Caisse d'Epargne Saint Herblain

"C est ma banque alors c'est bien"

"Un chargé de clientèle incompétent, Mr.P, qui ne sait pas gérer son portefeuille et la paperasse de ses clients. Manque de professionnalisme, ne réponds pas au téléphone ni aux mails! Ma tante est désespérée d avoir à traiter avec lui."

"Mr gregori le best"

"Je suis choquée par la façon dont cette agence traite ses clients : - pas de réattribution de clients quand un conseiller est sur le départ - pas d'accompagnement, pas de communication en cas d'incident - des propos à la limite de l'irrespectueux par téléphone"

"Service client inexistant, depuis 2 ans j’attends un conseiller ( pas de rétribution de compte au départ d’un conseiller). Nous venons d’avoir une conseillère à qui j’ai fais une demande de négociation de prêt ça va faire presque un an, elle refuse par tel la négociation et quand je demande une trace écrite y a plus personne. Y a un taux de turnover hallucinant, et parfois un retour des conseillers à la limite du manque de respect. Je pense réellement à un rachat de prêt pour fuir."

"Pas de rappel suite à demande..."

"Service client nul !!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! J'ai appeler l'accueil de l'agence la semaine dernière. Je pose deux questions, on me parle agressivement et on me rigole au nez. Apparemment, on n'a pas tous la même sensibilité face aux différentes façons de parler, c'est très joliment dit de la part de la personne que j'ai eu au téléphone... Fuyez tant que vous le pouvez !"

"Une des deux conseillères m’a raccroché au nez et m’a manqué totalement de respect. Ils ne donnent aucune solution. C’est un honte, fuyez cette agence. En revanche, un courrier est en cours vers les hautes sphères. À bon entendeur"

"Je suis obligé de mettre une étoile sinon je ne pourrais pas exposer mon mécontentement face à cette agence. Des conseillères juste incompétentes et irrespectueuses envers les clients. Je pense que vous devriez faire des piqures de rappels sur la relation client aux employés. AGENCE A FUIR !"

"J ai été très choquée par l'accueil téléphonique de l agence. Agression verbales par 2 dames. Et en plus elles vous raccrochent au nez. Mr le directeur il est temps de faire quelque chose, car je vois que je ne suis pas la seule."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !!! Les demandes de rappel non faites je pense sérieusement changer de banque !"

"Cette agence est vraiment à éviter pour votre bien !!! Le directeur est vraiment désagréable je sais pas comment ils a fait pour être directeur d’agence !!! Même un étoile cette agence ne mérite pas"

"Agence à fuir, aucun respects et d’écoutes auprès de ses clients"

"La conseillère Mlle Parfait est très professionnelle, réactive, à l’écoute, au top! Je recommande !"

"Toujours satisfait et bien renseigner"

"La conseillère madame Parfait est très à l'écoute et conseille fort bien."

"Très bon accueil et de très bonnes explications Je complète ce jour mon avis en mettant des étoiles supplémentaires à Mme Parfait qui est dans le soucis de se rendre disponible et de nous répondre très rapidement suivant son agenda et de toujours proposer une solution cohérente."

"Tres Bonne accueil,très professionnel cdt"

"Conseillère aimable, attentive à nos besoins, très à l'écoute. Réponse très rapide à notre demande. Je recommande vivement l'agence"

"Bonjour, il m'est arrivée une mésaventure ma conseillère Mme Parfait Candy à été exceptionnel elle à prit contact avec moi pour me signalé que j'étais à découvert et que des prélèvements important allez être refuser elle m'a demander ce qu'il se passait dans ma vie j'ai pu trouver une personne professionnel et très humaine à l'écoute de mes problèmes. Mon fils handicapé n'avait pas reçu de la MDPH ses sous et j'avais dû payer un ordinateur que les services de soins de mon fils réclamait. Ma conseillère à su trouver une solution à mon problème je ne peux que la remercier sincèrement. Je conseille cette Caisse d'Epargne à tout le monde. Cordialement - Mme Aubert"

"Bonjour oui je suis satisfaite et ma conseillère correspond à mes besoins et mes attentes Merci"

"Je suis nouvelle cliente chez la caisse d'épargne et dans cette agence. Je ne suis vraiment pas déçu d'avoir quitté mon ancienne banque, jai pu retrouver le côté humain que jattendais de mon conseiller. Mention spéciale à ma conseillère Mme Parfait, qui a parfaitement gérée mes demandes et mes attentes. J'espère que notre collaboration sera encore longue."

"Très bonne agence, et super bien conseillé par madame Parfait qui est très réactive"

"Ma mère est ravie d’être dans cette agence et tout particulièrement depuis qu’elle est conseillée par Mme Parfait, merci à elle."

