Sogécap

"Ça repont jamais"

"Je cours derrière chacun de mes remboursements. Si je n appelle pas je ne reçois rien."

"A fuir"

"Efficace et rapide, pour le moment aucun problème avec eux"

"Un site web qui ne fonctionne pas, systématiquement erreur de téléchargement. Obligé d'envoyer les documents par la poste, et même comme cela, ils disent qu'ils ne sont pas remplient, quand je vérifie les sections qu'ils me disent, tout est bien remplie. J'essaie le numéro de téléphone, peut importe le jour ou l'heure d'appel, systématiquement, nos bureaux sont actuellement fermés. En fait ce n'est jamais ouvert. Je pense qu'ils comptent sur le fait que les gens abandonnent et renoncent à leur argent."

"Ce sont des voleurs. Ils n'ont aucune considération s pour leurs clients, mentent, vous baladent sans problème, ne respectent pas les contrats. Ils disent une chose mais font autrement. Vous ne rentrez Jamais dans leurs critères. Ils N'ont aucune considération pour les clients, vous font galérer pendant des mois pour vous donner une information qu'ils auraient pu vous donner tout de suite. A fuir!"

"Si je pouvais, je mettrais zéro. Ne font pas leur travail. Il y a du monde pour encaisser les cotisations mais personne en cas de pépin! Malhonnêtes. Il y a toujours une faille pour ne pas être indemnisé lorsque vous subissez un sinistre. Aucune réactivité, aucun professionalisme, réactivité excessivement lente. Ils ne sont pas de confiance. Du vol en bande organisée. Ils ne vous seront d'aucune utilité a part pour vous pomper votre argent!"

"Entièrement à l’écoute, réponses précises aux questions posées. Merci"

"Pour vous faire un contrat assurance vie il leur faut moins de une heure. Mais 5 ans après pour débloquer les fonds c’est le « piège »voilà 3 semaines que nous avons fait la demande , rempli toutes une batterie de documents et nous sommes toujours dans l’attente . Les conséquences sont catastrophique car nous avions une signature chez notaire pour l’achat d’un appartement à l’une de nos fille et la vente n’a pas pu avoir lieu !!!!! Des dizaines d’appels téléphonique avec des attentes de 20 à 40 mnts pour entendre : le virement est à la signature !! Ce département de la société générale est à fuir"

"Bonjour, SOGECAP a fait le transfert de compte courant vers assurance vie le grand montant sans demande de mon cote et sans avoir les documents signés. Est que il y a les professionnels en finance, informatique et commercial dans cette banque? La réponse est évidement - NO."

"Client chez eux depuis presque 10ans, j’avais pris ce contrat par facilité auprès de mon banquier. Finalement il n’y a aucun lien avec la banque, impossible d’avoir un interlocuteur direct. Appli non intuitive qui n’a rien avoir avec celle de la banque, donc aucun intérêt d’avoir centralisé mes contrats à la SG. C’est toujours La Croix et la bannière pour obtenir un remboursement, service médiocre, tous comme les interlocuteurs. A fuir!"

"J’ai demande une annulation d’un contrat sequoia et mon remboursement de mon capital j’ai de très grosses factures pour prélever c’est rapide mais pour rembourser c’est très long je suis patiente mais je suis vraiment déçu Dommage Je suis très stressée pour mes factures"

"J’ai été contactée pour une convention obsèques fin janvier. J’étais d’accord sur le principe mais j’ai été surprise d’être prélevée avant d’avoir reçu le moindre contrat que j’attends toujours d’ailleurs. Ne trouvant plus cela très honnête j’ai demandé le remboursement du prélèvement et ça fait 3 semaines que j’attends comme si cette assurance n’avait plus les moyens de me rembourser !!!! Ils ne peuvent rendre 59€uros pour un contrat non existant."

"Une vraie compagnie d'assurances avec des gammes de produits larges et adaptées. Les tarifs ne sont pas les plus avantageux sur le marché, c'est vrai, mais le service est irréprochable."

"Temps de réponse au téléphone un peu long mais des que le contact est établi l'implication et la recherche de solutions pour mes préoccupations étaient extrêmement efficaces."

