Caisse d'Epargne Perpignan Castillet

"agence qui a perdu sont service depuis arriver d'une nouvelle directrice qui cherche pas connaitre c,est client service détestable a fuir"

"Caisse d' épargne dans bel édifice ."

"me fait perdre beaucoup de temps et ne retourne pas les appels"

"plusieurs appels en laissant un message vocal, personne ne me recontacte. La ça fait plus de 20 fois que j’appelle, personne ne décroche, formidable !"

"Trop trop de frais bancaires . Ne cherche pas à aider la clientèle où à trouver une solution à nos problèmes . Cela fait 1 mois aujourd'hui que je suis en interdiction bancaire pour une modique somme de 41 euros . J'ai pourtant approvisionné mes comptes . L'intérimaire .à laccueil me demande de ramener le cheque . Alors qu'il suffit de représenter le chechè à l'encaissement . Tout ca pour prendre les frais . Car c'est ça qui leur rapporte beaucoup d'argents les incidents bancaires . .. Je suis très en colère et les frais ne font que monter . Ce n'est pas normal"

"Cheque deposé vendredi soir Et mardi soir toujours rien Injoignable par téléphone Coordonnées laissées comme demandées sur le repondaire mais aucun rappel"

"Nouveau client à cette agence depuis 5 mois. Je suis tombé sur une conseillère (Mme Schweiger pour la nommer) efficace, réactive et à l'écoute des projets et des besoins. Ça me change du crédit agricole Perpignan Catalogne... Si je suis allé chez eux c'est aussi que le taux proposé pour mon projet immobilier était le meilleur trouvé par mon courtier. J'espère avoir trouvé une banque et une conseillère pour le long terme."

"La dynamique de l'Agence me correspond entièrement ! Toujours très bien reçu ! A l'écoute de chacun."

"Une équipe efficace et professionnelle...un accueil excellent....une écoute rigoureuse qui permet aux clients de réaliser ses projets...merci à tous"

"très bon accueil a la récèption de la caisse d'épargne agence du castillet perpignan ,un monsieur très gentil très serviable et surtout très efficace je suis très contente .et je suis aussi super contente de ma conseillère mademoiselle vanessa dusuel elle et très sympat et très éfficasse merci a toute l'équipe."

"Je voulais juste dire que le monsieur à l’accueil, en plus d’être toujours impeccable, est d’une amabilité rare. Il sait vous écouter, répondre à toutes vos demandes, chercher vos solutions, lui-même ou avec l’aide d’un conseiller. Du coup, on y vient avec plaisir, serein, et c’est pas rien."

"Toute la journée j'envoie des mail et je fais des appels jamais personne rep formidable banque !!!!!"

"Ne sont pas au courant des décrets en vigueur mis en place par le gouvernement. Le conseiller annule un Rdv et le montage d'un dossier en donnant de fausses excuses. Peut-être avait il mieux à faire?"

"agence qui ne répond jamais, ne recontacte pas suite aux messages répondeur. Conseillère incompétente (vous dit que vous êtes au contentieux à Montpellier alors que Montpellier vous certifie et lui certifie que non, ne tient pas compte de votre autorisation de découvert et rejette un chèque qui ne devrait pas l'être...), hautaine, menteuse (ne rappelle pas pour un rendez-vous téléphonique pris sur internet et vous dit qu'elle pensait à un rendez-vous à l'agence alors qu'elle sait très bien que vous habitez à 800 kms) et absolument pas à l'écoute. Un vrai calvaire !"

"Ne répondent pas au téléphone une belle équipe d’incapable à éviter"

"La pire banque du département , conseillère inutile , ils m’ont doubler mon assurance auto sans rien me dire , ne répond pas au téléphone à 11h45 car ils finissent à 12h15 , bref la pire banque possible n’ouvrez pas de compte cher eux"

"Personnel très agréable et réactif!!! Recommande cette agence bancaire à l’écoute de ses clients."

"Y a-t-il quelqu'un à l'accueil ? Où est passé le service client ? Des journées à tenter de vous contacter par tous les moyens sans aucun retour. Ce qui s'avère très contraignant quand il s'agit d'une demande de déblocage de carte bleue. Une agence bien loin de la réalité de ses clients.."

"Très contente de cette agence et surtout mon conseiller M.S. qui est tjrs à l'écoute, professionnel, sympathique et bienveillant. Personnel tjrs agréable, l'agence est super"

"Bonjour, Je suis très comptent de la caisse d'épargne, je suis client chez eux depuis que je suis enfant ; et quand j'ai un problème il savent trouvez la meilleur solution pour moi. À chaque fois que ma nouvelle conseillère Madame GOARANT, j'essais de la contacter elle est très réactive que ce soie par courriel, téléphone ou physiquement. continue comme vous faite Madame GOARANT, l'avenir est présent au seins de la caisse d'épargne pour vôtre futur carrière professionnel évolutive Bien à vous !!!"

"Très déçu de la caisse d'épargne en général. Conseillé injoignable, j’ai de l’argent sur mon compte mais ne peux pas le transférer par virement pour « provision insuffisante » alors que l’application et le site internet disent que si. Personne ne répond au message via la messagerie sécurisée, personne ne rappel quand on laisse un message, et bien entendu personne ne répond au téléphone tout court. Par contre pour ce qui est de faire payer des frais pour ceci ou cela, ça ça fonctionne. Evité cette banque tant que possible …."

"J'ai plein de problèmes qui n'ont pas lieu d'être à cause de leurs mauvais services (ce qui m'énerve énormément), de plus ils ne répondent jamais au téléphone et ne rappellent pas suite aux messages.... Ont-ils réellement un service client téléphonique ?"

"Fuyez les , agence vraiment incompetente , personne au tel , on vous renvoi sur le standard a chaque fois . Personne ne sait rien et surtout ne veux rien savoir. Fuyez vite"

"Voici mon ressenti sur la caisse d'épargne en terme de télécommunication Les rares fois où on arrive à les avoir au téléphone ils te disant je cite un instant je vous prie et puis tu attends plus d'un quart d'heure facile c'est à se demander si on ne prend pas pour un naïf au téléphone 😃📱"

"Je leur ai demandé de transférer mon compte 3-4 fois après avoir eu des problèmes répétés dans d'autres succursales de la ville, mais ils ont rejeté encore et encore, ils ne sont pas à l'aise dans une autre succursale pour un client, alors pourquoi ne peuvent-ils pas amener leur client à leur succursale ? ? C'est vraiment triste de ne pas montrer un minimum de respect aux clients, donc à partir du mois prochain je mettrai fin une fois pour toutes à la relation avec cette banque."

"Enfaite on veut mettre de l'argent vers 19h impossible car fermé pourtant sur les portes d'entrées y'a bien marqué 6h 22h tout les jours incroyable"

"Injoignable."

"Une catastrophe cette banque, complètement injoignable quand il y a une urgence . J'ai changé de banque et ça va largement mieux éviter cette agence"

"Caisse d’épargne castillet JAMAIS joignable ! Ils ne règlent aucun problème . Conseillers inexistants. A fuir !"

"Aucun problème avec mon agence du Castillet"

"Super agence, un personnel passionnant et très compétent Réponse rapide à chacune de mes demandes Je recommande"

"Personnels et chargés de clientèle très professionnels, disponibles et courtois. Accompagnement et gestion du dossier client parfaits."