Les Compagnies d'assurance autour de moi

Toute l'équipe est compétente

Merci à Madame Wiederhut pour son professionnalisme ainsi que sa réactivité. Merci également à toutes l’équipe pour leur accueil. Je vous recommande cette banque.

Dans ces moments très durs, j'ai vraiment apprécié la gentillesse et la disponibilité du personnel.

Accueillis par Madame Goyon, nous avons été conseillé avec professionnalisme et bienveillance.

Conseillère nul ne connaît rien à son métier à fuir… ne cherche qu’à vendre des produits afin d’arrondir ses fin de mois…

Très bonne ambiance Excellent. Très bien accueilli. Merci pour l'excellent travail que vous faites.

Très bon service client à l'agence de Brunoy. L'équipe est réactive et m'a apporté de bons conseils personnalisés ! Un merci tout particulier à la Directrice d'agence :)

Solutions adaptées aux besoins actuels vis-à-vis de ma situation. Bon travail de la conseillère

Étant cliente depuis plus de dix ans chez la Caisse d'Epargne, j'ai constaté avec regret une détérioration de la qualité du service client au fil des années, surtout au niveau de l'accueil. Cela dépend sur qui on tombe, si nous n'avons pas de chance nous sommes reçus avec une pointe de condescendance non dissimulée, d'agacement comme si notre présence n'était pas souhaitée (j'ai malheureusement souvent de la malchance à ce niveau-là, toutefois il arrive de tomber parfois sur des personnes aimables au téléphone mais c'est plus rare). De plus, cette banque est assez chère, donc on s'attend à recevoir un bon service client, ce n'est malheureusement plus le cas aujourd'hui. Leurs assurances sont une catastrophe, surtout la BPCE que j'ai quittée. L'empathie ne caractérise pas les banques, mais il y a des limites tout de même, et du respect à avoir envers les clients. Je ne trouve pas nécessaire de rabaisser quelqu'un qui a parfois 2 ou 3 euros de découvert sur son compte chèque tout en ayant des livrets fournis à côté. L'application sur le téléphone ne fonctionne qu'une fois sur deux, de ce côté-là j'ai également constaté une détérioration. Les outils pour gérer les comptes sont très limités, la reactualisation des comptes prend un ou deux jours, ce que je trouve très long comparé à la concurrence. C'est parfois assez compliqué d'anticiper, ce qui est encore une fois dommage car la Caisse d'épargne est une banque assez chère.Sinon, les locaux sont bien entretenus, la machine à chèques est très pratique, c'est pourquoi je mets tout de même deux étoiles même si j'aurais souhaité pouvoir en mettre plus. Enfin, j'ai commandé une nouvelle carte bancaire il y a de cela deux semaines, j'aurais du la recevoir la semaine dernière mais toujours rien. Et lorsque j'essaie d'appeler l'accueil cela tombe souvent sur le répondeur. Je suis dans l'ensemble de plus en plus déçue, et pense à aller voir ailleurs. Il n'y a pas grand-chose qui est fait pour fidéliser les clients.

Écoute de mes besoins. Réponse rapide. Compétence.

L'accueil est agréable, une personne bienveillante et à l'écoute. Une conseillère à Puyricard disponible, sympathique et très professionnelle qui donnera toujours les meilleurs conseils.

Agence globalement super ils sont tous agréable je suis très satisfaite de ma nouvelle conseillère Mme Robert vraiment gentil souriante je vous conseil cette super agence vraiment 👍