"16 mois de délais entre ma première demande et depuis toujours rien Malgré mes relances incessantes, un suivi lamentable par mon agence SOCIÉTÉ GÉNÉRALE et aucune procédure d’urgence chez SOGECAP ! Pour moi, on est sur de la rétention de bien !!! Sans parler du MÉPRIS TOTAL DU CLIENT !"

"Très bon entretien personnes aimables"

"Facile à résilier, la conseillère à été agréable. Après pour le reste je ne c’est pas j’ai pas eu l’occasion de faire appel à leur service"

"Experience positive , resolution du probleme rapidement , à noter un professionalisme de mon interlocutrice sans faille . Amabilité, echange cordial ."

"L'instruction de mon dossier en vue d'une indemnisation GARANTIE SALAIRE commence à durer. Il est inadmissible de me demander les mêmes documents plusieurs fois et ainsi de retarder les échéances. Mon dossier est COMPLET. De mon côté, j'ai scrupuleusement respecté ma part du contrat depuis ma souscription en 2019, à vous d'honorer la vôtre. Si dans un délai proche, mon indemnisation n'est pas effective, j'entends avoir recours à la justice et faire intervenir les médias (Radio et chaînes TV) sur cette affaire."

" Le service était rapide, courtois et efficace. "

"Ce sont des voleurs. Ils n'ont aucune considération s pour leurs clients, mentent, vous baladent sans problème, ne respectent pas les contrats. Ils disent une chose mais font autrement. J’ai GARANTI SALAIRE CA fait 6 moi il me demande même documents plusieurs fois.tout jour pas de réponse. Si vous serai en retard avec prelevement c’est tout suit Ce sont des voleurs. . A fuir!"

"j'y étais il y a des années et ça marchait très bien, j'ai souscrit de nouveau un contrat cette année mais c'est du grand n'importe quoi, interface client sur le WEB et leur appli complètement nulle, on ne comprend pas les remboursements, quand on les appelle on a affaire à des gens qui ne savent pas de quoi ils parlent, on me parle d'automedication alors que je parle d'une ordonnance... c'est du grand n'importe quoi. On doit les relancer pr les remboursements car quand c'est une ordonnance à renouveler ils disent qu'ils ont déjà payé alors que c'est une renouvellement... arnaque. Et je ne parle pas de leur contrat ... !!! Une honte. Ne font pas l'avance des factures de médicaments... BREF hâte de trouver une autre mutuelle, pour faire souscrire ils savent y faire, mais après c'est nul"

"Bonjour, Je voulais savoir une chose J'ai fait un rachat de crédit le 11 juin et nous sommes le 29 juin toujours pas de réponse en plus vous devez m'envoyer un document que je doit signer et le redonner à mon conseiller.ce qui est gênant c est qu ont à personne au téléphone. Cordialement"

"À FUIR POUR VOTRE PROJET IMMOBILIER ! Votre incompétence va me faire passer à côté du projet d’une vie ! J’ai ouvert mon dossier avec Sogecap depuis plus d’un mois concernant une assurance de prêt immobilier. Ils proposent de se rendre dans un de leur organisme partenaire pour réaliser leurs demandes médicales. Organisme très compliqué à avoir au téléphone, qui a finalement refusé de me voir, résultat rdv chez mon médecin traitant : plus d’une semaine de perdue. Une fois le compte rendu de mon médecin traitant transmis à Sogecap, il a fallu attendre plus d’une semaine pour que les documents soient analysés. Ils m’ont finalement étaient refusés car le document fait deux pages, et que ceux ci « ne sont pas dûment datés, complétés et signés par le client ». Après avoir bataillé avec le service client pour savoir où était le problème dans le document, ils m’ont indiqué qu’en réalité il manquait un tampon de mon médecin à la fin de la première page du document alors que cette attente n’était mentionnée nul part. Il avait en revanche bel et bien signé la dernière page du document comme demandé. Résultat : devoir prendre un second rdv avec le médecin traitant pour compléter le document et le transmettre à Sogecap, encore deux jours de perdus. Au final ce document leur est parvenu il y a plus de 10jours et ils ne l’ont toujours pas validé, seule condition manquante pour éditer l’offre de prêt. Malgré des appels quotidiens (avec 20min d’attente) avec le service client, rien n’avance. La réponse est toujours la même : se sera fait aujourd’hui ou demain. Le résultat est qu’aujourd’hui nous n’avons pas pu respecter les délais demandés par le notaire. La signature de l’acte authentique a du être repoussée. Le vendeur a accepté de prolonger un peu les délais alors qu’il était en droit de me demander le versement de la prime d’immobilisation du bien (10% du prix de vente). J’ai donné mon préavis pour mon logement actuel et, au meilleur des cas, je vais devoir vivre dans le nouvel appartement qui sera en travaux (mur à effondrer, électricité et sols à refaire, etc). Au pire des cas, je vais me retrouver à la rue et à devoir payer le montant de la prime d’immobilisation."

