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Accueil, écoute Met beaucoup

Accueil téléphonique et prise en charge remarquables de l’équipe de l’Agence Roc-Eclerc de Dammarie-les-Lys. Toutes les formalités, le choix des options et l’organisation des obsèques ont pu être pilotés à distance : Nous vous prions de transmettre toutes nos sincères félicitations à votre équipe, notamment à Monsieur Hervé Bonet, pour son professionnalisme et ses qualités humaines dans le suivi complet de ce dossier. merci encore

Tout commence avec aucun accueil ni même un bonjour, forcé dallez chercher un conseiller qui ne savais pas grand chose. A la fin nous lui demandons de mettre une plaque de côté car il était 18h et nous repasserons le lendemain pour l'achat multiple. Le lendemain toujours aucun accueil. Nous demandons donc à la dame notre plaque mise de côté la veille au soir. Et la rien de coter. En demander les écrits à mettre sur la plaque elle nous répond que même cela n'a pas été fait. Très déçu d'être accueilli (ou pas) dans des moments aussi triste....

Nous venons de vivre 9 jours dans la tristesse et la douleur après le décès de ma belle-mère et de mon papa à 1 jour d'intervalle. Nous avons trouvé auprès de Christelle PRIGNON et toute son équipe de ROC ECLERC Dammarie les lys, des personnes attentionnées, disponibles, réconfortantes qui par leurs soutiens et conseils ont su nous accompagner pour que ces moments difficiles soient moins pesants. L'accueil et les conseils de Christelle le 1er jour pour l'organisation de la cérémonie nous ont permis d'appréhender du mieux possible toute cette période. Les 2 salons funéraires mis à notre disposition étaient d'une grande qualité pour notre recueillement. Lors des cérémonies les équipes ont fait en sorte que tout se déroule dans les meilleurs conditions, et nous avons été très satisfaits du travail accompli. Encore merci à tout le personnel de ROC ECLERC Dammarie les lys.

Très belle expérience vécue Beaucoup d’accompagnement Personnel présent de bon conseil

Bon accueil - Conseils et explications clairs

Très bon accueil - bons conseils et rendez vous durant lequel ma conseillère Mme Santos a pris le temps de m’apporter de précieux conseils. Je suis ravie d’être à la caisse d’épargne

Une équipe très sympathique et professionnelle. On vous accueille avec le sourire 😀 et on propose un café☕️. Belle expérience client 👍

Excellente accueil

Accueil tres agreable .

Responsable d’agence DÉSAGRÉABLE a fuir je clôture mes comptes alors que je suis clientes depuis plus de 20 ans !!!!

Client depuis peu dans cette banque, c'est le "jour et la nuit" par rapport à mon ancienne banque, où l'on tombait sur un conseiller différent à chaque appel...Ici, un seul interlocuteur, ce qui facilite grandement les échanges. Ma conseillère, Mme DI CAMILLO, est très professionnelle, disponible et réactive. Malgré le contexte un peu difficile en ce début d'année, mon dossier a été très bien géré! Je n'ai aucune inquiétude pour la suite.