Après deux semaines d'attente et de patience... Je déplore un manque d'information, de suivi, de compréhension, de compassion et de recherche de solution suite à un problème de dépôt d'espèce au guichet automatique...
Toujours le même discours, pas d'avancement..., et pour conclure un appel téléphonique, plus que dédaigneux...
Service client, déplorable... Et à ce jour, toujours pas de remboursement...
Agence à fuir à tout prix!
Tant sur le conseil, le suivi ou le professionnalisme rien ne va. Je dirais même qu’ils font preuve d’amateurisme! Un conseil si vous souhaitez être respecté: fermez vos comptes là-bas! Désolé Google mais même une étoile cette agence ne la mérite pas!
D'une gentillesse extrême en ce moment si difficile. Des personnes à l'écoute, une cérémonie très bien organisée et très bien menée. Un maître de cérémonie très serviable et d'une gentillesse remarquable.
Merci à tous pour le réconfort que vous nous avez apporté.
C'est toujours un plaisir d'avoir affaire à cette banque (en particulier Dora), mes problèmes sont traités au plus tôt, plusieurs solutions me sont proposées et réellement dans mon intérêt !
Je tiens à remercier la conseillère que j'ai eu au téléphone jeudi dernier. Merci pour votre aide et les renseignements. Honnêteté et efficacité. Ça se fait de plus en plus rare donc merci.
Personnel agressif et incompétents .
C'est honteux d'avoir été renseigné comme nous l'avons été lors d'une remise de chèque sur un appareil que nous ne connaissions pas. Il faut revoir votre approche de la clientèle et revoir votre savoir vivre. Je ne recommande absolument pas.
J'ai pris rdv avec mon conseilleril y a quelques mois pour une demande precise au sujet de la tarification de ma carte bleue, réponse en 5 mn , le reste du temps il a essayé de me faire signer des offres soit disant exceptionnelles pour diversifier mon epargne.....
Comment font les personnes qui travaillent tpute la journée et qui ont besoin de retirer de l'argent auprès d'un conseillé ? Ils ne reçoivent que sur rdv ! Franchement pas pratique du tout😡🤬