"Réponses claires et rapides avec des conseillers agréables et efficaces."

"Pour sauver mon entreprise il est impossible de recuperer mes fonds sur assurance vie Sans cela je ferme!!!!!!!"

"Accueil chaleureux, conseillère aimable à l'écoute du client"

"Echange instructif et obtention de solution"

"Mutuelle à éviter pour la complémentaire santé, cela fait plus deux mois que je suis inscrite et je regrette amèrement notamment vu le prix des cotisations. Au moment de l'inscription, ils expliquent qu'ils font eux même le lien avec la sécurité sociale mais ils mettent plusieurs semaines à le faire et ensuite refusent de rembourser vos dépenses santé pendant cette période. Ils mettent également plusieurs semaines à envoyer la carte de mutuelle tiers payants et pareil, ils refusent ensuite de rembourser vos dépenses pendant cette période si vous n'avez pas présenté la carte (que vous n'aviez pas…), alors que vous leur avez fourni les décomptes de sécurité sociale et factures lors des demandes de remboursement. Vous devez les relancer par téléphone pour savoir pourquoi vous ne recevez pas vos remboursements sinon vous n'avez aucun retour (ils ne répondent pas aux messages) et donc pas de remboursement. Leur plateforme internet est régulièrement inaccessible, peut-être pour vous empêcher de demander nos remboursements... Passez votre chemin il y a moins pire ailleurs."

"Toujours à l'écoute,client satisfait"

"Très professionnel! A l’écoute"

"Merci beaucoup pour votre réactivité dans notre demande"

"Compétant"

"Pas d’attente avant d’avoir un conseiller, il a redirigé vers un conseiller en lien avec mon sujet sans que j’ai besoin de reraconter mon problème. T’es aimables les 2 conseillers"

"En agence, pas de RDV ou presque, mais alors quand vous contactez La Société Générale Assurance, ils sont au TOP. Attente réduite à moins d'une minute, Conseiller aimable, clair dans ses explications. Bref, un agréable moment avec les réponses à nos questions en +. Encore merci."

"Dans le cadre d'une succession d'assurance vie ... impossible d'avoir un humain en ligne ... dossiers incompréhensibles à remplir et aucun moyen de communiquer ... Tout est fait pour que vous ne puissiez pas toucher votre succession (volontaire ?)"

"Cette mutuelle est une catastrophe. Ils vous baladent et comme par hasard ils ne reçoivent pas les transmissions de la sécu ! J’attends depuis mai un remboursement dentaire et toutes les semaines j’appelle et c’est « en cours de paiement » ….on se fout de nous ! La seule chose de bien chez eux c’est la résiliation qui se fait en quelques clics!"

"Excellente conversation le conseiller est vraiment à l’écoute et trouve la bonne solution."

"conseiller très à l'écoute et précis dans ses réponses"

"PERSONNE A L'ECOUTE."

"Arnaque totale. Injoignable, ils cherchent la petite bête pour ne pas vous indemniser . Suite à une assurance emprunteur sur un crédit immobilier, client depuis plus de 30 ans aucune considération . Regardez bien ailleurs !!"

