se couvrir et tenter de m.interdire tout nouveau prêt, craignant que je saisisse le siège. Depuis que j ai quitté cette agence rue de patay, c est simple : je revis !
Agence à éviter ! J’ai voulu faire un retrait, ma carte a été avaler par le distributeur sans aucune raison. De plus, lorsque je suis partie a l’accueil la dame me répond « nous n’avons pas de solution, revenez dans une semaine ». Fuyez !
Agence à fuir ! Pour ouvrir des comptes et souscrire des contrats tout se passe très bien, mais dès que vous avez un problème et que vous voulez clôturer il n'y a plus personne et les conseillers deviennent absents, sans compter les retards systématiques aux rendez-vous. Inadmissible!
L agence très médiocre ils sont d’une incompétence absolue je déconseille fortement.
SI JE PEUX NE PAS METTRE D'ETOILE JE LE FERAI VOLONTIER. J ai fait une demande de clôture il y a plus de 6 mois ma demande n'a jamais été traitée correctement. Apres le versement des intérêts part social en juillet ,je recontacte ma conseillère Mme B pour procéder à la clôture des comptes ,mail envoyé le 30 août, et depuis sans aucun retour. Rdv pris 7 oct 2021 pour la clôture de comptes, le jour J ma conseillère Mme B est absente . Annulation du rdv par , sa collègue me dit de se présenter à l accueil pour procéder au clôture. Une fois arrivée ,Grande Surprise l'agence n'a plus de chèques de banque pour faire les clôtures,chose qu on m'a pas dit. Il faut que je repasse quand l'agence recevra ses chèques de banque. L agence propose la possibilité de faire un virement du solde restant en attendant de procéder à la clôture définitive mais frais à ma charge. Cette agence se dégrade de plus en plus dans sa gestion de clientèle. Pour avoir travaillé dans cette agence durant ma licence pro, je ne retrouve plus le professionnalisme qu il y avait quelques années... Un client qui les contacte pour faire une clôture n'est plus un client à leur sens, chose que la directrice m'a bien fait comprendre INDIRECTEMENT. Pour ouvrir des comptes ça prendre 15mins mais pour fermer un compte il faut des mois et des mois d'attente. INADMISSIBLE ! AGENCE A FUIR !
1 étoile c’est encore trop. Je ne suis pas cliente de cette banque , mais je suis une cliente dont la carte a été avalée par le DAB de cette agence. Je me suis donc rendu à l’accueil pour la récupérer. « Nous n’avons pas les clefs » « c’est le règlement » , je demande quand je pourrais donc récupérer ma carte : « on se sait pas mercredi , jeudi on sait pas » « c’est le règlement » . Quand votre seule réponse est « c’est le règlement » vous avez de quoi vous énerver. Manque cruellement d’empathie de la directrice qui a eu pour réponse « on a pas de date c’est là règlement » . Quand on est pas capable de gérer un client mécontent en lui expliquant qu’il s’agit de mesure de sécurité afin d’éviter les vols que le passage de la personne qui a les clefs n’est pas connu alors on ne fait pas face à des clients. « C’est le règlement » ne peut pas être là seule réponse apportée à quelqu’un qui vous dit que son seul moyen de paiement vient d’être avaler et qu’elle n’a pas d’argent sur elle. Manque total de service client Manque total d’empathie Un « je comprends » ou un « j’entends bien ce que vous dites » était semble t’il déjà trop difficile. Cela dit vu la note de cette agence : 2,7 avant l’écriture de mon avis je comprends ...
Aucun service client. Je demande la clôture de mes comptes depuis plus d'un an (!!) Et rien n'est fait malgré mes multiples relances. Les conseillers changent tout le temps, impossible d'avoir un suivi. Je veux fermer mes comptes car je paye pour des services inéxistant, et même fermer des comptes c'est mission impossible. A ce stade c'est de l'arnaque. Fuyez Caisse d'épargne, et cette agence en particulier.
