Crédit Agricole Le Store

"Toujours un très bon accueil, les lieux sont neufs et très accessibles. Moderne, prise en charge très rapide."

"Espace de vente tres agréable, accueil tres sympathique."

"Personnel accueillant. Espace moderne et joliement décoré"

"Temps d'attente trés court, personnel agréable et opérationnel."

"Montant de retrait minimum de 40€.. du jamais vu. Quand je retire à ma banque le minimum est 10€, dans une autre 20€ (ce que je peux comprendre vu que ça leur fait des frais) mais 40??? Voleurs"

"Si la qualité de prestation et de suivi de ses clients etait au même niveau que leur locaux nous serions sans voix, ébahis, soufflés par tant de de raffinement; mais voilà... il n'en est rien ! Leur considération s'apparente d'avantage au néant et nous aurrions sûrement plus de dialogue possible avec un régiment d'huitre analphabètes. Je ne vous souhaite pas une bonne journée."

"Desolé tous nos correspondants sont en ligne , au revoir !!!:) et à bientôt ....pas sûr !!"

"Après plusieurs mauvaises expériences dans d’autres banques grenobloises, je commençais à penser que la médiocrité était la norme pour les banques de la ville... Mais cette agence m’a réconcilié avec mon banquier ! Plusieurs critères clés : rapidité, sourire, écoute, qualité... J’ai vu 5 ou 6 personnes différentes au guichet, et le niveau fut toujours excellent. Et quand on avait pas la réponse à mes questions, on me rappelait sous 24h pour me la fournir ! A l’heure où bon nombre de personnes se pose la question de la banque en ligne, je vous conseille un petit tour au Crédit Agricole Le Store ! Bref Merci du soutien dans mes projets !"

"J'ai mis une étoile parce qu'on peut pas mettre 0 étoiles.... parce que le service est de niveau zéro!!! J'ai jamais vu une banque se foutre à se point là de leur client.... c'est une grosse boucherie cette banque....."

"Des frais et des produits chers."

"Très déçue du service de l accueil, le temps d attente est interminable à chaque passage. 2 fois que je viens pour un chéquier qui n est toujours pas arrivé. Je suis enceinte de 8 mois avec des béquilles car pied immobilisé pour une fracture ... Personne ne vous regarde ni même ne vous propose une chaise, personne ne vous fait passer en priorité, les clients devants moi font semblant de ne pas vous voir du fait qu ils attendent sûrement depuis 10 min. bref très mécontente, mais où est passé le civisme dans ce monde....."

"ils commencent par vous donner un rdv téléphonique pour un prêt immobilier puis vous rappel pour mettre en place un rdv physique ( ce qui parrait normal) . arrivé au rendez vous on vous annonce qu'il n'y a personne pour vous recevoir ."

"tres bonne agence bancaire pour les professionnels. les conseillers sont à votre écoute. c'est tres rare de trouver une agence avec du personnel humain et compétent"

"A l'accueil, la fausse blonde de ce samedi matin est vraiment pathetique ! Quel déception ! J'ai déjà choisi ma nouvelle banque. Le respect est la première règle déontologique."

"Je suis allée mesurer ma capacité d'emprunt avec Mme R. ce jour, et j'ai été agréablement surprise de son écoute, sa gentillesse et du temps accordé. Elle a répondu à toutes mes questions, elle a même trouvé des solutions intelligentes pour augmenter mon emprunt. Je suis en cours de négociation et de recherche mais je pense avoir trouvé ma banque emprunteur sans hésitation surtout vu l’accueil des autres banques..."

"Service clientèle pitoyable ! C'est la 2e fois que je rencontre cette préposée aux service à la clientèle et ça va de mal en pis. Pire encore, elle m'invite à quitter le CA et refuse même de prendre en charge ma requête. Je me croyais dans un service d'aide sociale alors que je leur paie plusieurs services (compte, assurance voiture, habitation, protection juridique, etc.). Mon conseiller à pris partie pour elle et on peut imaginer la tension dans relation conseiller-client ... Seul le directeur s'est montré professionnel et a essayé de régler le problème. Je vais régler mes choses et je vais me trouver un autre CA voire une autre banque. J'ai hâte de voir la réponse du PDG quant à cette politique d'inviter les clients à voir ailleurs. NB: L'agente en question à les cheveux colorés et a travaillé ce matin (11h15). Client : ALMANSBA R"

"La banque refuse de me laisser retirer alors que la seul banque ouverte mes ne se gêne pas pour pomper mon argent du racket pire banque ever"

"Où sont l'accueil et les compétences du C-A d'il y a quelques années ?"