"super équipe merci à tous"

"Déjà part où commencer ! Nous avons une fissure dans le mur de notre maison suite à une tempête, bientôt 3 ans qu’ils nous font tourner en rond à cause d’un expert ! C’est une honte , tant que nous vous payons la tout va bien mais une fois que nous avons besoin de vous y’a plus personne ! Pour prendre de l’argent vous êtes là mais pour financer les travaux vous exister plus ! Que dire quand j’ai endommagé notre portail et mur de maison , avec la garantie incendie vous êtes obligé de prendre en charge le sinistre et là encore une honte vous refuser ! Ne prenez pas cette assurance habitation elle prend vos cotisations mais ne règles pas les soucis ! Vous êtes une honte pour les assurances habitations !"

"Bonjour impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ça fait au moins 3 fois que j'essaye toujours personne"

"j'ai besoin d'une mutuelle, car je ne peux plus bénéficier de la mutuelle de mon conjoint . Avant de faire mon choix j'aurai aimé avoir un devis . j'ai appelé 3 fois , le jeudi 1er décembre, vendredi 2 le samedi 3, j'ai eu 3 interlocuteurs différents Chacun m'a promis de m'adresser un devis soit sur la messagerie de mon espace client soit sur ma boite mail personnel , je devais être rappeler ce soir un rendez-vous téléphonique a été pris pour 18h30. personne ne m'a appeler et je n'ai reçu au devis . Je pense que je vais voir auprès d'un autre organisme qui sera plus réactif ."

"Trés satisfait de SOGECAP. Très réservé sur mon ancienne banque. société générale chartrons.J'en suis parti au bout de 50 ans.voir mes courriers au directeur et directeur général ."

"Banque société générale toujours joignables et conseiller efficace."

"Complémentaire santé à fuir. Inscrit depuis plus de 2 ans. Je souhaitais ajouter mon 3eme enfant sur la carte. un extrait d’acte de naissance a été envoyé 1 mois et 7 jours après et on me dit que de ce fait l’inscription ne sera pas effective de suite. Sauf que mon bébé est hospitalisé. Nous nous trouvons donc sans mutuelle pour et devrons payer tous les frais à notre charge. Aucune solution ne nous ai proposé et teleconseillers désagréables."

"Très intéressant. Bravo!"

"rapidité, clarté, efficacité"

"Si vous souhaitez y adhérer fuyez. Il tarde à vous rembourser jusqu’à ce que vous oubliez."

"A fuir absolument !!!! Le contrat est rompu dans les règles de l'art, prélèvement quand même qui s'arrête jamais !!!!!! Même le banquier qui nous vend cette arnaque ne comprends pas !!!!!!!! Je ne sais que faire !!!!! Une véritable honte !!"

"la mutuelle Sogecap est une arnaque pure et simple... une honte pour l'image de la Société Générale... Voila un an que j'ai fait ma demande de résiliation et souscrit auprès une autre mutuelle... et à chaque relance le service client fait la sourde oreille et ont toujours plus d'excuses pour me demander plus d'infos inutiles qu'ils ont déjà... J'hésite entre profondément décevant, affligeant et pitoyable... disons les trois ?"

"L'écoute active et la gentillesse d'un conseiller(e) s'entend au bout du fil. Merci à la sogecap de m'avoir écouté et résolu mon problème."

"Un bon placement et la garantie de protection de votre épargne."

"Expérience horrible je me bats pour me faire rembourser un crédit !!! Ils perdent les mails, ne vous rappellent pas …. Incompétence ou stratégie ????"

"Une honte ! des demandes à répétition de documents de santé, tout ça pour retarder l'octroi du prêt, lamentable !!"

"Ancienne rédactrice donc j'apprécie!"

"Facilité des démarches et rapidité des réponses et grande amabilité du conseiller. A voir pour le traitement final du dossier (je découvre ce service). Je pense que je serai satisfaite. Merci au conseiller."

"Dossier complet à rendre être attentifs pour le remplir étant bénéficiaire d une assurance vie ne pas hésiter à ce faire aider par le service qui ce tiens à disposition.. encore merci de leurs professionalisme."

