Caisse d'Epargne Lagny Compagnie d'assurance

Très bonne agence! M. FETISSOI s’est montré à l’écoute, avec de bons conseil et très réactif. Notre conseillé nous a accompagné pour des démarches variées, et nous avons toujours été très satisfaits de cet accompagnement ! Je recommande cette banque.

Accueil de l'agence très sympathique. Mon rdv avec ma conseillère a répondu à mes attentes, je suis satisfaite et la remercie pour ses conseils

Se déplacer en agence afin d'ouvrir un LIVRET A. Y déposer un chèque de banque, recevoir son relevé 3 mois après et découvrir que cette somme est sur un compte de dépôt !!! Perte des intérêts du coup et réponse de la direction fallait le faire vous-même via votre application (je suis sensé le deviner ??) Formez mieux les jeunes à l'accueil, qu'ils apprennent de leurs erreurs et dédommager vos clients !!! Je quitte votre agence.

Un grand merci à Monsieur Fetissoi qui m’a fourni un conseil complet, précis et détaillé. Je recommande fortement.

Pire expérience bancaire que j'ai pu connaître. Pas humain, pas à l'écoute, font signer des documents avec des crédits renouvelables intégrés sans en parler et du coup, cela retarde la clôture du compte. Vraiment je ne recommande pas. Et je suis ravie d'avoir changé de banque aujourd'hui !

Conseiller et conseillère désagréable, arrogant ! qui se prennent pour je ne sais qui comme si la banque était a leur mere ! N’oubliez pas que vous êtes de simple salariés dans une banque ! vous êtes pas des grand patron redescendez sur terre ! Banque a éviter ! Toujours des soucis de carte On vous rappelle demain, jamais de retour téléphonique ! Toujours aux clients de rappeler incapable de faire leur boulot

Plus de 3 mois que j’attends la clôture de mon compte (délai légal 1 mois) et aucune nouvelle de l’avancement, et bien sûr au téléphone personne n’a les informations il faut toujours rappeler plus tard. Service déplorable

Agence à fuir, le service est déplorable.

Après 30ans dans la même banque on me clôture mon compte professionnel sous prétexte d'avis d'imposition non fourni une grosse blague dommage pour eux la banque voisine sont plus professionnel et avec énormément moin de frais. A fuire sauf si vous voulez payer beaucoup de frais et changer de conseiller tout les ans 🙂

Aucune communication/ Délais trop longs pour traiter des dossiers/

Manque de sérieux. Aucune mise à jour des horaires. Agence fermée jeudi après-midi sans aucune explication. Respect des clients ?. Prévoir formation adéquate... On comprendra pourquoi l'agence est fermée

Merci pour le professionnalisme de Monsieur Fetissoi il a su répondre à toutes mes demandes

Merci à mon nouveau conseiller Mr FETISSOI pour son accompagnement, ses conseilles et son écoute. Je recommande !

Mr Mathieu a été très accueillant. Merci beaucoup.

Je tiens à remercier tout particulièrement Madame Formosa qui me suit depuis maintenant quelques années. C’est une conseillère en or, gentille, réactive et qui sait expliquer les choses. C’est une personne professionnelle sur qui on peut compter et qui aime son métier et cela se voit.

Refus de prendre en charge un dossier de prêt au motif d’avoir trop de patrimoine… de qui se moque t’on ???? A fuir si vous voulez faire des projets

Ma conseillère est toujours en vacances, impossible de joindre quiconque lorsqu'on a une urgence. Les demandes importantes, même envoyées par lettre recommandée avec avis de réception, ne sont pas traitées. Et ensuite vous vous offusquez parce que les néobanques vous volent vos clients. Il serait temps de vous remettre en question.

Venu de loin ce samedi 8 avril 2023 à 15h pour trouver l'agence fermée . Respectez vos clients qui se déplacent en mettant au moins à jour vos horaires sur Google ! C'est la base aujourd'hui. En plus on a toujours du mal à se garer près de l'agence. Que de temps perdu et surtout j'ai toujours mon problème bancaire qui n'est pas solutionné. Bon courage.

Agence à fuir. Aucune communication avec sa clientèle. Conseiller jamais joignable, frais à la moindre occasion . Cette banque ne veut que des gens avec plein d argents Pourtant vous vous faites un max d argent avec les moins riches. Pour vous inflation ou pas les agios ne connaissent pas la crise.

Réponse et explications plus clair

Je suis très satisfaite des services de là caisse d’épargne merci à tout le personnel pour votre professionnalisme merci

une super agence avec des collaborateurs au top ,menée par un super Directeur soucieux de la satisfaction des clients de son agence

On a des sous sur la carte de retrait toutes les semaines 70€ et ils arrivent a bloc 8€ de ses 70€ toutes en sachant que je suis en curatelle quelle bande dé c .o.n

Agence et personnel très competent

Conseillers qui font preuve d'excès de zèle (dixit une autre banque). Absence de service aux clients depuis le renouvellement de l'équipe. D'ailleurs l'équipe change constamment...Je vous déconseille fortement cette agence. Pour travailler avec notre argent, il n'y a pas de soucis, par contre pour faire preuve de sens commercial, nous sommes proche du zéro.

