Les Compagnies d'assurance autour de moi

Un manque de professionnalisme évident, ma signature pour mon achat a dû être annulé puisque la banque n'a pas su faire son boulot en débloquant le prêt a temps alors qu'on m'avait assurée que c'était fait ! Je ne recommande absolument pas cette banque !!!

Catastrophique... Demande de ma part de résilier mon contrat conjoint au 1er janvier car augmentation des cotisations en 2024. Malgré envoi d'un mail et d'un courrier recommandé par anticipation mi-décembre 2023, j'ai la mauvaise surprise de continuer à être prélevé le 2 janvier. Par téléphone on me dit que le seul moyen est de contacter le service réclamations uniquement par mail, et qu'une réponse me sera apportée sous 6 semaines !!! On m'envoie enfin mon certificat de radiation par mail, à ce moment là je me dis qu'il ne devrait plus y avoir de problème. J'envoie un premier mail, puis un second puis un troisième car jamais aucune réponse de leur part. Le 2 février à ma grande stupeur, non seulement je n'ai pas été rembourse du mois de janvier mais en plus je continue d'être prélevé de ma cotisation du mois de février. Plus d'une quinzaine d'appels téléphoniques auxquels on me répond systématiquement "Ne vous inquiétez pas" on va "certainement" bientôt vous rembourser, "soyez patient, c'est en cours" etc... Les agents et même la manager au téléphone me raccrochent au nez car visiblement je les gonfle, ils sont tous absolument incapables de joindre leurs collègues du service réclamation car ils ne sont soit disant pas joignables, il faut encore que je patiente, et quand je demande si je risque d'être à nouveau prélevé en Mars par erreur, on me répond que cela va sans doute s'arrêter mais sans certitude... Bref, 7 semaines que j'attends qu'on me rembourse 220€ et aucune garantie que je ne continuerai pas d'être prélevé à tord, il faut toujours patienter... Jamais vu un tel niveau de médiocrité dans le sérieux du suivi des dossiers clients, on est totalement abandonnés et dépourvus face à une telle organisation aux pratiques plus que douteuses. Il s'agit de la mutuelle d'entreprise de ma conjointe, son service RH prend le dossier en mains et si nécessaire je vais faire appel à ma protection juridique. Si j'avais pu mettre zéro étoile je ne m'en serai pas privé vu le niveau de mépris que le service Client BCAC a pour ses adhérents et anciens adhérents.

Ponctualité, écoute, ambiance calme et confidentielle, conseils avec proposition d'approfondir nos attentes avec d'autres parties intéressées. Bref, Madame Coquerel, avec Monsieur Tassoul, donne confiance et incite à poursuivre avec l'agence de Brunoy pour approfondir certains sujets d'investissements.

la personne qui a donne plus que 1 etoile est un nouveau client chez eux. Effectivement, ils sont charmants au debut. Nous avons obtenu un pret chez eux. Apres la signature c'est devenu catastrophique! Apres avoir lu tous les commentaires , je confirme tous. J'ai l'impression qu'on parle de la meme personne meme. A mon avis, cette agence est en train de voler de l'argent. Ils profites des situations et des gens. ils ont clairement une strategie a le faire. -5 sur 5!

J ai eu l occasion de rencontrer ma nouvelle conseillère me Robert Elle est très professionnelle Elle nous as très bien accompagnée sur les placements. Merci me Robert restez très professionnelle

Très efficace pour gestion PEL

Accueil tres agreable .

Pour la réalisation de mon projet professionnel j’ai trouvé une équipe efficace et de bon conseil. Je recommande !

😡😡Vraiment nul nul nul.🤬🤬🤬🤬 je déconseille fortement cette banque car elle ne réponds jamais au téléphone ni aux emails et ne respectent pas les délais annoncés Pour le traitement De votre demande .

Très professionnels et à l’écoute . Je recommande

En congé en Thaïlande a Bangkok ma belle mère a fait une infection pulmonaire et a décompensé très rapidement elle a été hospitalisé . Le suivi de l'équipe voyage Entuaide a été d'une grand efficacité MERCI !++

Mon conjoint et moi-même sommes partis en Sicile cet été avec Voyage Privé. Nous avons souscrit un contrat d'assurance auprès de Mutuaide assistance. Nous avons bien fait! En effet, mon conjoint a attrapé le covid pendant les vacances, impossible de prendre le vol du retour car test positif et non-vacciné. Mutuaide assistance a pris en charge les frais hôteliers en attendant un test négatif: 80 euros par personne et par jour (dans la limite de 14 j) ainsi que le rapatriement dès le test négatif entériné. 24h après son test négatif, nous étions de retour chez nous. Ils ont vraiment été très réactifs. En effet, ils ont des partenariats avec de nombreuses compagnies aériennes et nous ont trouvé, à notre demande, un vol sur la compagnie Luxair car vivons à proximité du Luxembourg, pour le lendemain. Nous avons été dans l'obligation d'avancer certains frais (taxi hôtel/aéroport/domicile) mais ils nous ont remboursé 2 mois après. Je les recommande tout en ne vous souhaitant pas ce genre de mésaventure. On a pu compter sur eux et les remercions.