"Nulle"

"Vraiment déçue ! Payer une mutuelle assez cher pour apprendre que les honoraires des chirurgiens et anesthésistes ne sont pas prises en charge alors qu’il n’est stipuler nul part sur le tableaux de garanties que ce n’est pas pris en charge . Dans la case hospitalisation il y a écrit que les honoraires sont pris en charge , dans la case honoraires généralistes et spécialistes les honoraires sont pris en charge mais à quelques jours d’une opération chirurgicale on me dit qu’il faut rajouter une sur complémentaire à la mutuelle pour que cela soit pris en charge . Du grand n’importe quoi . Il y a écrit qu’on vous garantie une réponse dans un délais de 3 jours 2 semaines toujours rien malgré les relances. Possédant toutes mes assurances chez société générale la mutuelle est pour ma part a fuir !!!"

"Assurance prévoyance J'ai été opérer en décembre 2022 , donc je me suis dit vue que je paye une assurance bas je vais l'utiliser. Jusqu'à aujourd'hui il me demande une tonne de papiers, et mon dossier n'est toujours pas complet pour que après ils analyses pour savoir si je vais ou pas avoir droit à 150 € par mois pendent mon n'arrête maladie.. a savoir que en plus il y a 2 mois de carence. Tout est beau et magnifique quand il nous vend les assurance mais une fois que on a besoin c'est très compliqué. Donc à fuir..."

"Une honte. Ne JAMAIS souscrire une garantie obsèques chez SOGECAP. Ils trouvent toujours des excuses ubuesques pour ne pas débloquer les sommes dues. Du vol pur et manifeste. Je n'ai jamais eu affaire à un organise aussi malhonnête."

"On me redemande des documents que j'ai déjà envoyé des 2 fois (courrier simple et RAR) et une fois par mail. Je vais perdre mon logement dans les prochains jours et me retrouver SDF si sogecap ne m'indemnise pas. Ce n'est pas possible d'empocher notre argent tous les mois et lorsque nous avons besoin de notre assureur celui ci gagne du temps en demandant systématiquement des documents encore et encore. Ma situation est très grave je sors de 5 mois d'hospitalisation je n'ai pas le temps de jouer."

"Les plus malhonnêtes !!! Pour vous prendre des sous, ils répondent. Par contre pour se faire indemnisé, jamais personne ne répond. Vous êtes des voleurs."

"Je ne donne même pas une étoile; je suis en ALD depuis mars 22; j’ai fait une demande d’indemnisation auprès du délégataire Oradea en Octobre 22, en mars j’ai eu le malheur de faire part de mon incompréhension face à des délais aussi longs, on m’a indiqué qu’il fallait reprendre la procédure et renvoyer les mêmes documents ; et à l’instants ou j’écris cet avis je viens d’apprendre quz SOgecap n’aurait pas reçu les documents que j’ai moi même envoyé par lettre suivi. Bref, ils jouent sur les délais et espèrent vous avoir à l’usure et ne pas vous indemniser ; SOgecap attend votre mort; n’allez pas chez eux"

"service client des plus nuls, elles racontent n'importe quoi et mentent pour essayer de trouver des excuses à leur inefficacité. délais de remboursement de plus d'un mois, si vous souhaitez des explication la réponse toute faite est : il faut nous envoyer la facture!! on ne vous a pas remboursé les frais du même jours, même médecin à la même heure pour votre enfant parce que la télétransmission ne fonctionne que pour 1 remboursement et pas l'autre... tant d'absurdité m'a fait changer et partir en courant!!!"

"La pire des mutuelles au monde à fuir sans hésitation... En vrai je mets 0 étoile. Je ne sais pas par où commencer tellement je suis choquée même les secrétaires médicales le sont... Pourtant j'en ai eu des mutuelles même les étudiantes valent mieux... Les remboursements dès qu'il s'agit d'une intervention médicale du type Fibroscopie sont tellement faibles (une trentaine d'euros seulement sur plus de 200 euros payer de ma poche pour l'anesthésie, l'hôpital de jour, etc.). De même pour mon opération aucune prise en charge de la chambre quand tu souhaites être seule, même pas une dizaine d'euros. Le service client une catastrophe, tu as besoin d'informations, ils ne sont pas clairs, sont blasés au bout de même pas 5 minutes de communication. Quand tu veux comprendre leur système de remboursement compliqué parce qu'ils ne te remboursent toujours pas après plusieurs mois, la demoiselle au tel te sort avec un ton rembarrant non mais là j'ai d'autre appel à gérer hein !, hallucinant ! Habituellement je ne mets pas de commentaire négatif, mais là, ça ne passe pas. Je les quitte bientôt donc bon vent ! Je suis choquée qu'ils soient liés à la Société Générale car en tant que banque c'est une perle !"

