Les Compagnies d'assurance autour de moi

Je rejoins tous les autres commentaires négatifs sur cette agence. C'est tout simplement catastrophique, je n'ai jamais vu ça, même de la part d'une banque, ou de n'importe quelle autre entreprise d'ailleurs. Ils n'essaient même pas de faire semblant. Les conseillers n'en ont absolument rien à faire de leurs clients, on obtient jamais aucune réponse, ni par téléphone ni par mail, quelque soit la demande. Et quand on arrive par un heureux hasard à enfin joindre quelqu'un (ça arrive une fois tous les 50 appels, soyez bien préparé, pas de seconde chance), on a littéralement l'impression d'avoir affaire à des collégiens : ils ne comprennent rien à rien, ne savent pas se servir d'une boite mail, on est obligé de ré-expliquer les choses 10 fois, ils ne font pas ce qu'on leur demande de faire, il n'y a absolument aucun suivi dans les dossiers, ils prennent des absences de plusieurs semaines sans vous prévenir. C'est d'un tel niveau de médiocrité que je me demande très sincèrement comment cette situation peut-elle être tolérée par la maison mère ? Ici on est bien loin de simples problèmes ou de personnes désagréables, on est dans une situation de totale incompétence. C'est incompréhensible. Un seul conseil : fuyez.

Plus d’aide sur les

J habite a Madagascar j'avais un problème pour voir mon compte j'ai ut a faire a Kevin catry il et vraiment sympa il a été tout de suite a mon écoute pour résoudre le problème mais c'était ici quand avait un problème de réseau

Mme Prignon a réussi à nous accompagner dans ce moment de douleur. Que se soit par son professionnalise ou par son côté humain, nous sommes très satisfait par Mme Prignon. Si nous pouvons résumer cette est agence, c’est par la chaleureuse et réconfortante présence de Mme Prignon. Encore un grand merci à vous, vous qui avez été si gentille avec nous.

Un grand merci à Christelle pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse.. Nous nous sommes vraiment senti soutenu après ces tres bon conseil.. Merci encore pour tout Christelle.

Merci à l'équipe du Crédit Agricole de la Corniche et tout particulièrement à notre conseiller M Amatore. Il nous a suivi tout au long de notre projet immobilier, très réactifs et prend le temps de nous expliquer les différentes étapes du projet. Il a su nous conseiller et nous rassurer tout le long de notre projet. Encore merci à toute l'équipe du Crédit Agricole, agence que je conseille auprès de mon entourage !

Des années à la Caisse d’épargne , Un accueil et des réponses à nos questions rapide , un traitement de dossier rapide , Mr TASSOUL est un très bon conseiller , je recommande fortement cette agence ! Merci

Accueil parfait, professionnalisme et compétences !! Je remercie chaleureusement Mme SANTOS.

Étant cliente depuis plus de dix ans chez la Caisse d'Epargne, j'ai constaté avec regret une détérioration de la qualité du service client au fil des années, surtout au niveau de l'accueil. Cela dépend sur qui on tombe, si nous n'avons pas de chance nous sommes reçus avec une pointe de condescendance non dissimulée, d'agacement comme si notre présence n'était pas souhaitée (j'ai malheureusement souvent de la malchance à ce niveau-là, toutefois il arrive de tomber parfois sur des personnes aimables au téléphone mais c'est plus rare). De plus, cette banque est assez chère, donc on s'attend à recevoir un bon service client, ce n'est malheureusement plus le cas aujourd'hui. Leurs assurances sont une catastrophe, surtout la BPCE que j'ai quittée. L'empathie ne caractérise pas les banques, mais il y a des limites tout de même, et du respect à avoir envers les clients. Je ne trouve pas nécessaire de rabaisser quelqu'un qui a parfois 2 ou 3 euros de découvert sur son compte chèque tout en ayant des livrets fournis à côté. L'application sur le téléphone ne fonctionne qu'une fois sur deux, de ce côté-là j'ai également constaté une détérioration. Les outils pour gérer les comptes sont très limités, la reactualisation des comptes prend un ou deux jours, ce que je trouve très long comparé à la concurrence. C'est parfois assez compliqué d'anticiper, ce qui est encore une fois dommage car la Caisse d'épargne est une banque assez chère.Sinon, les locaux sont bien entretenus, la machine à chèques est très pratique, c'est pourquoi je mets tout de même deux étoiles même si j'aurais souhaité pouvoir en mettre plus. Enfin, j'ai commandé une nouvelle carte bancaire il y a de cela deux semaines, j'aurais du la recevoir la semaine dernière mais toujours rien. Et lorsque j'essaie d'appeler l'accueil cela tombe souvent sur le répondeur. Je suis dans l'ensemble de plus en plus déçue, et pense à aller voir ailleurs. Il n'y a pas grand-chose qui est fait pour fidéliser les clients.

Accueil très sympathique. Conseiller à l'écoute

Très réactive malgré que je suis de l´Oise pour un chèque de banque

L'équipe de l'agence et l'accueil très satisfait, et madame BELLAGUET au top clairement, très professionnel,ne pas faire gaffe au mauvais avis, honnêtement je recommande cette agence.