Les Compagnies d'assurance autour de moi

Très bien reçue par téléphone, mon interlocutrice était très à l'écoute, elle m'a demandé comment avançaient mes projets, a répondu à mes différentes demandes, j'en ai même profité pour ouvrir un compte LEP avec elle, merci beaucoup.

Assurance

Nous avons été reçus ce matin par une personne charmante, Gaëlle, qui s'est montrée très humaine et très professionnelle, elle a su nous conseiller et nous a laissé le temps de choisir notre formule. Malgré les circonstances, elle a su rendre plus doux ce moment difficile qui est d'aller "Affronter" les pompes funèbres. Cela fait deux fois que nous faisons organiser des obsèques mon frère et moi, et nous n'avons jamais été déçus, que cela soit par l'accueil que par le service. MERCI.

Metop pour la réactivité et la disponibilité de Mme Valera, je recommande

Un entretien particulièrement constructif grâce à des explications et conseils pertinents et d'une grande clarté. Madame Santos m'a transmis toutes les informations qui me conduisent maintenant à des choix et décisions pleinement assumées. Un grand merci et bravo pour votre pédagogie. JML/le 26 octobre 2022

Merci pour votre réactivité a aidé en qu'à de problème

Très bon accueil, mon conseiller Ismaël se rend disponible et à l'écoute de mes demandes. Toujours souriant et professionnel.

Super !!! Conseiller(e)s plus que réactifs, très à l’écoute, très professionnels, et surtout toujours joignables !! Je recommande fortement cette agence 👍🏼

la pire banque que j'ai connu de ma vie petit mail (auquel je n'ai toujours pas de réponse après 2 semaines et des relances mail - téléphone) pour illustrer la gravité de leur incompétence: Bonjour Madame Izeghouine, Monsieur Sylvain Gesse, Je comprends donc que tout nouveau client potentiel est "écarté" sans tentative de solution et peut retenter sa chance 6 mois plus tard. Ainsi, j'en conclus que mon dossier n’intéresse pas votre banque (crédit étudiant / futur diplômé d'école de commerce / parents solvables cautions sans aucun autre crédit en cours). Je me permets de vous rappeler que je vous ai sollicité il y a plusieurs semaines, que vous étiez en possession de toutes les informations et documents liés à ma demande de crédit étudiant. Je m'interroge sur le sérieux quant à la prise en compte de ma demande et de ma situation (départ à l'étranger pour 6 mois). En effet, nous avions rendez-vous avec mes parents le 27 juillet pour la signature des papiers et sous prétexte de l'absence d'une personne seule habilitée à valider et imprimer les documents : mes parents se sont déplacés pour rien. Le dossier était-il vraiment pris en charge ? D'autant plus que vous m'avez confirmé le 25 juillet que tout était prêt lorsque je vous ai contacté. Une semaine après, vous m'annoncez la réponse négative de votre établissement car je n'ai pas prévu de faire de mon compte à la Caisse d'Epargne mon compte principal ! Et cela, sans proposition intermédiaire : un NON FERME ET DÉFINITIF. Si nous avions évoqué cet éventuel blocage avant, j'aurai bien sûr changé ma position. Me voici aujourd'hui à l'étranger pendant 6 mois, sans possibilité de faire une autre demande de prêt. Les conséquences sont très négatives sur ma famille et moi-même. J'ai tellement du mal à croire à la véracité de cette réponse dans ce contexte, que je vous demande de me fournir une réponse écrite émanant du service décisionnaire (motif à l'appui). Cette décision peut se comprendre mais pourquoi ne pas m'avoir proposé une alternative ? Pourquoi ne pas m'avoir accompagné avec bienveillance dans mon projet ? Vous n'avez pas besoin de nouveaux clients ? Les jeunes/étudiants ne sont plus une segmentation intéressante ? Je mets en copie de cette réclamation votre directeur qui j'espère, prendra le soin de répondre à toutes mes questions. J'attends aussi une réponse officielle de votre service décisionnaire. Cordialement,

Désolée mais vous êtes des gens hautains à l'écoute des messages vocaux que vous laissez. Ne vous étonnez pas des gens insatisfaits au bout de plusieurs années de mauvais service de votre part.

Décevant malgré leurs explications je repars bredouille concernant mes points d interrogations ???? Pense changer de banque !!!!!

Très bonne banque. Nouvelle conseillère, très bien entourée auprès d' elle.