Agence ( de Lagny )en déclin depuis quelques années , une horreur les conseillers ne répondent jamais au téléphone et/ ou toujours en rendez vous. Gestion de ces derniers jamais dans les délais . Client depuis de nombreuses années,je souhaite à l issue du déblocage total de mon crédit fuir l’agence de Lagny.

👎

Banque à fuir, aucun réactivité et ne rappel pas les clients

Je suis assez étonnée de lire tous les avis négatifs. Pour ma part je suis dans cette agence depuis toujours, l’accueil est agréable, quand ils s’engagent à vous recontacter ils le font. Le directeur et son équipe sont réactifs et à l’écoute. Chaque banque a ses plus et ses moins. Pour travailler en banque je peux vous confirmer qu’il faut faire preuve d’une grande patience avec les clients qui se remettent très rarement en question. Il ne faut pas oublier que les conseillers ne sont pas des robots et que l’erreur est humaine. Je recommande cette banque !

Très bon accueil, professionnel, aimable, souriant de la part de Mr Cavalera T.

Agence à fuir Absolument, vous ne pouvez rien leurs demander ce sera un refus à chaques fois et ne vous avisé pas de dire que cette banque et une arnaque si non votre conseiller vous appelle de suite pour vous mettre un coup de pression. Aucun sens du relationnel et arrogant.

Je suis restée plus de 15ans dans cette banque avec une très bonne note cliente. Au moment de mon prêt immobilier ils m'ont fait la plus mauvaise offre de toutes et j'ai mis 1 an avant de pouvoir clôturer mes comptes ce qui m'a coûté tous les mois des frais. Il est clair que j'ai réussi à quitter la banque le jour ou j'ai haussé le ton et expliqué que j'allais lancer des recommandés à la direction générale Caisse d'épargne. C'est très dommage De plus les conseillers changent trop régulièrement.

Service déplorable, ne s'intéresse absolument pas à leur clients. Arrogants et impolis, la plupart du temps on vous envoi balader et démerdez vous, un service pareil c'est honteux !!! Je ne les recommande pas, un conseil fuyez !!!

Service au top! Je recommande Madame Lambert, elle est très professionnelle et efficace.

Si j'avais pu mettre aucune étoile. Je ne sais pas par où commencer. Un fiasco total. On m'a forcé à prendre une CB qui 12j après n'est toujours pas là... Gros manque d'info lors de la souscription d'un crédit IMMO bref, fuyez l'agence de Lagny.

Nul

Super bon suivi !! Je suis super heureux de leur professionnalisme ! Les autres banques devrait suivre leur exemple

De pire en pire, arrogant et de plus en plus incapable et incompetant, qui vous prenne de haut....je navais avant aucun probleme et depuis peu je nai que ca... Incapable de proposer un bon service ou meme des explixations etc mais des frai toujours de plus en plus de frai .... Hors je ne suis pas une mauvaise cliente...a la recherche dune banque !!!!!

Leur arrogance et la qualité de l'accueil n'a d'égal que leur incompétence. Agence totalement déshumanisée quel que soit le montant de votre compte en banque. Imaginez une responsable oser dire à une cliente âgée qui se permettait de se plaindre : Calmez-vous madame, n'oubliez pas que c'est moi qui paye votre retraite. Agence lamentable !

Une honte. Une conseillère qui fuit ses clients pour ne pas faire face à son incompétence. Des frais bancaires à tout va pour une carte qui ne fonctionne pas. De la paperasse constante sans explication claire et précise. Des delais non respectés. Le client a constamment besoin de se deplacer en agence pour demander aux banquiers de faire leur travail.

Très bon accueil même à 5 minutes de la fermeture.

Une Banque qui ne mérite même pas qu'on lui fasse de la bonne pub. L'agence caisse d'épargne s'est permis de crédité un chèque sur mon compte qui est un faux chèque de Banque sur mon compte, quelques jours plus tard je me retrouve avec un découvert de 9080€, et ont oser me dire que je ne peu plus utiliser ma carte bancaire. Évidemment cela veux dire qu'il n'ont en aucun cas vérifier le chèque, de plus 7894€ ont viré frauduleusement sur un compte espagnol, et jai le droit comme réponse venant de mon agence: nous avons pas d'assurance pour ce genre de préjudice. Est ce une blague de la part de l'agence ? Non pas du tout, ils étaient vraiment sérieux. C'est scandaleux de ne pas surveiller le compte bancaire de leurs clients et trouver des alternatives pour arranger mon compte. Ils m'ont proposé de faire un crédit pour rembourser mon découvert alors que c'est les seuls fautifs. Jai porter plainte pour le prefudoce commis mais évidemment c'est bien parti pour que porte plainte contre la Banque et les emmener devant les tribunaux... la caisse d'épargne à déconseiller