Un manque de professionnalisme évident, ma signature pour mon achat a dû être annulé puisque la banque n'a pas su faire son boulot en débloquant le prêt a temps alors qu'on m'avait assurée que c'était fait ! Je ne recommande absolument pas cette banque !!!
Pour affronter la peine que avions mon père et moi pour le décès de ma maman nous avons rencontré Christelle. Une personne très agréable,très gentille et d'un professionnalisme exceptionnel dans ces moments là. Je vous la recommande.
Un grand merci Christelle pour le temps que vous nous avez consacrés
Une équipe formidable qui dans des moments comme ça, sont très précieux, un immense merci à ces hommes pour Mme Louis Françoise et toute sa famille, qui grâce à eux a pu avoir un enterrement digne de ce nom, prenez soin de vous et encore merci pour tout
J'ai eu l'opportunité d'échanger par téléphone avec la directrice d'agence au sujet de mon crédit immobilier. Je n'ai pas eu à trop patienter au téléphone, j'ai pu avoir les réponses à mes questions en toute bienveillance. Continuez comme ça :)
Une honte incommensurable, aucun service, aucune rigueur, informations biaisées, ne maîtrise pas le domaine bancaire. Aucune réponse aux mails, même à ceux d'insultes pour engager une clôture de compte volontaire. Fuyez cet établissement, ne perdez pas votre temps.
Injoingnable par téléphone, plus de 30 minutes cumulées à attendre que quelqu'un décroche... Et j'ai fini par abandonner.
Super la disponibilité pour ses clients...
J'ai 40 ans et c'est la plus mauvaise expérience de ma vie avec une banque. Le service client est d'une nullité rare. Vos demandes ne sont pas traitées. Cela fait plus d'un mois que je demande le déblocage d'un prêt et d'arrêter de me facturer deux assurances que j'ai fais racheter. En vain, ma conseillère ne comprend rien et me demande de lui fournir les documents que la banque elle-même m'a fait signer ! Au téléphone un bébé (Madame je suis en formation je sais pas vous répondre). C'est toujours la faute d'un autre service si ça n'avance pas (on se croirait dans une administration). Je suis tombée dans cette banque suite à un rachat de prêt, ils m'ont fait signer un milliard de documents (alors pour ça signer douze fois la même chose c'est une passion RIP la mémoire de leurs serveurs informatiques) mais ils ne les retrouvent pas quand ils doivent vous délivrer un paiement ou stopper des prélèvements indus. Un conseil : fuyez cette banque !
Fidèle depuis plus de 40 ans, j'ai toujours été satisfait. J'ai pu choisir personnellement ma conseillère clientèle, Diane B - - -S qui s'occupe très bien de moi, elle a dernièrement passée beaucoup de temps sur un dossier de crédit pour me donner satisfaction. Je la remercie encore de son professionnalisme.