Crédit Agricole du Languedoc - Montpellier Mas Drevon

"Prendre rendez vous est une chose, les assurés en est une autre..."

"conseillère désagréable, accueil médiocre les propos déplacés à l'égard de clients fidèles."

"Tres bons conseils ! RAS"

"Littéralement la pire agance du monde. N'y allez pas c'est des trolls incroyable depuis que j'ai changé bizarrement tous vas pour le mieux 🥲"

"Je demande un service et la conseillère me sort « on fait pas les courses ici » je pense que ça fait partie de son travail, sinon à quoi elle sert à part être aigrie"

"Voilà une semaine que j'ai demandé à l'accueil que le directeur m'appelle !!! J'attends..bravo Monsieur pour le respect envers vos clients .40 ans que je suis au CA le service se dégrade !!.une honte!!des incompétents payés à rien faire"

"Tres déçu. Une catastrophe ils ne sont pas à votre écoute. Depuis l arrivee de ce directeur c est la catastrophe ainsi que tout l ensemble des employés."

"Bien que client (très) distant physiquement de mon agence de rattachement, les contacts téléphoniques comme mails sont faciles et ont des réponses rapides comme précises, les conseils pros comme persos sont judicieux, la connaissance - dans mon cas en tous cas - de leurs clients comme de leurs parcours est un atout ! Totalement satisfait."

"Cliente depuis plusieurs années je suis très satisfaite de l'agence. Mon conseillé est à l'écoute de mes demandes et surtout très réactif."

"Un accueil au top. Personnel réactif, compétent et professionnel"

"Cliente depuis de très nombreuses années très satisfaite, mon conseiller est toujours à l'écoute et très réactif à mes demandes."

"J’ai eu rdv récemment avec ma conseillère pour un projet immobilier + conseil sur placement retraite. Elle a été accueillante, professionnelle tout en arrivant à m’expliquer le tout dans des termes « normaux ». :) J’ai pu tout comprendre et suis reparti avec les informations voulues. MERCI. Enfin une VRAIE conseillère et non pas une commerciale"

"Distant de l'agence mais communications toujours très courtoises et très professionnelles."

"Ravie de notre agence Mas Drevon; un conseiller à notre écoute qui sait nous apporter des réponses dans un court délai. Mr F. Est très professionnel ; je recommande"

"Ravie de mon agence Mas Drevon,un chef d'agence au top qui est toujours réactif à mes demandes et qui est toujours souriant et sympathique. Un grand merci à eux"

"cliente depuis quelques années, je suis ravie de ma nouvelle conseillère Mme Dehmej qui est la plus réactive que j'ai eu et qui est très sympathique"

"Je suis super ravie de ma conseillère Mme Dehmej, qui est top. Elle est accueillante, a l'écoute et explique très bien,"

"Demande d’ouverture de compte depuis début Février, on me fait balader. On est le 3 Mars et je n’ai toujours pas reçu de rdv. J’ai appelé, transmis mon numéro de téléphone mais on me fait poireauter. Je déconseille cette agence. UPDATE : On est le 29 Mars. Toujours aucune nouvelle. Ce sont des conseillers qui se foutent ouvertement de notre tête. Ils m’ont dit que j’allais être rappelé."

"J’ai été reçu très très bien reçu pas Mr Deslandes qui a rapidement pris en charge mon problème et a demandé conseil à Mr Serrano pour que ça aille plus vite car je suis venu 30 min avant la fermeture. La qualité du service et du conseil 10/10 je me suis vraiment senti écouté et mon problème a été résolut en 20/30 min alors que ce n’était pas non plus simple. Je recommande, c’est pro j’ai senti que ça leur faisait plaisir de m’aider et en plus avec humour et sourire. Encore merci"

"Voleurs !"

"Toute ma famille et moi même sommes Clients au crédit agricole depuis toujours. De ce fait, j'ai vu passer beaucoup de conseillers au fil des années... À mon sens, un turn over Un peu compliqué pour le suivi des clients et la confiance instaurée. Bien que dans l'ensemble, tous toujours sympathiques et réactifs ! Récemment nous avons eu, mon conjoint et moi-même besoin de faire un point et avons découvert notre nouvelle conseillère... Et là ! Une perle ! Mme Dehmej ! Ça m'embête un peu de la mentionner je crains que tous les clients se l'arrachent 😅 Mais je suis obligée de le souligner ! J'espère ne plus changer de conseillère, je la suivrait où qu'elle aille comme une moule accrochée à son rocher 😂 Je remercie sincèrement Mme Dehmej pour son professionnalisme, son écoute, sa réactivité et ses conseils à chacun de nos échanges. Je me sens encadrée dans mes démarches, mes projets et ça fait du bien ! MERCI"

"Je suis nouveau client au crédit agricole mas drevan, j’ai étais reçu pas mademoiselle Dehmej qui et au top top top, ma conseillère préférée"

"J'ai été largement déçue par cette agence , aucun conseil en gestion , aucun suivi , les conseillers débutants , qui apprennent les rouages du métiers sur le dos des clients faute de management et de hiérarchie accompagnante . Une direction absente , du marchandage pour une autorisation de découvert contre la souscription d'une assurance . Cette agence c'est copieusement gavée sur mon compte en toutes sortes de frais , sans communication , information , conseil , suivis, sans aucun sens du service et du devoir bancaire . Je quitte donc cette agence ."

