Je déconseille fortement cette agence !
De vrais incompétents, aucun professionnalisme et aucun respect pour la clientèle.
Aussi, en presque 2 ans j'ai remplis 6 fois le même formulaire pour un transfert de compte mais rien n'a été fait. Maintenant ça fait 4 fois en plusieurs mois que je les relances en expliquant la situation et ils me disent que le directeur va me rappeler au plus tard le lendemain mais j'attends toujours...
Au final c'est tant mieux !
Juste 5 belles étoiles pour une super conseillère Éméline B, toujours à l'écoute, et qui a su m'accompagner parfaitement durant des démarches "compliquées"
Bravo pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Arnaqueurs! J'ai payé 140€ une assurance annulation pour mon voyage, et ma mère a été diagnostiquée d'un cancer nous n'avons pas pu partir.. ils refusent de me rembourser, hors je leur ai donné tous les documents qu'ils m'ont demandés! Arnaqueurs!