Les Compagnies d'assurance autour de moi

Un accueil de qualité, toujours un sourire et une prise en charge au top. Ma conseillère est toujours disponible et ses conseils sont toujours pertinents. Je recommande vivement l agence

Très bonne agence !

Très bonne agence , très bon accueil, Ismaël est très bien ,j'espère qu'il restera longtemps en agence .

Mutuelle a fuir. Ma femme et ma fille ne sont pas prises en charge depuis 1 an alors que nous payons nos cotisations depuis 1 an. Personne ne répond au téléphone, on patiente 45 minutes pour rien ou alors ça raccroche ou encore on nous répond que leur écran ne fonctionne pas 🤔🤔 Des messages sur la plate-forme, aucunes réponses. La situation est catastrophique c'est inadmissible

Injoingnable par téléphone, plus de 30 minutes cumulées à attendre que quelqu'un décroche... Et j'ai fini par abandonner. Super la disponibilité pour ses clients...

Nous venons d’effectuer un rachat de prêt ainsi qu’un nouveau prêt à la caisse d’épargne. Nous avons été très bien suivi et conseillés par Mme Martineau. Les collaborateurs sont très accueillants, je recommande à 100% l’agence de Saint Maur. Encore merci.

Quand on les appelle ils sont désagréable ne sont pas compréhensif du tout ... Franchement ça fait des années que je suis dans cette banque et je suis déçu je compte changer de banque ...

Un accueil chaleureux, des réponses très claires..

Bonjour, J'ai demandé le transfert de PEL de mon fils par l'intermédiaire de ma nouvelle banque depuis OCTOBRE 2019 Je vous ai contacté à nombreuses reprises par téléphone, j'ai fourni toutes les pièces que vous demandiez ou que vous n'aviez soit-disant pas reçu. J'ai encore envoyé des papiers le 10 mars et mis 85€ sur le compte pour vos frais Sauf que je suis contrainte de garder mon compte courant depuis octobre à cause de cela et en plus de l'approvisionner régulièrement pour les prélevements du PEL. Votre retard m'a déjà couté 7 mois de frais bancaire pour rien soir : 7x8.70, soit 60.90 € qui entre dans vos poches en ne faisant juste pas votre travail. Je trouve votre service lamentable je demande le déblocage de mon compte que vous tenez en otage depuis 7 mois, remboursement immédiat des 60.90€ de frais bancaires que cela m'a couté et l’exonération des 85€ de frais de transfert étant donné que vous n'êtes pas capable de respecter des délais raisonnables

Depuis 15 jours. ma sœur bataille pour avoir la conseillère vue le 10 novembre. On perd des heures avec le standard. problème sur son contrat santé

Je suis effarée par tous ces avis négatifs qui rejoignent le mien aujourd'hui : en moyenne 17-20 minutes d'attente au téléphone quand on a la chance d'avoir quelqu'un qui parle le français, une incompétence et surtout une indifférence totale dont ces agents n'essaient même pas de cacher. Un devis dentaire envoyé le 2 Janvier 2020 dont tjs pas de réponse à ce jour, j'ai appelé 4 fois pour relancer et à chaque fois j'ai la même chanson : "je fais une demande en urgence" et lorsque je monte le ton ce qui est largement légitime devant un tel foutage de gueule, la personne clos la conversation, une m'a même raccroché au nez !! Cette mutuelle est un incroyable irrespect envers ses clients. Malheureusement mutuelle d'entreprise donc obligatoire. J'envisage tout de même des actions auprès d'un juriste afin de pouvoir la quitter car ça ne peut plus durer. Je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier ce commentaire ce qui est, là aussi une mascarade mais elle ne vaut aucune étoile !!

Je tiens à préciser le professionnalisme de Melody Ginoux, délai respecter pour les dossiers à traiter et ne vous laisse pas sans nouvelles comme pas mal d autres banques concurrentes ....je suis persuadé que la qualité d accueil et d écoute de votre conseiller ou conseillère font l image de marque de la banque ,dans ce cas là, la caisse d épargne à une valeur sûre avec Melody Ginoux.