A fuir, aucune considération Pour ouvrir un compte cela doit etre tapis rouge mais pour l inverse perdes le dossier envoyer en AR et il faut tout recommencer
Agence pas professionnelle et aucun sens du service client : Après une demande de renseignements dans un climat glacial, je prends rendez-vous. Le jour du rendez-vous, celui ci est confirmé par SMS. A arrivant à l'agence on m'indique que le conseiller est absent et que le rendez vous est annulé ... sans prévenir et ni proposer de solution de remplacement...! Avec une telle qualité de service, il n'est pas étonnant que les gens se détournent des agences ...
agence caisse d’épargne pas pro
Equipe de bras cassés !!!! On nous donne des infos qui ne sont plus bonne a l accueil !!! Formé vos employés sérieusement vous gérez l argent des gens !!!!
Incompétence de cette agence à fuir
Une agence très bien entretenue avec une équipe à l'écoute du client. Les conseils sont judicieux et professionnels. Je recommande sans hésiter.
Très bon accueil, j’ai apprécié la relation client Je vois qu’il y’a un bon esprit d’équipe
J'ai ouvert mon compte dans cette agence en ayant emménagé aux alentours et tout s'est bien passé. Un bel accueil, un conseiller réactif et chaleureux. Merci !
A fuir absolument! Ils viennent de me bloquer sans motif ma carte Premier (mon compte étant très bien approvisionné) pour toute opération à l'international. Je ne peux ni payer l'hôtel / la compagnie aérienne ni effectuer autre payement ni effectuer des retraits dans des pays hors zone CEPA. Pour couronner le tout, ils m'annoncent - heureusement que je les ai appelés par pur hasard! - qu'ils clôturent mon compte sans aucun motif et me donnent 30 jours pour ouvrir un compte dans une autre banque! Or, ils savent que je suis à l'étranger! - Résultat, je me retrouve à l'étranger sans aucun moyen de payement tandis qu'il y de l'argent sur mon compte chez eux. FUYEZ!!!
A FUIR . J essaie de clôturer mes comptes depuis 2 ans . Font la sourde oreille c une honte . Et là comme c une période de confinement derrière le rideau en fer on vous somme de mettre votre courrier ds la bal à l exterieur et on vous rappellera...SILENCE depuis 8 jours...une honte ..
Suite à mon précédent avis que j'ai retiré, une conseillère de l'agence m'a rappelé. Elle m'a expliqué que toutes les agences CE ferment à 18h l'espace Libre Service pour des raisons de sécurité : ce que je peux comprendre. Je remercie la personne qui m'a rappelé (je n'ai pas pu terminer l'appel qui a été coupé pour des raisons techniques), ce qui montre que les avis sont lus. Concernant l'information qui m'a été apportée, pourquoi dans ce cas ne pas retirer devant l'agence l'étiquette epace Libre Service 7h-22h ? De plus l'agence CE Paris Gobelins laisse bien l'espace Libre Service ouvert jusqu'à tard le soir car à la sortie de mon travail, je peux accéder à l'agence.
Agence incompétente !!! Depuis 2018 que j'ai demandé la clôture de mon compte, demande envoyé par recommandé, soit disant ils ne l'on jamais reçu alors que je l'avis de réception bref résultat compte toujours pas clôturer, on est en 2020!!! autant avant j'étais trés satisfaite de cette agence avec aucun problème mais la c'est une catastrophe , heureusement pour moi j'ai changer de banque !
excellente agence très professionnelle et compétente
mme bensib très bonne conseillère très bonne directrice d’agence très bonne agence accueil exceptionnel très bonne réactivité
Agents d'accueil aimables et souriants La directrice de l'agence efficace et à l'écoute de ses clients. Je recommande
Agence très bien, compte tenu des difficultés de personnel. Les collaborateurs sont souriants et efficaces. Je vois clairement la différence depuis qu'il y a la nouvelle direction.
Fuyez ou quittez cette agence ! absolument incompétente et laxiste. Non seulement ils ne sont pas professionnels mais en plus ils s'en foute complètement. Ils vous renvoi de conseillers en conseillers pour finalement ne rien faire et vous laisser en attente, même en appelant ils finissent par décrocher pour immédiatement vous dire de ne pas quitter et vous mettent en attente, ensuite dans le meilleurs des cas un conseiller vous répond pour vous dire qu'ils nous recontacte, puis plus rien. Je n'ai jamais vu une telle agence, la direction centrale devrait s'y intéresser de plus près. Vraiment il faut quitter cette agence !
