Les Compagnies d'assurance autour de moi

Personnel incompétent plus de 2 mois pour clôturer un compte, quand on demande un renseignement ma conseillère Mme MEBAREK celle-ci vous envoie un numéro à contacté mais quand on contacte ce fameux numéro on vous explique par A plus B que " mais monsieur ce n'est pas notre rôle c'est a votre conseillère de s'en charger," et quand on leur dit le nom de la conseillère on vous dit " a oui un grand manque de professionnalisme nous avons énormément de mauvais retour de cette conseillère et de cette banque " ces informations m'ont été donner de leur propre service BPCE en gros de l'incompétence à l'état pure fuyez cette banque

L'enfer pour avoir une info fiable. Ne répond pas aux demandes de santéclair alors qu'ils sont partenaires. Seul réponse que j'ai eu, il faut attendre, mais attendre quoi, combien de temps, impossible d'avoir une réponse. Donc en attendant on ne peut pas se faire soigner. C'est vraiment intolérable !

Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Christelle PRIGNON pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Cette dame a su nous conseiller ( avec franchise) et nous a accompagnés dans notre requête. Je recommande fortement cette agence.

Nul, ne répond jamais au tel, ne rappelle jamais et ne répond pas aux mails non plus si ce n'est pas dans leur intérêt.

Très satisfaite de l’agence et des conseillers. Suivi sérieux en Gestion Privée. Agence rénovée lumineuse et accueillante.

Relation client de qualité, toujours à l’écoute

La pire banque avec laquelle j'ai pu traiter. Vraiment une étoile c'est encore beaucoup trop pour eux. Une conseillère qui se permet de faire des remarques sur ma vie privée, spoiler c'est pas avec ce type de comportement que vous allez me refourger vos assurances. Aucune communication sur la gestion des comptes, j'ai mis 2 ans à faire cloturer un compte pour qu'au final il soit supprimé sans que l'on m'en avertisse, vous prévenez jamais les clients ? Heureusement que Facilit existe parce que vraiment c'est à vous rendre fou pour changer d'agence.

Jaime et j'adore

Lors du retour d'un voyage à Las Vegas, ma fille a dû être examinée aux urgences d'un hôpital de Montréal. Mutuaide s'est chargé du retour en taxi de l'hôpital à l'aéroport et de trouver un vol (le jour même) pour nous rapatrier vers Bruxelles (via New-York). Vu que ma mutuelle n'intervenait pas dans les frais médicaux (transport en ambulance et visite aux urgences), Mutuaide a pris en charge tous les frais médicaux ainsi que les frais de rapatriement (taxi + avion). Je suis très satisfait des prestations de Mutuaide tant sur le plan de l'assistance personnelle que sur le plan financier. Juste un petit bémol: le délai de remboursement qui varie de 4 à 6 semaines mais Mutuaide informe de ce délai ... il faut donc juste être un peu patient. Encore merci pour tout à l'équipe de Mutuaide.

Suite à un accident de la circulation en corse fin Octobre 2023 , contact les services concerné ,un debut un peu difficile pour obtenir un prêt de véhicule , mais erreur vite ,rectifié. Des personnes à l'écoute ,et un suivi régulier, pour ma part je ne peu ,rien leurs reprochers . Bravo et merci encore .

J'attends toujours mon remboursement à la suite d'annulation de vol via l'agence de voyage cercle des vacances. 400 euros que j'attends toujours. D'après leur dernier mail je datant du 4 novembre. Je devais recevoir cela dans les prochains jours. Là on parle de mois. Ça fait 1 mois et demi que j'attends leur remboursement. Pas professionnel du tout. Un service téléphonique encore mieux que la fonction publique. Ouvert que de 14h à 17h. Inacceptable. Sachant que l'agence de voyages cercles des vacances m'a incité à prendre cette compagnie d'assurance alors que j'ai perdu 300 euros de franchise. L'agence de voyage m'avait pourtant certifié que je ne perdrai pas d'argent. Je vous déconseille de passer par eux...

Excellent pour tout ce qui est réponse au téléphone. Au niveau de la prise en charge : Trop de temps d'attente pour avoir les approbations. Arrivée à 17h30 à l'hôpital, autorisation pour l'admission à 1h10 du matin. Un inconvénient : Je n'ai jamais eu au téléphone ou vu le correspondant Mutuaide qui devait être sur place à Dubaï. Canadian Specialist Hospital à Dubaï : excellent établissement, personnel agréable et humain, excellent suivi du malade.