"Une agence que je qualifierais de maternelle, une bande de gamins livrés à eux-mêmes, en costume HM à faire les kékés.... aucune réponse à la moindre question il faut toujours aller courir après un manager... bref c'est de la plaisanterie votre agence.. Je vous confirme apres 12 ans zu CA l'herbe est vraiment verte ailleurs."

"A FUIR ! Impossible d'avoir notre conseiller par mail ou téléphone (Mr GOUVERNET). Ils poussent à prendre des options payantes dont on n'a pas besoin. Font prendre des options gratuites au départ puis qui deviennent payantes, sans en être prévenue et sans pouvoir enlever l'option, ni obtenir de remboursement, une honte ! ... Aucune réactivité, il a fallu des mois et des mois pour clôturer et transférer nos comptes dans notre nouvelle banque BOURSORAMA que je ne peux que recommander ! Très déçue et contente de ne plus y être. Quand je vois les autres avis ce n'est malheureusement pas mieux..."

"Acceuil tenue par des gamins, je deconseille cette agence ."

"Un bon accueillie et un bon service"

" Propre "

"Que des gamins des enfants qui ne connaissent même pas leurs boulot un centre de formation Quelle honte mais quelle honte étant autoentrepreneur ils n'ont pas accepté que je pose mes chèques de travaille sur mon compte perso ce qui est inadmissible. Ils me proposent un.compte pro juste pour ce gagner du fric une banque qui n'est pas à l'écoute un directeur qui vous envoies c..... devant tout le monde sans aucune vergogne et surtout pas du tout à l'écoute banque à éviter"

"Répond jamais sa dort debout bande dintroverti"

"Depuis le temps que nous sommes dans cette banque en tant que professionnel, nous avons toujours eu des réponses rapides à nos demandes, un personnel agréable et respectueux. Fortement conseillé !"

"Client professionnel et particulier depuis 2018. Jamais déçu !!! Les conseillers sont à l'écoute et disponibles. (Coté banque et assurance). Que ce soit sur place, par téléphone et même par mail. Cette agence à diverses compétences et répond à toutes nos demandes. Je recommande"

"Des automates toujours en pannes, notamment en périodes fortes, pas de solutions de remplacement pour les commerçants . Des problèmes techniques à répétition et un délai de réparation bien souvent trop long (plusieurs jours)."

"Service très professionnel et employés réactifs. Une des meilleures banques en France, peut-être même la meilleure."

" En lisant les critiques, je suis un peu surpris. Je suis avec eux depuis le premier jour de mon arrivée en France il y a sept ans et je n'ai jamais eu de problèmes. Toujours gentil et a répondu à toutes mes demandes. "

"Accueil sympa"

"Accueil déplorable, le monsieur si l'on peut appeler ça comme ca manque de respect envers les clients dont une jeune femme qui était devant moi s'est fait parler comme de la m**** alors qu'elle voulait déposer du liquide ce qui lui a été refusé elle demande un rdv avec sa conseillère le sois disant Mr de l'accueil lui refusé de prendre un rdv... La jeune femme en a même pleuré... En résumé ce genre de personne et de comportement n'ont rien a faire a ce poste et si ça c'est l'image de la banque fuyez en urgence. Incompétent, manque de respect comportement intolérable en gros ce sont et surtout celui de l'accueil des grosses m****...!!! Chère Mr Patrick merci de faire un grand nettoyage voir un bon coup de karcher sur vos employés irrespectueux et incompétent... Cordialement un futur ex client.... Si vous désirez que je mesure mes propos a l'égard de vos équipes merci de leurs apprendre à faire leur travail correctement et surtout apprenez leur le respect du client...!!! Pour vérifier mon commentaire je vous invite a regardé votre vidéo surveillance du vendredi 08/07/2022 après-midi ou vous pourrais constater que mes propos sont plus que correct comparer au comportement du sois disant Mr de l'accueil..."

"Accueil très agréable et professionnel. Nous avons été très bien conseillé tout au long de notre projet d'achat de maison ! Merci ! Je conseille fortement cette agence."

"Le service client avant tout. Rapide et efficace"

"Non ouvert"

"Franchement la pire banque pour des commerçant distributeur de monnaie toujours en panne dépôt d’espèce jamais fonctionnel A fuire"

"Rdv de qualité, heureux d’avoir choisi cette banque pour me suivre dans mon quotidien. Merci Louis pour ces précieux conseils!"