"Toute nouvelle dans cette banque , j'ai été reçue par Souad , superbe accueil très chaleureuse ,souriante, et surtout très à l'écoute je suis très contente de l'avoir comme conseillère , j'ai été reçue aussi par ses collègues plus d'une fois aussi et jamais aucun problème , je suis très satisfaite et vous recommande vivement cette banque !!"

"Agence à fuir !!!! Le personnel n'est pas de confiance, n'est pas du tout compétent et si vous manifesté votre mécontentement, on vous envoi un recommandé pour vous dire au revoir !!! Le côté relationnel n'est plus au rdv depuis plusieurs années, vous êtes uniquement considéré comme un numéro rien de plus !!! Mais à priori ça ne s'arrête pas à cette agence car même le responsable du secteur a la même mentalité !!! Potentiel client vous êtes avisés"

"Enfin une agence ou je me sens considérée ! De très bons conseils, un accueil de qualité, des conseillers toujours souriants.. que demander de plus ! Je recommande !"

"En relation avec le directeur d'agence depuis 5 ans maintenant et tout se passe pour le mieux. Toujours à l'écoute, et répond au mieux à nos demandes. Toute l'équipe est très agréable. Je conseille."

"Accueil chaleureux et professionnel, notre conseillère exceptionnelle très professionnel, elle nous accueil toujours avec le sourire. Elle nous conseille à tout les niveaux. Nous l adorons. Je recommande a 1000% merci à vous."

"Excellents rapports avec mon conseiller.prends le temps avec son client. Très professionnel,conseils judicieux.Toujours très satisfaite de mes visites dans un climat chaleureux."

"Attention cette agence est vraiment incompétente. Malgré plusieurs années, les conseillers passent et rien ne change. Il y a toujours pleins d'erreurs ou de problèmes. Donc si possible choisissez une autres banques. Moi je change de banque."

"Nouveau client dans cette banque, j’ai eu la chance de tomber sur ma conseillère Souad, qui m’accueil toujours avec le sourire et qui est toujours prête à m’écouter et me conseiller sur tout dont j’ai besoin. Je la recommande à 100%"

"Je suis très satisfaite de cette agence, ma conseillère est agréable et elle a su m’accompagner dans mes démarches."

"Absolument satisfait d’avoir rejoins l’agence du Crédit Agricole Mas drevon. J’étais dans un autre Crédit Agricole et c’était compliqué pour moi dans toutes les démarches pourtant simple. Depuis près de 10ans je n’ai jamais apprécié un conseiller. En rejoignant cette agence et en ayant eu comme conseiller M.FALLOT je suis pleinement satisfait de sa réactivité, conseils et réponses. Je recommande ce conseiller et cette agence notamment en matière de demande de projet immobilier."

"Merci madame DEHMEJ tres grande professionnelle"

"20/20 accueil exceptionnel Souad est compétente, sa gentillesse et c'est une personne très humaine."

"Cette agence a une équipe au top ! Disponible accueillante et efficace. Je viens d'arriver dans la région et je ne regrette pas d'avoir poussé la porte de cette agence. Je vous la conseille"

"Responsable d'agence au top, tant sur la réactivité que sur l'efficacité. Matthieu a à coeur de satisfaire mes demandes tout en étant extrêmement vigilant sur la procédure de sécurité."

"Nous sommes clients depuis des années au crédit agricole , notre conseiller d’agence Mr Fallot a toujours été à notre écoute et bienveillant dans toutes nos démarches . Nous le garderons encore pour de nombreuses années !"

"Mr Serrano,chargé de clientèle,fait toujours preuve non seulement d une grande réactivité mais aussi d une grande efficacité,c est parfait et rare dans le cadre bancaire"

"Nous etions à la caisse d'épargne auparavant tout était plus que catastrophique ! Quel satisfaction d'avoir enfin trouver une agence bancaire et un conseiller digne de ce nom !!! Un grand merci à Mr Fallot pour son professionnalisme, par sa réactivité, son implication il a pu rendre notre projet possible !!! Toujours disponible et à notre écoute pour répondre à nos questions, que ce soit par téléphone ou par mail, il nous accompagne dans toutes nos démarches . Merci également au reste de l'équipe qui répond à nos questions toujours chaleureusement quand notre conseiller n'est pas là. Un conseil, n'hésitez plus , allez dans l'agence crédit agricole Mas drevon !!!"

