Prudence Créole de Saint Denis Centre

"Très bon accueil, personnel à l'écoute"

"Voleur"

"Des vrais incompétents ...comme on les aime sûrs de leur bonne droit ...une caricature d'assureur ...de quoi nous interroger sur la pertinence de cet opérateur local en matière d'assurance qui est très loin du respect des standard habituel de Générali Assurances..Prudence Creole est une mauvaise photocopie Tropicale ...à eviter"

"Voleur Assuré une maison qui n'est pas la sienne sans le savoir .. le contrat et résilier sans être prévenu.. et jen passe des problème. . Pour mzt dans zot poche zot les fort alor .. grattere ki ma pa peur dit .."

"Accueil impeccable. À l'écoute de la clientèle. Papier fait en 15minutes. Vraiment efficace.👏👏👏👏👏"

"Excellent accueil. Rapidité."

"Rien à foutre du client, même pour des raisons graves. Déconseille totalement."

"Service pas mal (bien qu'un peu lent en cas de sinistre) mais tarifs corrects."

"Presque pas accueillie, j'avais juste envie de repartir, c'est ce que j'ai fait."

"Bon accueil"

"Super accueil"

"Nul de l'argent jeté et des escrocs."

"Personnels très agréable et de très bons conseils"

"Que dire de la prudence créole, qui utilise mon RIB sans mon consentement pour l'ouverture d'un contrat qui n'est pas à mon nom et qui me prélève 345€ sur mon compte. Et qui ne donne aucune suite favorable à votre demande de remboursement... C'est honteux !"

"Bien"

"Les pires !!! Fuyez !!! Ne soutiennent absolument pas les clients lors de conflits ! Je ne conseil pas du tout !"

"Ils ne pouvaient pas proposer d’assurance à cause de mon permis allemand (européen) déjà utilisé par un autre assureur. Laisse traîner les démarches pendant des semaines. Je ne recommande pas cette agence."

"Service rapide et efficace."

"Bien"

"Accueil hyper désagréable de l’agence situé à beausejour. Les pires…fuyez ! Plus jamais prudence créole."

"Ma foi on verra ...assureur...l,avenir nous le dira."

"La réputation n'est plus à faire 😊"

"Je recommande"

"A FUIR ABSOLUMENT!!! Assurance totalement incompétente, nous sommes amené à gérer des dizaines de contrats chez eux, il n'y aurait pas assez de place et de temps pour lister tous les déboires rencontrés. Pour faire plus simple, ils ont tous les défauts que peut avoir une assurance...: Incompétents, injoignables, lents, refus de prise en charge abusifs, non réponse aux demandes... liste non exhaustive. A fuir, choisissez n'importe quelle autre assurance.."

"Sinistre en cours avec un tiers assuré à la prudence créole. Cela fait maintenant 2 mois que la prudence créole ne répond pas… Lorsque j’ai eu des contacts téléphoniques avec eux pour tenter d’avoir une réponse on ne m’a jamais donné suite (on m’a raccroché au nez, laissé patienter des dizaines de minutes ou alors totalement envoyé c****). Arnaque +++"

"0 étoile, UN MINIMUM DE RESPECT MESDAMES ENVERS VOS CLIENTS. bref je change d'assurance ! Je recommande à tout le monde une autre assurance. Prck cette assurance c'est juste une assurance pour ce faire insulter sur st Denis. Adieu"

"Ouvert le samedi matin"

"Ne réponds jamais. Ni par téléphone ni par e-mail. Une honte...!!"

"Ne jamais aller chez eux ils ne paient jamais quand vous avez un accident ils vous baladent pendant des semaines et mentent au téléphone pour se debarasser de vous il vaut mieux payer un peu plus et être actuellement couvert chez la concurrence"

"incompétent tout simplement"

"Si vous souhaitez une assurance qui n'est pas capable de gérer un sinistre, vous êtes au bon endroit !!!! 3 semaines pour que mon sinistre soit pris en compte (il a quand même fallu faire appel au service réclamation). Agence impossible à joindre par téléphone (on a essayé 2 jours d'affiler sans résultat). Se retrouver sans véhicule de fait de leur incompétence à gérer mon litige, ça fait des semaines que j'essaie de trouver une solution. PERSONNE n'a de solutions !!!! Ne demandez surtout pas à voir un responsable, ils sont tout le temps en réunions. Bref, je vous conseille d'aller voir ailleurs."

"J'ai appeler pour avoir des renseignement sur un sinistre du 24/04, a ce jour le sinistre n'a toujours pas été ouvert J'ai eu à faire à une personne très désagréable, je dirais même incorrecte, il serait bien de faire du tri dans le personnel , nous restons des clients, chose que visiblement dans cette assurance on oublie"

"4 longs mois qu'on a subi un sinistre par un assuré de cette compagnie ! Elle a fait intervenir l'expert 2 mois après le sinistre, non sans plusieurs relances de notre part ! Mais, cette assurance, malgré nos nombreuses relances ou nos appels, ne nous a toujours pas indemnisé ! Au téléphone, un mois et demi après le passage d'expert, elle s'est dédouanée en faisant croire qu'elle n'avait pas encore reçu le rapport d'expert, or c'était faux car celui-ci avait bien fait son travail et confirmé lui avoir transmis le lendemain de l'expertise, soit il y a 2 mois ! Le montant de notre indemnisation ne dépasse pas 1000€ et comme on constate dans les avis que cette assurance n'indemnise même pas ses propres assurés, nombreux à se plaindre, on sera obligé de procéder à une mise en demeure ! De plus, elle ne répond jamais aux mails. C'est affligeant cette assurance ! On est en train de rechercher une assurance habitation : on ne l'a prendra certainement pas avec elle ! On ne l'a recommande absolument pas ! Mauvaise gestion en interne ; absence de traitement ; pas d'indemnisation ; la dame s'occupant du dossier sinistre est très courtoise mais mauvais accueil du courtier. 4 longs mois à attendre et toujours pas indemnisés pour un sinistre qui a eu lieu en 4 secondes !!!"

"J'ai téléphoné 2 fois, une dame m'a dit que son collègue allait me rappeler... rien."

"Assurance et participation magnifiques"

"Beaucoup à l'écoute. Des professionnels efficaces!!!"

"Impossible de les joindre"

"Très bien reçu avec beaucoup de réactivité. Merci"

"Agence d' escrocs, radié sans aucune raison, trouve toutes excuses invraisemblables pour ne pas vous rembourser, injoignables ... J' ai souscrit a une dizaine de mutuelles en métropole, ici, à l' etranger et c'est de loin les pires. FUYEZ!!!!"

"Agent d'accueil chaleureuse tout au contraire de son collègue qui après un bonjour glacial m'a balance que je ne peux être assuré chez eux sans aucune autre explication."

"Disponibilité remarquable des agents lors de mon passage. Personnel accueillant et efficace."

"La pire agence d'assurance que j'ai vue de ma vie, fuyez avant qu'il ne soit trop tard! Injoignables et malhonnêtes, ils ont mis plus de 6 mois à me résilier, période durant laquelle j'ai payé 2 mutuelles, ils m'ont promis un remboursement du trop perçu quand je les ai menacé de poursuite judiciaire, depuis, silence radio, ils ne répondent plus à mes messages. Quand j'étais adhérent chez eux déjà ils étaient injoignables et leur accueil en agence était plus que glacial."

"La pire des assurances! Si je pouvais mettre zero étoile ce serait le cas. A chaque panne ils trouvent une solution pour vous faire payer malgré trois contrats multirisques chez eux. A fuir absolument!"