Carrefour Banque Rambouillet

"Conseil et résolution de mon problème. Merci beaucoup."

"J'ai été très satisfaite et bien conseillé des démarches à faire suite à un prélèvement frauduleux j'ai été remboursé sous les 3 jours je recommande Carrefour Banque Rambouillet."

"Personnellement je n'arrive pas à obtenir un prélèvement pour des travaux de rénovation. Le téléphone ne répond pas et par mail, pas de réponse"

"J'ai eu un problème avec ma carte bancaire, j'ai fait opposition le lundi et le vendredi, je recevais ma nouvelle carte, grâce à la personne de carrefour banque de RAMBOUILLET. Une personne d'une compétence et d'une écoute très professionnelle. Merci à carrefour banque qui résous les problèmes très rapidement et avec un accueil hors du commun."

"Une jeune femme très efficace et très aimable : mon problème, assez complexe, réglé en moins de deux. Quel plaisir de tomber sur une personne qui connait bien son métier Fin d'après midi samedi 03.09.22. S.A."

"J'ai téléphoné à mon agence Carrefour Banque de Chambourcy pour avoir des explications concernant une demande d'une nouvelle carte mastercard gold suite à des prélèvements effectués sur mon compte pour des achats non réalisés par moi-même et d'une opposition demandée. Au moment de la réclamation il m'a été dit que je recevrai ma nouvelle carte par la poste sous 3/4 jours, 2 SEMAINES après je n'avais toujours rien reçu !!!! Je voulais avoir des explications. Tous les postes de l'agence Carrefour Banque de Chambourcy étant occupés j'ai été aiguillé vers une autre agence en l'occurrence celle de Rambouillet qui m'a appris que l'Agence de Chambourcy n'avait pas fait son travail et n'avait pas demandé la création de la nouvelle carte alors merci à l'agence de Rambouillet et surtout évitez celle de Chambourcy"

"Après un premier contact désastreux avec un conseiller qui m a carrément oublié , pas de nouvelles pendant une semaine et aucun dossier fait a mon nom , une conseillère compétente a repris le dossier et en moins de 48 heures le dossier était fait merci a elle pour son efficacité"

"Une équipe bien sympathique et réactive !! Très agréable avec le client..."

"Amabilité de la personne qui m a conseiller et aide pour faire les différents mails"

"Point positif : les conseillers par téléphone sont réactifs et m'ont plusieurs fois dépannés grâce à leur aide. Mon commentaire ci-dessous ne concerne pas les gestionnaires qu'on joint par téléphone. Points négatifs : - les commerciaux sont en réalité des courtiers en assurance qui ne maitrisent pas toujours leur sujet et n'hésitent pas à dire des conneries (j'y reviens) ; - le service réclamation est... inutile ? partial ? lent ? de mauvaise foi ? (ne rayez pas la mention inutile) ; Dans les faits, des conseillers de l'agence de Rambouillet ont si mal conseillé mon père qu'on s'est retrouvé avec : 1) un contrat en double 2) et une assurance inadaptée Le jour où on a eu besoin d'activer cette assurance, on découvre que ce n'est pas ce qu'il fallait et que nous ne sommes en réalité pas couvert.. Le monde de l'assurance recouvre un nombre de spécificités qui nous incitent à faire confiance à notre conseiller. A fortiori lorsque le client est âgé. Ce point ayant été porté au regard du service réclamation -à savoir une forme déguisée d'abus de confiance, je me suis heurtée à un mur. Aucun geste, aucune solution, RIEN. Client depuis des années, notre famille va prendre toutes ses assurances et foutre le camp. Rappelez vous bien que Carrefour vend des fruits et légumes à la base."

"Merci à Mme boutoux pour son accueil gentillesse et renseignements."

"Très bon accueil et très professionnelle."

"Une carte pass souscrite à l'époque pour un paiement en plusieurs fois. Très simple , très facile. En revanche pour résilier c'est le parcours du combattant. Demande de résiliation fin Décembre et toujours en attente d'un courrier de confirmation qui nécessaire pour nous qui devrai arriver mi-février car ils ne savent pas faire autrement.Aucun renseignement en agence, aucune aide, baladé de service en service . Hormis je ne peux rien faire pour vous et c'est la procédure. C'est bien beau d'ètre efficace à la souscription mais soyez le à la résiliation aussi . Je ne recommande pas leurs services."