"Ça fait des années que je suis au CA, mais je n'y vais vraiment que si je n'ai plus le choix...depuis que Mme Dehmej s'occupe de mon compte, je ne vis plus du tout ma banque de la même façon. Je suis bien conseillée, elle a su me proposer des services adaptés à ma reconversion professionnelle et a réajusté selon mes besoins. Elle est à l'écoute et disponible lorsque mon mari s'est fait voler son sac avec tous ses papiers...Je suis tellement contente que mes enfants aient pu ouvrir leur compte avec Mme Dehmej, car ils n'auront sûrement pas la même appréhension que moi pour les banques qui, bien souvent sont qualifiées d'usuriers ! Non, avec cette conseillère, je me sens en confiance et je vois quelqu'un qui agit dans mon intérêt et celui de toute ma famille."

"Une équipe motivé et dynamique. Réactif lors de ma demande de papiers importants. Merci à Dimitri et son équipe.👍"

"UNE HONTE JAMAIS PERSONNE DANS LES BUREAUX TOUJOURS ATTENDRE LONGTEMPS POUR QU ON VIENNE MALGRES LA PRISE DE TICKET UNE JEUNE CONSEILLÈRE AVEC AUCUNE COURTOISIE ET ACCEUILLE DÉCEVANT PRESQUE ON DÉRANGE"

"Excellent service et des excellents employés. C’est la meilleure expérience que j’ai eu avec une banque. Mme Dehmej a vraiment tout fait pour m’aider à réaliser mon projet et je n’ai que des bonnes choses à dire. J’ai jamais eu un conseiller qui a été aussi investi dans mon projet et la communication avec elle était au top. Je suis vraiment très content!"

"MR Matthieu Serrano super conseiller très efficace et surtout à l’écoute du client que dire de plus tout est dit merci pour votre compétence"

"Satisfaite des services de cette banque. Mon conseiller est à l'écoute, suit de façon régulière mon dossier et est d'excellents conseils."

"J’ai changé de conseillère après 3 ans au crédit agricole et je crois que j’ai trouvé ma pépite ! Un grand merci à Souad qui m’accompagne, qui me conseille incroyable bien et qui est disponible pour moi à chaque fois que j’en ai besoin !"

"Je vais m'inscrire dans les mots des différents avis précédents. J'ai eu des comptes dans plusieurs autres banques mais j'ai toujours conservé un compte au Crédit Agricole et en particulier celui où travaillait M. Fallot. Réactif, précis, professionnel, proactif et sympathique sincèrement c'est la meilleure expérience client que je connaisse de toutes les banques où j'ai pu aller. Il s'occupe de tout, il répond toujours justement et rapidement aux questions posées. C'est un réel plaisir que de l'avoir comme interlocuteur. A cela s'ajoute des produits à des tarifs compétitifs. Tous les ingrédients sont réunis. Encore merci pour tout ce qui a été fait et tout ce qui le sera. A n'en pas douter, je le ferai avec vous."

"Très bon accueil Serviable et à l’écoute"

"Je souhaitais donner mon avis sur le Crédit Agricole et en particulier à mon conseiller Mr FALLOT. Il y a beaucoup d'agence sur le territoire de l'Herault. Le système de retrait d'argent, dépôt d'espèces et de remise de chèques est optimal. L'application mobile est super aussi. Pour mon conseiller Mr FALLOT, je l'ai sollicité à de nombreuses reprises et il m'a toujours répondu rapidement. Il a toujours réponses à toutes mes questions et elles sont nombreuses. Le faite de pouvoir être accompagné sur différents projets est rassurent et agréable. Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Un vrai plaisir d'avoir un conseiller comme M. SERRANO qui vous accompagne dans vos demandes, vous conseille et qui est très réactif ! Un grand merci !!"

"Je voudrais remercier Souad pour tous les services rendus et surtout pour sa gentillesse et son écoute ainsi que ses conseils qui sont d'une grande valeur pour moi."

"Je recommande ce CREDIT AGRICOLE. Je recommande Souad Dehmej"

"J'ai passé un entretien avec Mme dehmej, c'est une personne très professionnelle"

"L'accueil téléphonique et physique est superbe Mr Serrano et le conseiller beloudini Julien sont sympathiques font preuve de professionnalisme . ils conseillent et aides à résoudre et combler problème et besoin de manière rapide et efficace avec une approche et un contact très humain."

"Excellente expérience au Crédit Agricole avec Mme Rey. Sa réactivité et son professionnalisme font d'elle une conseillère de grande qualité. Elle prend le temps d'expliquer chaque point technique du dossier et fait preuve d'un solide sens du relationnel. Un immense merci pour votre accompagnement sur notre nouveau projet Madame Rey.Je vous recommanderai les yeux fermés.:-)"

"Très contente de ma nouvelle conseillère Mme Mouchel. Elle est très réactive et elle m'a donné de supers conseils, j'ai donc rapatrié mon épargne qui dormait chez une banque concurrente pour rien."