Caisse d'Epargne Douai Faubourg de Bethune

"Agence de banque classique"

"Excellent banque. Personnel accueillant et sympathique."

"Ras"

"Pas d operation bancaire l après-midi. Ce matin soucis informatique du coup pas d opération bancaire ce matin. C'est vraiment sans regret que j'ai changé de banque. Vive la bnp"

"Conseiller qui nous prend de haut !!!!"

"Acceuil exécrable de la conseillère, meme pas au courant de la raison pour laquelle j ai pris rendez vous, alors, que tout avait été bien expliqué. Dès le depart me prend de haut et me meprise en m annoncant qu elle ne pourra pas repondre a ma demande car Madame part en vacances! Pourquoi donnez des rendez vous et faire deplacer des gens le samedi matin si vous etes deja en vacances dans votre tête? 10 ans que je suis, en partie, là bas, pas un conseil, pas un rendez vous, pas un appel. On se fout complètement de vous, de vos besoins, de vos projets, vous n êtes qu un nombre avec € à la fin. Fuyez cette agence, il y a des conseillers bien plus humain ailleurs oui oui !! Bonnes vacances Mme Lhermitte !"

"L agence qui réunit les plus incompétents et ceux qui ne veulent pas travailler. 👏"

"Une banque impeccable. Conseiller à l'ecoute, présent, réactif et pro. Bonne surprise Je conseille à 200% !"

"Pour la qualité d'écoute ZERO Je déconseille cette agence. Puis je n'aurais même pas mis d'étoiles.. on a souvent de nouveau conseiller et on n'a jamais le même. C'est incroyable de voir ça. En plus ils connaissent aucun dossier et ils se permettent de vous téléphoner pour dire que bientôt votre argent n'est pas en sécurité dans une banque... C'est une blague! Aucune prise de note pour une demande de crédit : aucun professionnalisme de la part d'une conseillère ! De plus l'appareil automatique à l'intérieur qui est toujours en problème de maintenance."

"3 à 4 semaines que j'essaye de les contacter, entre l'accueil qui ne répond jamais, les conseillers qui ne sont jamais là, on envoie des mails et message via l'application aucune réponse également ! J'ai réussi à avoir ma conseillère une fois qui me dis que ce n'est pas elle qui se charge de mon dossier, je me demande bien à quoi sert de nous attribué un conseiller."

"Nastasia Nicolas une conseillère qui vous rappelle suite à une enquête de satisfaction... Pour se plaindre!!! se plaindre que mon manque de satisfaction ne vas pas dans son intérêt et lui porte préjudice ! Une banque où l'intérêt du client passe après celui du conseiller... le monde a l'envers !"

"Nul toujours fermé!!! C honteux"

"Client depuis de très nombreuses années dans cette agence, je suis fort déçu de cette nouvelle équipe. On vous demande des documents urgents et ils sont traités 15 jours après. Les informations sont données à minima et parfois avec arrogance. Moins j'en fais, mieux je me porte... Vivement la relève !"

"besoin de rien, très bonne banque besoin de quelque chose, à éviter ... tout est dit !!!"

"Que dire de cette banque Des conseillers incompétents, un turnover incroyable avec une équipe qui change tous les 6 mois, impossible d'avoir quelqu'un pour gérer des demandes urgentes Après un accord oral de mon ancienne conseillère (il y a 2 mois) concernant un financement immobilier, ma nouvelle conseillère m'a refusé le projet par mail, sans aucune prise en compte, aucune négociation, alors que j'avais déjà signé le compromis de vente depuis 3 semaines (et que j'essayais d'avoir quelqu'un de cette agence au téléphone tous les jours évidemment) Sans parler d'une mauvaise gestion de mon PEA avec de l'argent perdu dans la nature. Cela va sans dire mais toujours impossible d'avoir quelqu'un pour gérer ça malgré des relances journalières. Je recommande à tous de clôturer ses comptes à la caisse d'épargne, ou en tout cas n'allez JAMAIS dans cette agence qui vous fera perdre du temps, de l'argent et qui vous manquera de respect."

"Une heure au téléphone pour avoir un conseillé, renvois constant vers un plateau vocal, qui ne peut rien faire pour nous. Quand j'arrive à avoir un conseiller, c'est un stagiaire visiblement stressé et peu qualifié qui me parle. Cette agence sent l'amateurisme et les décisions douteuses à tous les niveaux."

"J’ai eu un rendez vous hier avec Mme Berton qui est une très bonne conseillère, bien organisée et très professionnelle."

"Personnel au top"

"Bon accueil et bon conseil des gestionnaires"

"Conseiller qui change tous les 3 ans, pas très satisfait des réponses du service client , je ne conseille pas !"

"Excellent accueil, très bon échange avec monsieur le Directeur"

"Des la première prise de rendez au téléphone quand j'ai eu besoin de m'entretenir, pour ma société( SARL de formation en toilettage, et toilettage) , j'ai eu comme ressenti que l'on m'écoutait. depuis j'ai multiplié les rendez vous pour diverses demandes, on m'écoute toujours avec autant d'attention et nous trouvons des solutions. Merci à Monsieur Grasset très réactif, très communicatif et très à l'écoute. je recommande cette agence en plus ou tout le personnel vous dit bonjour, ce qui n'est pas le cas partout."

