Rendez-vous prit avec l'agence de Nangis pour faire rapatrier nos comptes de l'agence de Provins. Opération qui me semblait simple et qui m'aurait épargné plusieurs allers-retours Provins. J'aurai également pensé faire les signatures administratives de suites mais j'ignorai que notre dossier devait passer en commission pour une simple migration d'agence. Trop simple ! L'agence de Nangis nous rappelle une semaine après pour nous notifier le refus de la commission, bien évidemment aucune explication ne nous a été apportée. Jamais de découverts, aucun incident sur compte, bref à ne rien y comprendre. Nous allons continuer à faire le trajet jusqu'à Provins en se disant que c'est peut-être un moindre mal à la lecture des appréciations de l'agence de Nangis.
En tant que Chef d'entreprise, je recherchais des conseils pour optimiser ma rémunération. Mon conseiller, très réactif à mes besoins, a su m'apporter les réponses et solutions nécessaires. L'expertise de l'ingenieure patrimoniale qu'il m'a présenté, ma conforté dans mon souhait de travailler avec Le Conservateur.
Tout commence avec aucun accueil ni même un bonjour, forcé dallez chercher un conseiller qui ne savais pas grand chose. A la fin nous lui demandons de mettre une plaque de côté car il était 18h et nous repasserons le lendemain pour l'achat multiple. Le lendemain toujours aucun accueil. Nous demandons donc à la dame notre plaque mise de côté la veille au soir. Et la rien de coter. En demander les écrits à mettre sur la plaque elle nous répond que même cela n'a pas été fait. Très déçu d'être accueilli (ou pas) dans des moments aussi triste....
Nous faisons tout juste nos premiers pas avec la caisse d'épargne.
Agence agréable, moderne et propre.
Premier contact avec une approche très familiale tout en étant professionnelle et surtout premier entretien porte fermée, dans le respect de la confidentialité d'autrui . Il y a longtemps que ça ne nous était pas arrivé !
Dans l'espoir que cette bonne impression reste 😉
Gérer l'humain ils ne connaissent pas dans cet agence ....
Ne conçoit pas qu'une personne de 72 ans ait besoin de son fils pour gérer ses comptes
Conseillère au téléphone très froide à la limite de l'impolitesse et ce n'est pas la première fois que je suis traité ainsi
Mais je vais faire le nécessaire dès que je reviens sur Montélimar et ma maman va vite quitter cette banque
Quant au rachat de crédit on va voir du côté de la caisse d'épargne Bien plus humaine
La pire banque avec laquelle j'ai pu traiter. Vraiment une étoile c'est encore beaucoup trop pour eux.
Une conseillère qui se permet de faire des remarques sur ma vie privée, spoiler c'est pas avec ce type de comportement que vous allez me refourger vos assurances.
Aucune communication sur la gestion des comptes, j'ai mis 2 ans à faire cloturer un compte pour qu'au final il soit supprimé sans que l'on m'en avertisse, vous prévenez jamais les clients ?
Heureusement que Facilit existe parce que vraiment c'est à vous rendre fou pour changer d'agence.
Nous avons pu changer notre assurance de prêt et faire de bonnes économies. Malgré une banque réticente à ce changement tout s'est bien passé. Merci à Typhanie