Les Compagnies d'assurance autour de moi

Personnel à l’écoute et sympathique

Pas mal mais peut mieux faire

Merci à toute l’équipe de ROC ECLERC, en particulier à Marion GOYON ainsi que le maître de cérémonie DAVID et ses 3 collègues. Quel soutien, quelle compassion et quel accompagnement dans ce moment si difficile. Merci encore à tous

Ismael est un très bon conseiller et vraiment sympathique. Il est à l'écoute et à toujours répondu à mes attentes sans faire du forcing à la vente de formules inutiles. Merci !

Affligeant. Nous avons changé de banque. Nous nous sommes fait escroquer 250e. Et ils nous ont clairement dit qu'ils ne nous rembourseront pas. Ne parlons pas du côté Injoignable. Une des hôtesses d'accueil qui vous parle avec un grand dédain. Qui ne transmet pas les messages qu'elles nous affirme transmettre. Bref. Non. Juste non.

il est 15 h impossible d'avoir un conseiller depuis ce matin 9 h quel que soit le moyen utilisé ??????

J'ai 40 ans et c'est la plus mauvaise expérience de ma vie avec une banque. Le service client est d'une nullité rare. Vos demandes ne sont pas traitées. Cela fait plus d'un mois que je demande le déblocage d'un prêt et d'arrêter de me facturer deux assurances que j'ai fais racheter. En vain, ma conseillère ne comprend rien et me demande de lui fournir les documents que la banque elle-même m'a fait signer ! Au téléphone un bébé (Madame je suis en formation je sais pas vous répondre). C'est toujours la faute d'un autre service si ça n'avance pas (on se croirait dans une administration). Je suis tombée dans cette banque suite à un rachat de prêt, ils m'ont fait signer un milliard de documents (alors pour ça signer douze fois la même chose c'est une passion RIP la mémoire de leurs serveurs informatiques) mais ils ne les retrouvent pas quand ils doivent vous délivrer un paiement ou stopper des prélèvements indus. Un conseil : fuyez cette banque !

Excellente accueil

Merci pour votre confiance et votre accompagnement. Super echange. Merci.

Après 20 ans de banque maintenant c est à fuire.perte de dossier d une assurance vie de la pars de mr rousseau sans indemnités.Ponction de frais à tout va .même avec la carte de base on ne peut pas disposer de nos fonds comme on le désire pour payer des billets d avion et d autres achats ,obliger de passer par PayPal. A quoi ils servent ????.d ici la fin de l année j aurais une autre banque .

Arnaqueurs! J'ai payé 140€ une assurance annulation pour mon voyage, et ma mère a été diagnostiquée d'un cancer nous n'avons pas pu partir.. ils refusent de me rembourser, hors je leur ai donné tous les documents qu'ils m'ont demandés! Arnaqueurs!

Equipe agréable et professionnelle , a l'écoute du client et de bon conseil .