"Mr Grasset est un bon conseiller très professionnel je recommande."

"Accueil sympathique du personnel. Mme Berton est à l'écoute et très réactive aux demandes."

"Un excellent accueil de Mme Berton,un professionnalisme irréprochable."

"prise de rendez vous rapide, personnel sympathique et à l'écoute"

"Conseillers tjrs à l'écoute et dispo. Merci de nous suivre depuis tout ce temps"

"Je recommande Mme dupre, une Conseillère très gentille à l'écoute de ses clients, très important de nos jours"

"Accueil très satisfaisant de Mme dupre et très à l'écoute"

"Sophia Dupré, excellente conseillère, à l’écoute de ses clients , ce qui est rare de nos jours. Avec cette conseillère, je me sens considérée et respectée."

"Je recommande la caisse d’épargne du faubourg de Bethune, Mme Dupré est très à l’écoute de ses clients. Très professionnel. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés !"

"Merci à mon conseiller Mr Turpin pour son accueil et ses conseils sur mes futurs investissements . Jamais je n’ai rencontré un conseil aussi professionnel . Bravo !!"

"Bonjour, toujours sur la même longueur d onde avec mon conseiller mr mike"

"Très satisfait de mon conseiller Monsieur Trupin sur sa réactivité, ses explications et connaissances toujours claires et sa disponibilité. Je recommande fortement ce conseiller."

"J ai déjà eu à faire à Mme sophia Dupre, excellente conseillère très à l écoute, chaleureuse et professionnelle"

"Merci à Mme Dupre pour son accueil, amabilité et réactivité 👌"

"Très satisfaite du rendez vous avec Mme.Berton. Bravo pour votre professionnalisme."

"Bonjour Au moins 10 mails envoyé à ma conseillère... et... toujours en formation donc pas de réponse. Pourriez-vous me donner 1 adresse mail ou je pourrais envoyé ma demande et les documents qui vont avec. Merci"

"Un grand merci à Monsieur Moniez pour son accueil chaleureux."

"Excellente banque, nous sommes clients depuis de nombreuses années. Merci a notre conseiller M.GRASSET pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Nous recommandons sans soucis"

"Agence dont les échanges sont rapides, fiables et courtois. Très appréciables."

"Super expérience à l’agence Caisse D’épargne de Douai, encore merci à Mike Trupin qui a su répondre à nos attentes.."

"Nous sommes clients de cette agence depuis plus de 20 ans et nous sommes très satisfaits de tous les collaborateurs car ils sont tous attentifs, disponibles, agréables et surtout Monsieur Trupin Mike qui s'est très bien être à l'écoute de ses clients, disponible pour eux, leur donner les explications et conseils sans intervenir dans la décision finale de ses clients."

"Tres bien Accueilli salle d'attente agréable accès en fauteuil roulant"

"Besoin d un crédit rapidement. Réactivité de ma conseillère qui a géré avec grande satisfaction et efficacité ma requête. Un grand merci"

"Très satisfait de l accueil à la caisse d épargne. Après explication sur notre projet notre conseiller à pris le temps nécessaire pour répondre à notre demande de prêt et à effectué en notre présence les documents et nous a répondu favorablement."

"Impeccable"

"Super entretien avec madame berton"

"Une demoiselle très gentille et agréable je recommande ( madame berton)"

"Je recommande cette agence très sérieuse. J’ai régulièrement des demandes auprès de ma conseillère Mr BRISON qui répond avec réactivité , toujours à l’écoute. Le directeur d’agence prend le relais en cas d’absence et même services/reactivité."

"Bon accueil. Explications claires et concises. Je recommande vivement."

"Super banque, toujours à l'écoute du client !! Un merci plus singulier au conseiller Monsieur Trupin"

"Très satisfait de mon conseiller Monsieur Trupin sur sa réactivité, ses explications et connaissances toujours claires et sa disponibilité"

"Merci à mr Turpin pour ses précieux conseils ! Au top je recommande l’agence de Douai. Encore merci !"

"Monsieur Trupin est au top ! Je le conseille fortement. Très professionnel et sympathique."

"Merci monsieur Trupin pour vos conseils !"

"merci a Mr Trupin, excellents conseils, il rend de précieux services, à l'écoute de toutes nos demandes, très sérieux et impliqué je reconseille vivement !"

"Très satisfaite de cette banque ! Mr Trupin, qui s occupe de nos comptes et juste génial ! Réactif, et agréable ! Je recommande la caisse d epargne du faubourg de bethune ! Merci pour tout !"

"Très satisfait de cette banque et notamment de mon conseillé Mr Trupin. Il est disponible et réactif. Je recommande fortement. Merci pour vos services."

"Tres bonne etablissement conseillere a l'ecoute madame brison juste genial"

"Je recommande la Caisse d'Epargne du Faubourg de Béthune et en particulier Mme Brison qui est professionnelle, à l'écoute et très agréable."

"Madame Berton Marie très compétente dans son métier, très a l’écoute des mes demandes . Elle a su répondre a mes questions et a mes attentes. Je recommande"

"Tout à fait satisfait de l'accueil et du service rendu par ma conseillère Mme Berton, tant pour les informations qu'elle a soin de me transmettre régulièrement que pour le soin qu'elle met à expliquer et faciliter les démarches. Au fil du temps une relation de confiance peut s'établir facilitant les prises de décision."