A fuir!
Suite à une demande pret immo par un courtier, nous avons été orientés vers cette agence avec une offre acceptée fin avril.
Nous avons rencontré une conseillère le 8 juin pour procéder a l’ouverture des comptes courant.
Je ne ferai même pas de commentaire sur les contreparties qui étaient délirantes…
A ce jour, soit mi juillet, les comptes ne sont pas ouverts et nous n’avons même jamais reçu les identifiants pour valider la demande!
Nous avons relancé la conseillère à plusieurs reprises par mails et appels, mais en vain!
Ajoutons à cela le départ du directeur d'agence et l'arrivée de sa remplaçante qui nous a fait tourner en rond pendant encore une bonne dizaine de jours en nous redemandant des documents déjà fournis car apparemment elle n’était pas dans le même état d’esprit que son prédécesseur!
En désespoir et face à leur mutisme quant à la décision de nous suivre sur le projet, nous avons fait appel à une banque concurrente qui, en 72h, a été capable de faire ce que cette agence a été incapable de faire en presque 3 mois!!!
Agence à fuir si vous avez besoin d’une vraie relation client et de réactivité!