Les Compagnies d'assurance autour de moi

Agence très accueillante, et personnel à l’écoute je recommande vivement!!

La pire mutuelle qui existe !!! Ça fait 1 an que je demande de rattacher ma fille ! C’est une mutuelle obligatoire sinon j’aurai jamais adhérer Je dois payer tous les frais !!!

Personnel peu aimable, voir insolent. Pas de réactivité de leur part. Malgré plusieurs e-mails et appels impossible de clôturer mon compte comme demandé et d’obtenir des informations claires. Des demandes non traitées, dont une assurance habitation résiliée qui n’avait pas été prise en compte alors que j’en ai fait la demande en face à face. Et la liste est longue. Quel dommage a une époque le service client était au rendez-vous !

Service déplorable. Aucune compassion du personnel, voilà ce qu’on nous a dit : « On a pas de tarif enfant, Pour un gosse, on va vous exploser le budget ». C’est une épreuve assez dure pour ne pas avoir à faire à des gens aussi peu professionnels.

Un personnel de qualité et plein de d’attention. Merci

Nous avons été très bien conseillés de la part de Mesdames Santos Dora et Mathilde Legouge. Très à l'écoute, elles ont su répondre à nos attentes pour nous accompagner dans nos projets. Mention spéciale, pour leurs compétences en matière de gestion de patrimoine et de droit de succession.

Bon accueil je suis très satisfaite de l,agence et de la directrice.

Ismaël Barrey m’a présenté clairement les différentes solutions possibles et j’ai choisi facilement celle la plus adaptée à ma situation

la pire banque que j'ai connu de ma vie petit mail (auquel je n'ai toujours pas de réponse après 2 semaines et des relances mail - téléphone) pour illustrer la gravité de leur incompétence: Bonjour Madame Izeghouine, Monsieur Sylvain Gesse, Je comprends donc que tout nouveau client potentiel est "écarté" sans tentative de solution et peut retenter sa chance 6 mois plus tard. Ainsi, j'en conclus que mon dossier n’intéresse pas votre banque (crédit étudiant / futur diplômé d'école de commerce / parents solvables cautions sans aucun autre crédit en cours). Je me permets de vous rappeler que je vous ai sollicité il y a plusieurs semaines, que vous étiez en possession de toutes les informations et documents liés à ma demande de crédit étudiant. Je m'interroge sur le sérieux quant à la prise en compte de ma demande et de ma situation (départ à l'étranger pour 6 mois). En effet, nous avions rendez-vous avec mes parents le 27 juillet pour la signature des papiers et sous prétexte de l'absence d'une personne seule habilitée à valider et imprimer les documents : mes parents se sont déplacés pour rien. Le dossier était-il vraiment pris en charge ? D'autant plus que vous m'avez confirmé le 25 juillet que tout était prêt lorsque je vous ai contacté. Une semaine après, vous m'annoncez la réponse négative de votre établissement car je n'ai pas prévu de faire de mon compte à la Caisse d'Epargne mon compte principal ! Et cela, sans proposition intermédiaire : un NON FERME ET DÉFINITIF. Si nous avions évoqué cet éventuel blocage avant, j'aurai bien sûr changé ma position. Me voici aujourd'hui à l'étranger pendant 6 mois, sans possibilité de faire une autre demande de prêt. Les conséquences sont très négatives sur ma famille et moi-même. J'ai tellement du mal à croire à la véracité de cette réponse dans ce contexte, que je vous demande de me fournir une réponse écrite émanant du service décisionnaire (motif à l'appui). Cette décision peut se comprendre mais pourquoi ne pas m'avoir proposé une alternative ? Pourquoi ne pas m'avoir accompagné avec bienveillance dans mon projet ? Vous n'avez pas besoin de nouveaux clients ? Les jeunes/étudiants ne sont plus une segmentation intéressante ? Je mets en copie de cette réclamation votre directeur qui j'espère, prendra le soin de répondre à toutes mes questions. J'attends aussi une réponse officielle de votre service décisionnaire. Cordialement,

Super banque qui nous accompagne dans toutes nos démarches. Merci encore

Je recommande l’agence Caisse d’Epargne Fontaine d’argent à Aix en Provence - notamment sa responsable - mes dossiers sont traités avec une grande efficacité et la relation clientèle est remarquable

4 mois pour obtenir un transfert de compte titres et PEA. A ce jour, seulement le PEA a été transféré et aucune réponse de mes relances par mail concernant le compte titres. Ajoutez à cela un service téléphonique payant ... Mise à jour du 30/10 : Mail reçu : "En ce qui concerne le transfert de vos titres, je fais suivre votre mail à la Directrice de votre agence et vous invite à vous rapprocher de cette dernière, pour finaliser le transfert. Cordialement" Je me suis présenté à l'agence. J'ai été reçu par un conseiller (plus occupé par une dame qui rencontrait des difficultés au distributeur que par mon problème) me disant que le transfert du compte titres ne pouvait se faire sans RIB du compte titres de destination (alors que cela a fonctionné pour le PEA). N'ayant pas de RIB du compte titres de destination (l'ouverture de ce dernier est lié au transfert), la situation est bloquée. Conclusion : il est très facile d'ouvrir des comptes à la Caisse d'épargne. Pour les fermer, c'est autre chose ...