J’ai été très bien reçu par Mr LERAY et Mme BEAL BOUTEILLER, ils ont su me guider et me conseiller. L’agence m’avait été recommandé et je comprends pourquoi. Écoute, échange et professionnalisme de la part des conseillers.
Très très déçu des prestations il y a 3 mois mon père est venu pour faire, faire une fabrication d une fausse case plus fourniture d un jeu de semelle, et à régler la totalité de la somme, et à se jour rien à été fait malgré plusieurs relance ,ont nous dit jamais la même chose..... et surtout quand ont nous dit que ça sera fait incessamment sous peu .c est innaceptable..
Pour ma part je suis passé deux fois à cette banque. cliente depuis très longtemps à la caisse d'épargne je n'ai jamais été aussi déçu de l'accueil, les chèques perdus et ils ne prennent même pas la peine de répondre à des questions simple ou un appel téléphonique je pense que c'est la pire agence que j'ai pu avoir en espérant franchement qu'il prenne conscience qu'ils ne sortent pas de la cuisse de Jupiter que quand on se permet d'être d'être désagréable et hautain on a intérêt à faire son travail derrière
Nous avons été reçues,ma mère ma soeur et moi,un dimanche d'astreinte à lunel, par un professionnel d une attention sans fausse note, du début à la fin ,
dans ce parcours fastidieux et douloureux qu est celui d encadrer le décès d un proche..
Grand merci à loic D ippolito pour sa patience et sa bienveillance !
J'espère qu on y reviendra pas de si tôt !
Mais je recommande !!
Je suis très satisfaite de ma nouvelle conseillère Mme Robert, qui est très agréable, à l’écoute et surtout de très bon conseil concernant les placements.
Accueil plus que désagréable de la part d'un certain Eric (chauve à lunette)! Je ne comprends absolument pas ce que cette personne condescendante et de mauvaise foi fait au contact de la clientèle! Je suis venue pour régler un soucis lié aux frais de commission d'intervention, au départ ce Eric était super sympathique et ma proposé de me rembourser l'une des 3 commission prélevées à titre commercial (alors que cette commission n'aurai pas dû être prélevée). Puis, il m'a proposé de me rembourser les 3 commissions si je lui prenais une assurance à la personne de 12e par mois! Quand je lui ai dis que je n'en voulais pas il a lourdement insisté! Voyant que je n'en voulais vraiment pas il s'est ravisé en devenant désagréable et là il n'était plus du tout question de geste commercial ! Je lui explique que je verrai avec mon conseiller, ce à quoi il me répond que mon conseiller ne prend pas de rdv pour ça! La bonne blague je ne compte pas en rester là. Bref à fuir! Cette personne doit vous faire perdre bien des clients !
J'ai du faire appel à Mutuaide dans le cadre du rapatriement de mon épouse suite à une double fracture de la jambe sur notre lieu de vacances.
Mes interlocuteurs ont été particulièrement réactifs et m'ont vraiment rassuré et accompagné dans un moment compliqué.
Un grand merci à eux à et à toute l'équipe qui a permis à ma femme de rentrer à domicile dans des conditions confortables
Un grand merci à toute l'équipe qui s'est chargée de notre rapatriement de la Réunion vers la Métropole. Que se soient au niveau administratif ou médical, la prise en charge, le suivi ainsi que le retour d'informations ont été optimum.