"Equipe très dynamique très réactive qui ne manque pas de trouver toujours toutes les solutions. Entière discrétion et climat de confiance. accueil et conseils chaleureux. bravo et encore merci à vous Mme Parfait"

"Cette agence de caisse épargne est génial et réactive surtout quand on est bien embêté par nos soucis bancaire et un grand merci a Mme PARFAIT pour son professionnalisme"

"Très bon service, répond très rapide"

"Point téléphonique agréable. Très gentille conseillère à l écoute. Merci beaucoup madame Parfait."

"Une conseillère Madame Parfait professionnelle et surtout réactive et qui répond à mes attentes ."

"Conseillère sympa et réactive :)"

"Bon accueil, petit problème de réseau à l'intérieur mais globalement de la réactivité suite à des disfonctionnements outils Merci Candy"

"super accueil très chaleureux, le personnel est très agréable souriant très professionnel à l’écoute de ses clients. Conseillère est top et de très bons conseils ! Je recommande très fortement cette banque les yeux fermés."

"Banque très professionnelle Bonne accueil (café chouquettes) Cela fait quelques années que je suis cliente chez eux et ma nouvelle conseillère est super très professionnelle Je ne suis pas déçue de ce changement. Très satisfaite je recommande cette banque."

"Accueil et conseils au top."

"Mme Ben Rejeb est une conseillère très sympathique, humaine et qui sait répondre à mes besoins, malgré mes différentes déceptions concernant les services de la Caisse d’Epargne."

"Équipe sympathique et efficace"

"Mme Candy PARFAIT est très professionnelle gentil et à l’écoute très humaine et agréable 😇 je souhaiterais ne pas changer de conseillère et rester avec mme PARFAIT !! 👍"

"Très gentille Mme Candy"

"Madame Candy est gentille et vous explique bien le détail. C'est la conseillère idéale merci beaucoup pour votre gentillesse"

"Nouveau Rdv avec Mme Parfait. Conseillère très professionnelle, agréable. Prends le temps d'expliquer, documents à l'appui. Mets en confiance. Merci beaucoup Mme Parfait"

"Très bonne banque et agence. Conseillère très aimable et compréhensif des soucis que nous pouvons rencontrer. Je suis toujours bien accueilli et conseillée ."

"Banque réactive qui répond rapidement à nos demandes . Nous avons de la chance d avoir comme conseillère Madame Parfait. Elle est toujours très réactive et professionnelle . Je recommande !"

"Très bonne expérience avec cette banque, ils répondent d'une façon réactive et professionnelle à mes questions et demandes. Je recommande."

"On est toujours bien accueilli et je trouve qu'ils sont très réactifs. J'ai tout de même de la chance d'avoir Mme Latifa BEN REJEB comme référente. J'ai rarement connue une conseillère aussi bienveillante, aimable, toujours là pour chercher/trouver des solutions... Un immense merci à elle pour son soutien dans mes projets 🙏🏼. Je vous la recommande à 100%"

"Réponse rapide et efficace au téléphone"

"J ai été très bien reçu On a fait le tour des assurances Très très bonne accueil"

"Madame BEN-REJEB a une excellente connaissance des produits bancaires. Très professionnelle, attentive et résout rapidement les problèmes. Je recommande particulièrement cette personne et part la même occasion la caisse d'épargne de Saint-Herblain."

"Toujours bien reçu par Mme Ben Rejeb"

"Conseillère très professionnelle ( Mme Ben Rejeb ) à l’écoute et disponible . Je recommande"

"Super accueil par l’ensemble de l’équipe. On vous propose le café à votre arrivé pour votre rdv. Merci à mon conseiller pour ses conseils avisés. Je recommande cette agence."

"Rdv bien passé merci à ma conseillère Mme parfait"

"Ravie de l’accueil et du professionnalisme de ma conseillère Madame Parfait."

"Merci à ma conseillère."

"J'ai été reçue tout de suite pour réaliser l'ouverture d'un compte et les opérations se sont parfaitement déroulées . J'ai apprécié la compétence et l'accueil de Candy Parfait."

"Rdv bien passé, super explication de Mme parfait que je recommande"

"Bon rdv merci à ma conseillère Mme parfait"

"Super rdv merci à Mme parfait"

"Rdv ce jour qui c'est bien passé avec Mme Parfait que je recommande"

"Le secrétaire au téléphone est très désagréable, hautain et incompréhensible."

"Accueil ce jour, reponse a ma demande par mme parfait"

"Rdv ce jour qui c est bien passé avec mme parfait qui est super"

"Rendez vous ce jour avec Mme Parfait qui a repondu à toutes mes questions merci beaucoup a elle. Je recommande."

"Rendez-vous ce jour avec Mme Parfait qui c'est bien passé. Réponses à mes questions, je viens pas souvent et je recommande."