"Les conseillers sont hautains. Finalement nous ne sommes qu'un numéro de compte sans relation ni suivi"

"Tout a fait condescendante a l'accueil. Fait des réflexions non professionnel des insinuations étrange pour manifester sont mépris il faut surtout pas faire de réclamation ou dire ce qu'ont penses sous peine de menace de se faire mettre dehors du jamais vu en plus de 20 ans chez le crédit agricole"

"3 fois pour retirer. 3 personnes différentes 3 règles différentes Je n’ai plus de carte et : - prélèvement en dessous de 1000 euros facture 5 euros - prélèvement sans frais quelque soit le montant - pas de possibilité de prélèvement au dessus de 400 euros et frais de 5 euros … J’en peux plus . J’aurais eu affaire à un automate c’était pareil. Pas d’écoute, aucune remise en question. Ma réalité n’a pas pu existé, ce n’est pas possible. A croire que c’est soigneusement prévu pour nous faire délirer . Mettez vous d’accord au moins … la communication flûte !"

"Impossible de les avoir au téléphone pour une urgence mes enfants étudiants coincés pour faire leurs courses alimentaires n’ont pas pu les faire car au store on se fout de vous : ils n’ont pas traité nos demandes d’augmentation des plafonds : des incompétents !"

"C'est du jamais vu! Fraichement arrivé sur Grenoble, ce fût ma 1ère visite pour un transfert de compte, et ce sera malheureusement la dernière... La personne à l'accueil (brune coupe au carré repeinte au fond de teint) a été particulièrement désagréable et condescendante à mon égard. C'est une honte, ce genre de personne devrait être interdite de travailler au contact de la clientèle! C'est vraiment dommage car vous venez de perdre un nouveau client. Messieurs/Mesdames, allez à la BNP c'est d'un tout autre niveau!"

"A fuir!!!!"

"Nous sommes devant la banque, il est 12h10, horaire de fermeture 12h30 comme indiqué sur internet et sur la devanture, mais le personnel a décidé de fermer avant. On se déplace donc sur Grenoble pour rien !!"

"Injoignable!"

"Bien"

"Je sors de cette agence où je venais faire un dépôt d'espèces. La machine à dépôt étant HS pour aujourd'hui, je m'adresse au comptoir où il y a une agent de libre, pensant faire effectuer mon opération manuellement. En fait de réponse, on m'indique une autre agence à Lesdiguières. Mais comment une agence Bancaire peut-elle être incapable de recevoir un dépôt d'espèces? (sachant que j'avais l'enveloppe préremplie, compte des billets, numéro de compte etc...). Sachant qu'en plus l'accès aux guichets automatiques n'est pas possible hors des heures d'ouverture, je trouve cette agence peu orientée service clients."

"Conseillers prompts et réactifs."

"Merci à toute l équipe du crédit agricole store d avoir toujours su être à mon écoute et de m accompagner sur mes projet de vie 🙏 hier j ai rencontré m marguet qui a su être professionnel et sympathique 🙏"

"Très bonne première expérience au crédit agricole ! Le personnel est réactif, compétant et agréable. Un grand merci à Aude Benoit, qui nous a accordé de son temps et sa précieuse écoute. À bientôt"

"Venu pour déposer des espèces, l'automate était en panne, cela peut arriver. En revanche ce qui est insupportable c'est qu'en cas de panne aucune alternative ne soit proposée au client si ce n'est de revenir et perdre du temps ou d'aller dans une autre agence! Avec une dizaine de personnes nous étions confrontés à cette machine en panne sans solution. Alors qu'il suffirait en cas de panne de faire comme pour les Pro, des enveloppes de dépôt, elles existent. Je comprends bien que le CA préfère automatiser pour réduire les coûts de fonctionnement (et les emplois de salariés) alors que les frais bancaires eux augmentent chaque année, mais si on reste encore dans des agences physiques c'est pour avoir un minimum de services, sinon ma banque en ligne fait très bien l'affaire et c'est gratuit. Le personnel de l'accueil est sympathique et essaie d'aider mais franchement le directeur d'agence ou au dessus devrait anticiper ce genre d'incident pour ne pas pénaliser les clients dont le temps est aussi précieux que le sien!"

"Conseiller très réactif et à l’écoute je recommande ! Merci Mr BALLANZA"

"Agence pro et de bon conseil. Merci à M.Marguet pour sa réactivité."

"Très satisfait de mes échanges avec le Crédit Agricole et plus particulièrement avec ma conseillère Mme RIVAT !"

"Accueil chaleureux, très bonne relation avec notre conseillère."

"De bons conseils et de la disponibilité"

"Très très professionnel et merci a monsieur Maxim pour sa gentillesse et professionnalisme :)"