Generali France - Marseille

"Cette compagnie propose un contrat de prévoyance qui est une honte : une escroquerie a l'etat pur; ce qui est dommage car ma conseillère, elle est quelqu'un de génial et de très humain mais se battre contre une telle mauvaise foi c'est terrible surtout quand vous êtes vraiment malade ! a fuir absolument !"

"Après avoir été démarché par téléphone par un certain Patrick Sco*** , il envois l'offre sur mon mail, je passe 2 heures à la lire et à poser des questions par mail. Il me rappel et me dit qu'il n'a pas le temps de me répondre par écrit, (il en avait pour 10 min). Il doit considérer que son temps a plus de valeur que le mien. On lui demande juste de faire son travail. C'est un comble pour un assureur qui refuse de mettre par écrit ses réponses. Bref Generali backlister pour toujours."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile Au départ ça partait plutôt bien, un conseiller à l'écoute, patient qui répond à nos questions et à qui on s'identifie.. nous faisons confiance et signons une épargne vie et une assurance habitation. Générali s'est occupé de la procédure pour le changement d'assurance mais pour des raisons de délais, notre assureur actuel n'a pas autorisé ce changement. C'est là que les ennuis commencent : Générali a tout de même fait débuter les prélèvement de son assurance habitation ! On se retrouvait donc avec deux assurances habitation. Après l'avoir remarqué, nous l'avons signalé à notre agent qui devait donc faire les démarches pour annuler l'assurance Générali et procéder à notre remboursement des mensualités prélevées... temps qui passe, échanges téléphoniques et de mail.... et bien que mon conseiller m'a dit que le problème était réglé, je m'aperçois en Décembre que le problème n'est toujours pas réglé ... soit 1 an de mensualités prélevées Bien sur le commercial ne répond pas et quand je sollicite le service client on me donne le numéro d'un fixe d'une autre personne mais on me le donne le vendredi 20 décembre à 16h53... autant vous dire que la personne n'a jamais répondu et est partie en vacances ! Nous revoilà donc le 6 janvier à 10h rappeler ce numéro qui fini par décrocher. On m'assure alors que je serai rappelée avant midi...il n'en est rien. Je rappelle à 15h30, puis 16h et 16h30 ... pas de réponses 7 janvier, 10h15... on ne vous a pas rappellé ? c'est étrange, j'ai vu votre conseiller hier et il était en train de composer votre numéro.... ne vous inquiétez pas je m'en occupe et vous rappelle dans 10 minutes ! J'écris ce commentaire il est 11h47... et entre 10h30 et maintenant je les ai appelé 6 fois, sans réponses. Conclusion : GENERALI est à fuire, je n'ai plus aucune confiance en eux et je vais faire sortir tous mes contrats et ceux de mon conjoint... si je peux enbarquer d'autres personnes avec moi je les ferai partir aussi."

"mon fils attend son argent depuis 1an et deux mois a cause de vous il a failli remettre ses projets a plus tard. il est dommage que vendre est le maitre mot et la pour aller chez des jeunes ils sont fort generali 13015 et apres ya plus rien quand tu as besoin!!!! ah ca pour vous balader ils sont bons mais dans les faits ya toujours rien dans la musette. quel manque de respect! pas un signe!! rien nada nothing"