Au début super accueil chaleureux, souriante, disponible. Puis une fois tout signé, tout accepté (assurance, PEA, immo, travaux....) plus aucun son et lumière. Demande non traitée, aucun suivie, chacun se relance la balle sans n'avoir aucun retour. Je déconseille fortement
Un conseiller impossible à joindre qui ne fait absolument rien pour ses clients. C'est une honte. Un conseil : changez d'agence ou même de banque !
Agence à fuir ! Arnaque, condescendance, injoignable... Ne répondent plus depuis que je souhaite clôturer le compte.
Je ne laisse jamais d'avis mais là c'est vraiment trop ! Une directrice d'agence injoignable et une agence qui fait tourner en rond! Cela fait presque un an que j'essaye de cloturer mon PEA et mes livrets afin de quitter cette agence pittoyable, je me suis déplacé sur place à plusieurs reprises, ai envoyé plusieurs dizaines de mail et à ce jour je n'ai pas revu la couleur d'un euro ! je n'ai jamais vu cela de ma vie avec une banque et si le 0 existait c'est la note que j'aurais attribué ! SVP LAISSEZ MOI PARTIR ET RENDEZ MOI MON ARGENT !!!!
Impossible à joindre, manque de suivi, c'est de pire en pire.
Rarement vu une banque aussi humaine et réactive
Après avoir été accueilli avec le sourire et la bonne humeur de la jeune femme à l'accueil j'ai été très bien pris en charge par un conseiller qui a su être à mon écoute et me donner des expliactions claires et précises sur ma demande. Équipe très pro
Très bon accueil, conseils pro ! Je recommande
Super agence, super accueil ! Très bons conseils et un service client au top !
Acceuil...glacial...I possible d avoir une personne au telephone et pas de reponse a reclamation...et pane informatique le vendredi soir...pas possible d avoir des infos avant...le Mardi...bizzard
Si tu aimes te faire balader tu es le/la bienvenue dans cette agence.
30 min pour avoir quelqu’un au bout du fil ...
agence très agréable, je n'arrivais pas à utiliser ma carte , la personne de l'accueil m'a aidé et m'a informé sur toutes les applications que je pouvais faire avec mon portable elle a pris du temps pour moi et je l'en remercie
Agence et personnel agréable et directrice très compétente, pro et efficace
Agence bien meilleure depuis l'arrivée de la nouvelle direction
Agence très accueillante. Équipe professionnelle et à l’écoute qui sait s’adapter aux besoins des clients. Je recommande vivement!
Un conseiller qui ne retourne pas les appels et messages, la directrice qui n’intervient pas. Je demande la clôture du compte et du contrat d’assurance, elle n’est pas faite et on continue de me prélever des frais. La pire expérience de tenue de compte.
Je recommande cette agence les yeux fermés. L’accueil au top, compétent et surtout pas beaucoup de temps d’attente.
On me balade dans tout les sens pour un chèque perdu , on me dit qu’il me faut ceci puis finalement que ça ne sert à rien et qu’il faut que j’en fasse autre chose , fatiguée de courir après mon argent qui me revient de droit
Le personnel est sympa Mais ils subissent les réductions d'effectifs Et ce comptoir d'accueil unique que les banques ont mis en place est un manque de respect de sa clientèle !
J'ai été bien reçu par la demoiselle de l'accueil mais un des soit disant conseiller fut vraiment exécrable! Je dépend d'une autre agence dans Paris et pour une simple opération (qu'il a refusé de faire) il m'a dit de me référer OBLIGATOIREMENT à mon agence c'était l'unique solution. Or en appelant mon agence ils m'ont que de 1- il pouvait le faire à distance, et de 2- je peux aussi le faire par téléphone (voire par mail) sans devoir me déplacer. Donc monsieur le conseiller, changez de voie et ne travaillez pas dans le service client. Et apprenez l'amabilité, c'est quand même la base quand on est en contact avec des êtres humains.
Manque de respect total pour un client de plus de 10ans d'ancienneté.
Pareil
Étant cliente CE IDF mais d'une autre agence, je trouve cela anormal de ne pouvoir y faire ni une opposition, ni retirer de l'argent avec ma carte d'identité ! J'ai dû appeler mon agence pour qu'elle appelle la direction de cette agence. Pourquoi s'appellent-elles toutes les deux CE IDF ?.. C'est dommage que cette agence porte préjudice à la CE. Mon agence (CE IDF Andrésy) été admirable dans la gestion de cette situation.