Conseiller froid, expéditif et non-coopératif qui de surcroît se permet de dénigrer le travail d'un conseiller qui fait parti de la même boîte...
Victime d'une escroquerie sur mon compte bancaire il y a 3 ans: jamais remboursée malgré ma persévérance et mes relances.
Heureuse de ne plus avoir à faire à celui-ci.
Je suis très satisfaite de ma nouvelle conseillère Mme Robert, qui est très agréable, à l’écoute et surtout de très bon conseil concernant les placements.
J’ai un très bon conseiller, qui est a l’écoute, qui répond à mes questions en étant courtois et respectueux, je suis serein qu’il puisse continuer à m’aider dans mes projets à l’avenir.
J'ai rarement vu un service client aussi déplorable. Chaque personne au téléphone a une version différente ce qui rallonge les procédures et est extrêmement chronophage. Les interlocuteurs sont exécrables et on ressent l'absence de volonté de nous aider. A fuir !!!!
J'ai du faire appel à Mutuaide dans le cadre du rapatriement de mon épouse suite à une double fracture de la jambe sur notre lieu de vacances.
Mes interlocuteurs ont été particulièrement réactifs et m'ont vraiment rassuré et accompagné dans un moment compliqué.
Un grand merci à eux à et à toute l'équipe qui a permis à ma femme de rentrer à domicile dans des conditions confortables
Assurance qui ne sert absolument à rien
Il faut avancer tous les frais médicaux
J ai été placée à l isolement ils n ont même pas été capable d envoyé qqun chercher mes médicaments
J ai du également avancer la facture de l hôtel pour mon isolement
Hôtel médecin et médicaments 1200 euros et j apprends aujourd'hui que je dois attendre 8 semaines pour être remboursée
A FUIR