Voici toutes les informations sur le Compagnie d'assurance Mutuelle des Motards qui ce trouve au 5 All. Duquesne, 44000 Nantes (44). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (38)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
à fuir pour les raisons suivantes : délais de prise en compte d'un sinistre catastrophique, compétences des interlocuteurs catastrophiques, suivi des dossiers en cours catastrophique, site web à moitié fonctionnel pour la transmission des documents... j'ai du appeler 7 fois pour que mon dossier avance. à titre d'exemple c''est moi qui a appris aux conseillers que le certificat de non gage n'existe plus en tant que tel mais remplacé par le certificat de situation administratif... bref à la finale je me réoriente vers les grosses compagnies.
Je suis sociétaire depuis des années environ 25ans , mais là on touche le fond. Complément injoignable de puis plusieurs semaines. L'espace sociétaire ne peux pas remplacer un conseillé. Franchement je me renseigne auprès de club 14 ou une autre compagnie pour partir.
En effet je suis d'accord avec les avis précédents. Nous avons 5 motos assurés à la mutuelle des motards et depuis quelques temps ils sont injoignables, OK très bien. Donc on fait les démarches en lignes et là les documents restent une éternité en cours de traitement, on ne sait pas si c'est pris en compte. Bon dommage on avait choisi la mutuelle des motards pour le service qui fut de meilleur qualité mais d'ici peu nous allons faire des devis ailleurs...
Une catastrophe pour les joindre au téléphone
Injoignables... Même si je suis sociétaire. Le site envoi sur un standard téléphonique, et le standard envoi sur le site. Je suis pourtant un convaincu de la première heure, mais avec un automate en face autant dire que je vais rapidement changer de crémerie !
DES ESCROCS . Ne pas assurer de moto d'enduro ou de trail , si vous l'assuré et que vous êtes à 50% de bonus vous perdrez tous . Vous revenez jeune conducteur. Il ne veulent rien savoir c'est comme ça.Leur assurance loisir Vert c'est de l'arnaque . A fuir . On paye une protection juridique obligatoire je vais l'utiliser pour porter plainte
En etant sourd, on (service assurance/sinistre) m'a télephoné à la suite d'accident en moto gsxr. Mes oreilles ne peuvent pas lui entendre :( je cherchais un adresse mail sur votre site mais introuvable... et puisque j'ai envoyé un sms à un 06** (contacter l'assistant) et il n'a pas de mail à me communiquer. comment je peux le trouver ? je suis déjà allé dans le rubirque contact et pas trouvé. peut etre parce que je ne sais pas comment chercher modifié : J'ai contacté le service assurance via l'application RogerVoice C'est ok, Merci. V! Cdt,
Tout pour l'assurance du motard.
Difficile d’annuler des contrats chez eux.. c’est tout de même triste.. c’est une guerre sans fin. Je ne recommanderai PLUS cet mutuelle..
Bonjour , juste pour rendre service.. vous Passez pluss de temps à répondre aux avis à longueur de textes .. plutôt que de répondre aux appels désespérés de vos clients ... c est bien d être navré à tout bout de champs .., mais agir et être présent téléphoniquement pour vos clients seraient mille fois mieux.. à méditer
N'espérez pas parler à un humain. Des dizaines d'essais — genre 20/25 sur 3 jours hein—, leur répondeur en boucle qui finit pour raccrocher tout seul. Et je suis client depuis 20 ans. Le service grande classe.
Dès qu'il s'agit de souscrire ou d'argent il y a du monde mais pour tous autres demandes personne ! J'ai besoin d'un simple relevé d'information après 20 appels quand même. On devrait pouvoir avoir accès à notre RI en ligne, sérieux..
La couverture est plus que correct, j'avais demandé un devis qui me plaisait, mais impossible de joindre qui que ce soit après 12 appels.Je me suis rendu sur place hier, c'est marqué ouvert à partir de 14h, j'ai attendu 45 minutes devant la porte est resté fermé. Je n'ai pas trouvé ça très sérieux. J'ai dû m'assurer ailleurs. :(
assuree depuis 4 ans j'ai eu un accident non responsable il y a 5mois. impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. il a fallu que j'aille voir un conseiller juridique pour avoir enfin de leur nouvelle et enfin un appel disant qu'ils vont nous rembourser. si j'avais pu j'aurais mis 0
J'ai appelé ce matin pour 2 nouveaux contrats, La personne est serviable mais on me dit de payer 1 année entière d'un coup suite à mes défauts de paiement d'il y a 4 ans... Je suis profondément déçu de ce genre de message... Ma situation a changé depuis 4 ans. Bref vraiment déçu... Et qui peut sortir aujourd'hui 600€ d'assurance moto et 1200 € d'assurance voiture d'un coup sans compter l'habitation que je comptais ajouter. La première assurance qui ne veut pas me mensualiser.
Excellents conseils pour souscrire à une formule qui convienne : accueil et écoute au top ! Merci
J’appelle pour avoir un renseignement sur le changement du type de mon contrat et la dame qu’en j’ai eu au téléphone m’a clairement pas donné envie de rappeler, je m’en suis limite fait raccrocher au nez, quand il s´agit de souscrire à un contrat vous êtes très agréable mais quand il s´agit de renseigner vos adhérents c’est une toute autre histoire et ce n’était pas la première fois, dommage de devoir laisser qu’une étoile car vous en méritez 0... Repost : 2ème contrat chez eux, je demande à le résilier, je fournis les documents (la dessus aucun problème), l'appel a duré 3 minutes avec 2 minutes de temps d'attente, sans me demander j'apprends que le trop payé sera déduit de ma prochaine facture (donc le prochain contrat), j'ai dû appeler une nouvelle fois pour demander un remboursement et également demander un relevé de situation qu'on ne m'a pas proposé les 2 appels, le 2ème appel était lui aussi très court. PS : Ce genre d'appel arrive à chaque fois que j'appelle donc ce n'est pas exceptionnel !
Ne pas hésiter, sympa et très bons conseils
impossible de se connecte sur le site et d’être pris au téléphone. comment fait-on quant nous n'avons pas d’horaire de bureau comme vous?!!! SUPER le service client.
Aaaa fuuuiiiirrr ils vous laisse gérer votre sinistre seul vous prélève alors que votre moto est à la casse ça fait 1 ans que j'ai eu mon accident ou je n'étais pas responsable mais la victime il ne m'ont toujours pas trouvé de solution j'attend toujours de me faire rembourser j'en ai pas fini avec eux fuyez ne vous faite pas avoir y'a mieux comme assurance !!
L' assistance est très bien, pour le reste la mutuelle des tocards vous laissera gerer votre sinistre tout seul en mandatant un pseudo expert aimable comme une porte de prison et incompétent ! Perso après 23 ans sans accident ,j'ai eu besoin d'eux début juin , fin août je n'ai toujours pas de nouvelles ! Je résilie mon contrat au plus vite !!!
numéro tel payant pour s'assurer. Il y a mieux ...
ça coûte cher, mais pas pour rien, pouvoir faire dépanner sa moto avec l'assistance 0km alors qu'on est assuré au minimum, ça change la vie!
Écoute, disponibilité et compétences.
Toujours aussi pro! À l'écoute et très sympathique, un vrai esprit motards que l'on ne retrouve pas chez les autres. Les tarifs sont cher mais j'ai rien trouvé qui proposais mieux niveaux prestation ou franchise, de plus après deux ans les tarifs baisse! Ravie je ne changerais pas et continué comme ça !
Si vous cherchez une assurance qui ne sert à rien et qui vous prend pour un con, la mutuelle des motards est faite pour vous !!!
D'accord