Les Compagnies d'assurance autour de moi

Après deux semaines d'attente et de patience... Je déplore un manque d'information, de suivi, de compréhension, de compassion et de recherche de solution suite à un problème de dépôt d'espèce au guichet automatique... Toujours le même discours, pas d'avancement..., et pour conclure un appel téléphonique, plus que dédaigneux... Service client, déplorable... Et à ce jour, toujours pas de remboursement...

Idem que les autres avis

2 messages envoyé a mon conseillé, aucune réponce je cloture mon compte dans la semaine 👎🏽👎🏽

Cinq étoiles ne suffisent pas pour noter Dora Santos! Certainement la meilleure conseillère bancaire rencontrée jusque-là. La Hussein Bolt de l'argent!

L’équipe de l’agence est très agréable, ils sont souriant et accessibles ! Je recommande vivement cette banque

La demoiselle a l accueil très serviable et à sue gérer notre problème rapidement... Je note 5 étoiles...

Commerçant sur Herouville Saint Clair, je suis très satisfait d'avoir enfin trouvé un interlocuteur qui comprenne mes difficultés et capable de m'aider à trouver des solutions. Professionnel et à l'écoute de ses clients, je recommande vivement cet établissement bancaire.

C’est dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile

Déjà relevé sur d'autres avis, Les horaires d'ouvertures ne sont pas adaptés pour un service au minimum décent pour la clientèle (surtout à cette époque, aucun imprévu est gérable chez eux) d'autant plus que les agences Caisse d'Epargne ferment à la moindre occasion. Client depuis 20ans, la Caisse d'Epargne fait payer une quantité ASTRONOMIQUES de frais bancaires. L'accueil dans la plupart des agences est à gerber. Sachant que NOTRE ARGENT est détenu par ces gens la, c'est à nous CLIENT à nous tenir disponible quand eux le désirent... A fuir!!!!!!!!

Une conseillère très réactive pour un service client de qualité, voilà ce qui fait la différence avec les banques en ligne. Très bonne banque.

J'ai eu eu une panne de voiture le 27 mai 2023 . J'ai appelé le 30 et j'ai envoyé les documents par mail le soir même pour un remboursement de 190€. J'ai rappelé le 12 juin dossier bien arrivé mais délai de remboursement long .ne voyant rien venir j'ai envoyé une lettre recommandée arrivée le 11 août.lors de ma panne je n'ai jamais réussi à avoir mon assistance .nous sommes le 27 août je n'ai toujours pas été remboursé !!! Dossier assistance 230298767

MAJ : 28 août 2023 , j'attends toujours ne serait-ce qu'un appel mais je n'en aurais pas car vous n'avez aucune rép9nse raisonnable à m'apporter, je ferais une sacrée remise en question concernant la relation clientèle à votre place. Grosse refonte à envisager //J'ai vécu la pire situation imaginable avec Mutuaide durant mes vacances en Italie 2023. Mon véhicule est tombée en panne. A part payer un taxi, j ai du me débrouiller toute seule pour louer un véhicule à mes frais, réussir à récupérer mon véhicule coincé dans un garage qui voulait me truander. J ai un des plus gros contrats d'assurance voiture chez Groupama, je suis malade et handicapée. A part, me voir me faire donner une leçon par un médecin conseil parce que je n avais pas prévu plus de médicaments que la durée de mon séjour aucune solution correcte ne m a été proposée sachant que je n'avais plus possibilité de trouver un logement où je me trouvais car un festival s installait et que tous les hôtels et gîtes étaient complets. Perdus dans la campagne italienne vous imaginez mon angoisse. J ai déployé toutes mes capacités de prise de décisions et pour trouver les solutions et prendre en main la situation dont je suis capable mais en aucun cas le service d'assistance que je paie avec mon contrat d'assurance n'a été efficace. Ma déception est plus que grande quand je pense que j'avais une totale confiance en ce qui m est normalement proposé. La multiplicité des interlocuteurs à démultiplié les informations et a complètement détérioré les informations transmises. Le comportement nonchalant et condescendant de certains est honteux. Je déplore ce partenariat dont j ai fait les frais et je suis particulièrement motivée pour mettre en oeuvre toutes les démarches possibles pour que plus personne ne subisse ce type de cauchemar.