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Les avis clients
Une équipe réduite tres à l'écoute de leurs clients.
MĂ©rite une 5eme Ă©toile avec une ouverture le mardi.
Merci à toute l’équipe de ROC ECLERC, en particulier à Marion GOYON ainsi que le maître de cérémonie DAVID et ses 3 collègues. Quel soutien, quelle compassion et quel accompagnement dans ce moment si difficile.
Merci encore Ă tous
Bande de guignols !!
Espace libre service 7j/7 de 8h a 22h fermé un lundi a 15h20....
Superbe entretien avec Mme De Matos c’est une personne hyper serviable et à l’écoute, elle explique super bien.
Merci encore
Une agence qui répond aux attentes de sa clientèle attachée à cette adresse mais sachant également informer toute personne en quête de renseignements.
J'ai 40 ans et c'est la plus mauvaise expérience de ma vie avec une banque. Le service client est d'une nullité rare. Vos demandes ne sont pas traitées. Cela fait plus d'un mois que je demande le déblocage d'un prêt et d'arrêter de me facturer deux assurances que j'ai fais racheter. En vain, ma conseillère ne comprend rien et me demande de lui fournir les documents que la banque elle-même m'a fait signer ! Au téléphone un bébé (Madame je suis en formation je sais pas vous répondre). C'est toujours la faute d'un autre service si ça n'avance pas (on se croirait dans une administration). Je suis tombée dans cette banque suite à un rachat de prêt, ils m'ont fait signer un milliard de documents (alors pour ça signer douze fois la même chose c'est une passion RIP la mémoire de leurs serveurs informatiques) mais ils ne les retrouvent pas quand ils doivent vous délivrer un paiement ou stopper des prélèvements indus. Un conseil : fuyez cette banque !
Très bon accueil.
Je trouve que la banque s est bien améliorée. Je suis cliente depuis longtemps et depuis un moment deja, suis toujours très surprise a chaque fois que je les contacte, par l'accueil competent, reactif et agreable.
Je pense que c est aussi important de dire le negatif que le positif
Acceuilli par cely Bhabeta, très bien reçu et très belle réactivité. Il faut continuer comme cela...
Très bonne agence écureuil ! Personnel très compétent et fort sympathique.
Décevant malgré leurs explications je repars bredouille concernant mes points d interrogations ????
Pense changer de banque !!!!!