"Plus de 10 jours pour avoir un tarif suite à l’envoi d’un devis ! difficilement joignable par téléphone et quand on a quelqu’un au bout du fil: très désagréable, chaque service se renvoie la balle le pire c’est quand on vous dit qu’on ne vous trouve pas dans les fichiers alors que je suis bien prélevée chaque mois! J’ai dû appeler 4 numéros différents ! Application et site internet nuls, On ne peut rien faire dessus ! Fuyez ! ( sogecap je ne prendrai pas le temps de remplir un quelconque formulaire mon avis ici suffit)"

"Horrible! Ne signez jamais de contrat avec eux! Ils sont d'une incompétence totale je n'ai jamais vu ça. Aucun suivi et connaissance des dossiers, les conseillers au téléphone sont expéditifs. Ne prenez surtout pas votre assurance emprunteur avec eux, ils sont hors de prix!! FUYEZ!!"

"La pire mutuelle ! Si vous voulez perdre votre argent, votre temps, votre énergie .. et votre santé mentale : alors allez-y ! Si vous voulez connaitre le maximum d’incompétence, d’opacité et d’irrégularités , allez-y ! Si vous voulez trouver le record de mauvaise foi et d’ignorance ne visant qu’à ne pas vous rembourser ce qui est prévu dans les garanties , vous êtes au bon endroit : le remboursement d’automédication est REFUSE PARCE QUE VOUS N’AVEZ PAS DE PRESCRIPTION 🤣🤬🥵 On ne vous avertit pas lorsque votre demande est refusée..le consultant téléphonique qui vous répond n’a pas les garanties de votre contrat et vous répond que le refus est justifié ! et si vous insistez, vous devez envoyer un courrier … auquel on vous répondra environ 1 mois après avec une lettre circulaire qui ne correspond pas à votre cas , et puis on vous répondra qu’il ne faut pas en tenir compte - c’est « la procédure » chez Sogecap !!! S’il vous reste encore un peu d’énergie, on vous demandera d’envoyer par courrier le dossier qui a été refusé car bien sûr il a été DETRUIT aussitôt que refusé !! mais il faudra l’envoyer PAR COURRIER … évidemment , parce que l’application ne fonctionne pas … ce que vous envoyez est illisible soit-disant …sauf qu’en même temps vous recevez une Lettre avec la copie de votre dossier tout à fait lisible et qui vous annonce qu’il est refusé !!! Retour à la case départ ! J’en ai parlé autour de moi et pour l’instant ils remportent de loin la première place de la pire Complémentaire Santé dans le Guinness Book ! Pourquoi LA SOCIETE GENERALE valide-t-elle cette Mutuelle qui utilise tous les moyens y compris illégaux pour ne pas répondre à ses obligations contractuelles ? Le CEO est-il conscient de l’image déplorable que SOGECAP donne de la SG ? C’est très grave et cela mérite d’être analysé. Même si vous avez beaucoup de temps à perdre, et beaucoup d’argent inutilement, ne souscrivez pas à SOGECAP , vous risquez d’y perdre gravement la santé !!!!"

"Service clientèle déplorable"

"une catastrophe imposible d avoir une reponsse par mail j atend toujour un rib pour payé ma derniere cotisation aucune nouvelle aucun courier rien je savait meme pas je devait quelque chose vue jai resillié en temp et en heures bref plus jamais !!!"

"J'ai demandé le rattachement de mon fils sur mon contrat. J'ai été surpris de constater une augmentation de 40 € sur ma cotisation, information ne m'étant parvenue qu'une fois la demande traitée. J'ai alors contacté la mutuelle 3 jours après. A priori, il aurait fallu que je m'informe du tarif avant de faire la demande, c'est une blague. Je demande alors si un délai de rétraction existe mais ce n'est malheureusement pas le cas d'après la gestionnaire. A savoir : une demande de rattachement de nouveau-né ne donne pas droit à une prime de naissance, il faut faire une seconde demande (information que je n'aurai pas obtenu si je ne l'avais pas clairement demandée). La transparence ne fait à priori pas partie de leur valeur. J'ai décidé de résilier mon contrat dès que possible."

