Une honte ! Ils n’assument aucunes responsabilités je me suis faites arnaquer et en plus il n’y a jamais de conseillers qui restent, ils ne répondent jamais au téléphone, honnêtement je déconseille fortement cette banque !😡
L'entretien que nous avons eu avec Madame Santos fut très enrichissant de conseils fort a propos en lien avec notre demande .
Nous sommes toujours ravis de la rencontrer car elle connait son sujet sur le bout des doigts et elle fait a chaque fois preuve de délicatesse ,de bienveillance et d'un accueil chaleureux.
Excellente réactivité et beaucoup de professionnalisme de la part de Mme Jessika Robert qui m'a très rapidement reçu et réglé mon problème en un temps record, un renouveau bien mérité pour cette agence!
Très déçue par cette banque qui ne connaît pas ses clients et fait preuve de beaucoup de négligence j'en veux pour preuve un PEL laisse en sommeil pendant 9 mois justifié par des arguments douteux. Récemment je me suis vue débiter 7.50 euros de frais bancaires au motif d'avoir mal rempli une remise de chèque. Heureusement qu'on est pas aussi sévère face à leur négligence. Je recommande pas du tout cette caisse.
Une agence qui brille par son incompétence
J'attend un déblocage de fonds sur un compte bloqué. Première demande faite fin juin, puis j'y suis retourné 2 fois pour redemander encore une fois mais toujours rien... Par contre je présume qu'il vont se gaver sur mon compte avec agio et compagnie.
Impossible de prendre rendez-vous en ligne et on me dit qu'il faut que je passe à l'agence pour le fixer. Mais quand on bosse du lundi au samedi tout les matins et que l'agence est fermée au public les après midi on fait comment ?
Je n'ai jamais eu aucun problème sur mon agence précédente mais là çà se cumule tellement que j'étudie clairement la possibilité de quitter la caisse d'épargne tout simplement