"Excellente prise en charge pour cause de mobilité bancaire. Mme Parfait a pu m'accompagner tout au long de la démarche et a fait preuve de réactivité lors de quelques difficultés au niveau du transfert et a su répondre à mes questions."

"Victime de fraude, j'ai été reçue cette après midi sans rdv. Ma conseillère Mme Parfait m a reçue toute de suite et à fait le nécessaire merci beaucoup à elle !"

"Rdv ce jour avec Mme Parfait qui a su répondre à mes besoins, merci à elle."

"Merci a mme parfait qui me conseille bien"

"Accueil ce jour par Mme Parfait qui c'est bien passé merci a elle"

"Rendez-vous ce jour avec Mme Parfait qui c est bien passé."

"Rendez vous avec mme Parfait ce jour qui a su repondre a mes besoins."

"Rendez-vous avec Mme Parfait aujourd'hui qui a su m accompagner dans mes démarches, merci à elle"

"J'ai été reçu aujourd'hui par Mme Parfait qui a su répondre à mes attentes"

"Je suis venue voir ma conseillère Mme Parfait pour préparer mon voyage, elle a su me rassurer et me donner les informations nécessaire. Merci beaucoup à elle pour son accueil"

"Nous sommes venu suite problème accès Internet et le problème a été résolu par Mme Parfait qui a été très gentille"

"Nous sommes ravi de l'accueil qui nous a été fait par Mme Parfait aujourd'hui"

"Je me suis présenté à l accueil sans rdv et Mme parfait m a reçu super gentille et à l écoute je recommande"

"Satisfait de mon échange avec Mme Parfait"

"Ravi du rdv avec le parfait pour mon premier compte."

"Très bien"

"Agence avec du personnel accueillant et compétent."

"Reçu a l accueil pour problème carte par Mme Parfait qui a su régler le probleme"

"Ravi du rdv avec MME PARFAIT"

"Super entretien, Madame Parfait porte bien son Nom. Mille merci Bonne année et à bientôt"

"Madame Parfait a su m'expliquer de manière simple tout ce qui était nécessaire à une ouverture de compte. Elle a pris du temps, avec beaucoup de bienveillance et de patience elle a répondu à l'ensemble de mes questions. Elle a saisi l'importance de la relation client et remet au centre de son service l'humain .J'ai été très bien accueilli, je recommande !!"

"Ouverture de compte qui c est bien passé, MME PARFAIT est tres gentille et à l'écoute un grand merci à elle !"

"Reçu a l accueil ce jour par Mme Parfait qui a su répondre à mes besoins merci"

"Reçu à plusieurs fois par MME PARFAIT notre conseillère qui est appréciable"

"Bonne agence à l’écoute des clients ☺️"

"Ravie de de ma conseillère MME PARFAIT qui est très accueillante et professionnelle merci à elle"

"Mme Parfait nous a bien expliqué ce qu on voulait Merci beaucoup à elle qui est gentille"

"J’ai ouvert mon compte ici, tout c’est bien passé merci."

"Je recommande cette agence et notamment Mme Parfait, une conseillère souriante et l’écoute de mes besoins. Elle est professionnelle tout en sachant nous faire sentir à l’aise."

"Bonjour je tiens à remercier notre conseillère Mme BEN-REJEB pour sa bienveillance ,son écoute, et sa réactivité. Elle à su nous donner des conseilles très précieux , pour mener à bien nos projets. Nous avons de la chance d'avoir une conseillère de ce niveau qui sait aider ses clients. Merci à vous"

"Mon rendez-vous s'est parfaitement bien passé. Je me suis sentie accompagnée dans mon projet et mes demandes. On a pris le temps qu'il fallait et je sais que je peux appeler ou faire un mail si je m'interroge. J'ai été bien reçue et je vous recommande cette agence !"

"Excellent accueil pour une prise de renseignements. Merci a Madame BEN REJEB pour sa disponibilité et sa bienveillance."

"Bien accueillit très bien"

"Agence et équipe au top je recommande"

"Très bonne équipe , une agence qui t’accompagne dans la bienveillance , mention à Latifa Ben rejeb qui est une conseillère en or."

"Très content de mon agence"

"Parfait accueil et prise en charge. Je recommande 👍"

"Très bonne expérience vécue à la caisse d’épargne du bourg de Saint Herblain, les conseillers sont très professionnels ! je recommande vivement"

"Satisfaite"

"Je suis venu aujourd’hui en rendez-vous avec ma conseillère MME PARFAIT pour un financement, je suis ravi de cette échange merci à elle"

"Rendez vous aujourd'hui avec MME PARFAIT qui m'a bien expliqué ma situation bancaire avec qui j'ai fais un bilan qui c est bien passé merci"

"Je tiens à remercier Mme PARFAIT pour sa bienveillance, son écoute et son professionnalisme."