Après deux semaines d'attente et de patience... Je déplore un manque d'information, de suivi, de compréhension, de compassion et de recherche de solution suite à un problème de dépôt d'espèce au guichet automatique...
Toujours le même discours, pas d'avancement..., et pour conclure un appel téléphonique, plus que dédaigneux...
Service client, déplorable... Et à ce jour, toujours pas de remboursement...
Effarant, gestion plus qu’approximative des comptes, votre conseiller qui change tout les 2 mois sans qu’on vous prévienne, des aggios injustifiés et legitimé par un mutisme et des remarque déplacé sur la vie des clients. Et pour couronner le tout standardiste agressive qui se permet de prendre la confiance et de monter le ton avec ses clients qui demande un simple renseignement.
Une honte pour les établissements bancaires, tous les défauts inimaginables d’une banque hyper concentrés dans cette agence du moulin à vent.
Si vous cherchez du sérieux et de l’humain à fuir !!!!
Un grand merci pour votre professionnalisme, gentillesse et votre empathie. Vous nous avez permis de rendre un très bel hommage à notre grand-père. Une grande reconnaissance à Nicolas et toute son équipe!!
Nous faisons tout juste nos premiers pas avec la caisse d'épargne.
Agence agréable, moderne et propre.
Premier contact avec une approche très familiale tout en étant professionnelle et surtout premier entretien porte fermée, dans le respect de la confidentialité d'autrui . Il y a longtemps que ça ne nous était pas arrivé !
Dans l'espoir que cette bonne impression reste 😉
Excellente réactivité et beaucoup de professionnalisme de la part de Mme Jessika Robert qui m'a très rapidement reçu et réglé mon problème en un temps record, un renouveau bien mérité pour cette agence!