Ça fait de longues années que je suis client chez caisse d’épargne et très honnêtement je n’ai pas toujours été satisfait de certains de mes conseillers. Du coups je remercie tout particulièrement Mme KUYUKAN de sa disponibilité et de sa réactivité pour la gestion de mes comptes.
Bonjour, je donne 5 étoiles pour la Caisse d'épargne de Brunoy pour son accueil et son professionnalisme. Dommage qu'on ne puisse pas donner 10 étoiles !!!
Mention spéciale à Monsieur Tassoul, qui donne toujours des conseils bénéfiques, et qui est très disponible et compétent de surcroît. Agence à recommander vivement !
Aucune réponse depuis un mois pour prise en charge des factures Opticien de mon épouse et moi.
Aucune réponse même sur les messages de l'application.
Lignes soit disant saturées depuis des semaines quand même.
Enfin, du grand n'importe quoi.
Le personnel à l'accueil est horrible.
Ayant eu un problème avec un chèque, cette banque m'a fait faire des allées retours non nécessaire à ma banque à laquelle je suis rattachée dans le var pour au final me dire que ma banque avait raison et que c'était à eux de régler mon problème. J'ai donc payé plusieurs fois des litres d'essence et le péage et cela sans aucune excuse. L'erreur est humaine et cela peut arriver dans n'importe quel travail. Mais un simple " pardon " est toujours bien reçu.
Une agence qui brille par son incompétence
J'attend un déblocage de fonds sur un compte bloqué. Première demande faite fin juin, puis j'y suis retourné 2 fois pour redemander encore une fois mais toujours rien... Par contre je présume qu'il vont se gaver sur mon compte avec agio et compagnie.
Impossible de prendre rendez-vous en ligne et on me dit qu'il faut que je passe à l'agence pour le fixer. Mais quand on bosse du lundi au samedi tout les matins et que l'agence est fermée au public les après midi on fait comment ?
Je n'ai jamais eu aucun problème sur mon agence précédente mais là çà se cumule tellement que j'étudie clairement la possibilité de quitter la caisse d'épargne tout simplement
Accueil agréable et très apparemment très sympathique, en apparence.
Manque de modernité car on dépose toujours les chèques dans une
enveloppe à remplir; il manque une borne tactile pour le dépôt
(facile à utiliser). Mais j ai malheureusement été victime de fraude sur ordinateur et là problème !.. Elle n'a pas voulu me rembourser.
Cette banque a de sérieux efforts à faire pour fidéliser sa clientèle