Franchement compliqué de réussir à vous avoir par téléphone. Et c’est bien dommage pour une banque !
J’ai beau appelé toute une matinée entière, on me dit que tout les correspondants sont occupés! On demande de laisser un message avec nos coordonnées et personne ne rappelle derrière !
Et honnêtement c’est la même galère quand c’est pour joindre ma conseillère perso…
A revoir !!!!!
L'accueil est agréable, une personne bienveillante et à l'écoute.
Une conseillère à Puyricard disponible, sympathique et très professionnelle qui donnera toujours les meilleurs conseils.
Aucune réponse téléphonique !!
Répondeur plein sur chaque numéro !!
Un directeur d agence qui ne souhaite ni le bien de la caisse d épargne ni le bien de ses clients !!
Un dossier où il doit juste faire une chose depuis 1 mois toujours pas fait !!
Lundi je contacte le siège social et je démontre par a + b l incompétence de ce messieurs a géré un site vu les avis je suis pas le seul déçu !!
En espérant que le siège social soit plus réactif que son directeur d agence !!
Le sigle de cette agence c la🐢!!
Je suis très satisfaite de cette agence, excellent accueil sur place ou téléphonique, très à l'écoute, bons conseils pour la gestion des comptes, gentillesse et professionnalisme rassurent et vous font vous sentir en totale confiance. Encore Merci
L'accueil sans rendez vous service client de qualité aléatoire diffère selon le conseiller en face de vous
En espérant que ce soit votre jour de chance sinon bonjour le passage inutile et la perte de temps !
Je me permet de donner tout de même 2 étoiles pour ces conseillers qui eux feront l'effort de trouver une solution à vos demandes.
suite a une panne de mon véhicule le 10/11/2019 dans la région parisienne, j'ai appelé MUTUAIDE, un dépanneur nous a été envoyé dans un délai très court, pas de possibilité de réparer, nous sommes revenus en taxi jusque dans la Sarthe et tout à été géré très rapidement. Au téléphone, interlocuteurs très agréables et compétents. Merci pour votre intervention.
Bonjour,
J'ai demandé le transfert de PEL de mon fils par l'intermédiaire de ma nouvelle banque depuis OCTOBRE 2019
Je vous ai contacté à nombreuses reprises par téléphone, j'ai fourni toutes les pièces que vous demandiez ou que vous n'aviez soit-disant pas reçu.
J'ai encore envoyé des papiers le 10 mars et mis 85€ sur le compte pour vos frais
Sauf que je suis contrainte de garder mon compte courant depuis octobre à cause de cela et en plus de l'approvisionner régulièrement pour les prélevements du PEL. Votre retard m'a déjà couté 7 mois de frais bancaire pour rien soir : 7x8.70, soit 60.90 € qui entre dans vos poches en ne faisant juste pas votre travail.
Je trouve votre service lamentable
je demande le déblocage de mon compte que vous tenez en otage depuis 7 mois, remboursement immédiat des 60.90€ de frais bancaires que cela m'a couté et l’exonération des 85€ de frais de transfert étant donné que vous n'êtes pas capable de respecter des délais raisonnables