"Je vous déconseille sogecap cette assurance qui ne fait pas sont travaille j'ai perdu mon travail cause covid j'ai fait le nécessaire envoyé tous les documents qu'il mon demandé et ceux fois et malgré ça il n'ont rien fait soûle j'ai abandonné et résilier vue qu ils ne servent à rien Trop fort leur réponse cliquez sur le lien pour remplir un formulaire.... qui ne servira à rien"

"service compétent ou les dossiers d'assurance sont traités avec sérieux"

"pas de temps d'attente, empathie et amabilité. Question (complexe pourtant) répondue en 3 minutes !! Bravo !"

"Mn conseiller a la SG très bon accueil et efficace"

"Accueil très chaleureux, conseillers très avenants. Les réponses à mes questions m'ont satisfaite."

" Excellents services à la clientèle. Mais l’explication de l’assurance doit être très claire. "

"Très à l écoute et explications très clair."

"Bons contrats et accompagnement dans la durée"

"Accueil téléphonique des plus désagréable. j'ai jamais vu ça. Le personnel est fatigués de répondre aux questions de leurs clients., au prix on paye tout les mois. Je pense sérieusement résilier mon contrat. C'est vraiment inacceptable"

"Excellent"

"Accueil parfait, gentillesse et empathie, très rare sur les plateformes. Bravo à vous.."

"Prestations de qualités"

"Meilleure assurance ,, meilleure conseillers/res respectueux a l'écoute, chapeau à eux."

"Bravo, juste une petite mise au point sur le délais d'attente."

"Les interlocuteurs sont toujours sympathiques et mettent tout en œuvre pour vous répondre et accéder à votre demande. Je n'hésite pas à recommander ma banque, j'ai déjà effectué 2 parrainages. Merci pour votre qualité de services. Gwenaelle"

"Merci à la sogecap pour toutes les informations données par leurs experts"

"Adhésion résiliée dans les règles (courrier recommandé dans les délais) au 30 novembre 2023. Pourtant reçu mise en demeure de payer la cotisation de décembre ! Mutuelle à fuir."

"Déjà pas mal de problème l'application ne fonctionne pas. On ne peu envoyer aucune demande de remboursement ou autre via celle ci. Lors de mon inscription la conseillère a dit faire le nécessaire pour la télé transmission avec l'assurance maladie bientôt 2mois rien est fait. On me dit avoir envoyer un courrier je n'ai rien reçu... L'application toujours obsolète on ne peu joindre aucun document excepté prendre des photos service inutile. Je ne recommande pas du tout aucune transparence le plus important c'est qu'on les paies bien tous les mois... Dans l'attente de la résolution des problèmes."

"Très disponible et très aimable ! Appel pris très rapidement sans attendre. Sérieux et agréable. Je recommande"

"Excellent"

"Cliente depuis de nombreuses années aucun soucis avec la SG"

"À la Société Générale Banque Assurances l’humain est encore au centre des préoccupations, dans un monde globalisé, et en perpétuelles transformations accélérées…. MERCI. Hassan OUARRADI"

"Conseiller au top merci Mr Billy et société générale"

"Très bonne impression de mon interlocuteur ,motive afin de répondre à ma question J ai eu la réponse à mon interrogation"

"Appel téléphonique sans attente. Interlocuteur était très précis dans les renseignements et réponses. Merci pour cet échange."

"Très bon accueil et orientation sur un dossier de succession."

"Je suis client Sogecap Santé, cela fait 16 minutes que je suis en attente pour avoir un conseillé , pour une question simple .. J'ai déjà tente un appel plus tôt dans la journée et après 15 minutes j'ai eu un conseillé qui ne m'entendais pas à qui à raccrocher après quelques secondes .... Il faut faire un effort ..."

"Satisfaite et de l'accueil téléphonique et des réponses apportées à ma question. Continuez ainsi👍"

"Temps attente téléphonique trop long!"

"je suis trés satisfaite des conseillers de Sogecap et un Grand merci au conseiller Mr. HECTOR en particulier"

"Des voleurs !!!!"