Bonjour
Je remercie Christelle Pignon pour son professionnalisme, son efficacité, son ampathie, son écoute, son accueil, sa chaleur humaine dans ces moments difficiles
Ma soeur et moi tenions à remercier l'équipe Roc-Eclerc de Lunel en particulier Nathalie et le maître de cérémonie pour leur accompagnement lors du décès de notre tante Madame Marioge à Aigues-Vives.
Avec une mention spéciale à Valentin pour son travail remarquable d'ouverture et de fermeture du tombeau qu'il a accompli dans des conditions difficiles avec maîtrise, sérieux et gentillesse.
Claire et Anne Cartairade
Service à la clientèle plus que mediocre. Temps excessivement long pour des transactions simples. Informations contradictoires si une question est posée à deux personnes différentes.
Sans oublier un TURN-OVER qui ne s'arrête jamais.
A fuir
Je remercie ma conseillère Mme Robert pour son professionnalisme et sa sympathie, qui a pu me conseiller et m’orienter sur des meilleurs options.
Je vous la conseille vivement!
Je trouve que la banque s est bien améliorée. Je suis cliente depuis longtemps et depuis un moment deja, suis toujours très surprise a chaque fois que je les contacte, par l'accueil competent, reactif et agreable.
Je pense que c est aussi important de dire le negatif que le positif
Ce matin, j'ai été reçu par Mme Jennifer di Camillo. Je tiens à souligner le professionnalisme de cette dame qui a tout à fait répondu à mes attentes concernant l'évolution de mon offre Caisse d'Epargne. Par ailleurs, Mme di Camillo est une personne très charmante qui a un très bon sens de l'accueil de la clientèle. Elle m'a tout de suite mis à l'aise et notre entretien s'est déroulé dans des conditions optimales. Je ne manquerai pas de la recontacter avec grand plaisir pour tout autre demande concernant la gestion de mes comptes.
Je déconseille fortement cette agence !
De vrais incompétents, aucun professionnalisme et aucun respect pour la clientèle.
Aussi, en presque 2 ans j'ai remplis 6 fois le même formulaire pour un transfert de compte mais rien n'a été fait. Maintenant ça fait 4 fois en plusieurs mois que je les relances en expliquant la situation et ils me disent que le directeur va me rappeler au plus tard le lendemain mais j'attends toujours...
Au final c'est tant mieux !
Juste 5 belles étoiles pour une super conseillère Éméline B, toujours à l'écoute, et qui a su m'accompagner parfaitement durant des démarches "compliquées"
Bravo pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Assistance qui n'a que le nom ! Mon mari a eu besoin d'aller à l'hôpital en Irlande et il a fallu nous débrouiller pour appeler une ambulance , nous débrouiller pour l'hôpital et nous débrouiller pour rejoindre le groupe en taxi . Le médecin de l'assistance n'a été d'aucune utilité puisque son seul message c'était de voir un médecin !!! Les frais engagés pour le taxi ne nous sont toujours pas remboursés. Assistance à éviter absolument !
J'ai pris l'assurance multirisque voyage "sans justificatif" le plus cher chez MUTUAIDE par le biais de fram lorsque la pandémie COVID à augmenté en janvier 2022 au portugal j'ai annulé mon séjour.
L'assurance n'a jamais voulu m'indemniser. L'assurance me dit que le motif constitue une exclusion de la garantie.