Nous devions partir en vacances, mon papa étant malade nous avons pris l'assurance annulation.
Son état de santé s'est dégradé, je préviens donc que je dois rester à ses côtés et ne peux partir et transmets un certificat médical. Étant donné que la date où j'ai fait la déclaration a dépassé les 48h nous sommes remboursés à 75%.
Entre temps mon père est décédé.
Une chose est sure lisez bien les petites lignes, c'est tellement facile pour eux de prendre de l'argent sur le dos des gens !! Lorsque l'on est dans une situation de ce genre, nous ne pensons pas à regarder les dates exactes où nous devons faire les déclarations.
Ils ne sont pas humains pour comprendre, sachant qu'ils ont eu l'acte de décès.
J'ai demandé à ce que le dossier soit réétudié pour avoir la différence mais bien sûr réponse négative. Je me doutais bien de leur réponse.
A fuir !