Les Compagnies d'assurance autour de moi

Très bon accueil

Personnel à l’écoute et sympathique

Après deux semaines d'attente et de patience... Je déplore un manque d'information, de suivi, de compréhension, de compassion et de recherche de solution suite à un problème de dépôt d'espèce au guichet automatique... Toujours le même discours, pas d'avancement..., et pour conclure un appel téléphonique, plus que dédaigneux... Service client, déplorable... Et à ce jour, toujours pas de remboursement...

Excellent accueil. Beaucoup de professionnalisme de la part du personnel, notamment Nathalie, Didier et Anthony. Un grand merci pour votre aide et votre attention dans ces moments difficiles.

Ponctualité, écoute, ambiance calme et confidentielle, conseils avec proposition d'approfondir nos attentes avec d'autres parties intéressées. Bref, Madame Coquerel, avec Monsieur Tassoul, donne confiance et incite à poursuivre avec l'agence de Brunoy pour approfondir certains sujets d'investissements.

Je recommande cette agence à 1000% L’équipe est compétente et toujours disponible. Merci à Mme Dapsence pour son efficacité!

J’ai été pris en compte tout de suite et l’accueil a été très bien.Continuer dans ce sens. Bravo et merci.

très bon commercial accueillant avec le sourire merci ryan

Rapide et professionnel

Je change souvent de conseiller, quand je me prend rdv je ne vois jamais celui qui m’ai attribué et quand j’écris un message ou un mail je n’ai jamais de réponse.. ou alors avec un délai trop tardif .. Banque pas très réactive envers ses clients .. et je suis cliente depuis bientôt 10 ans

Conseillère très à l’écoute et répondant bien aux questions, personne très sympathique

Retour d'expérience catastrophique après avoir sollicité leurs services d'assistance Gold Mastercard cet été pour ma femme lors d'un voyage en famille à l'étranger: - Difficulté pour les joindre: si vous êtes en péril, malheureusement il vous faudra tenir en moyenne 1h à attendre au téléphone avant de parler à un opérateur - Aucune coordination entre la multitude des interlocuteurs que vous aurez: on vous tient un discours différent à chaque fois et tout le monde se contredit avec ordre/contre-ordre incessants... - Tout est fait pour vous faire tourner en rond et que vous patientez: impossible de se faire rapatrier, aucune avance des fonds conséquents à avancer à l'étranger En résumé nos vacances ont été gâchées et Mutuaide n'a absolument été d'aucune aide pour nous aider à les sauver. Nous essaierons de souscrire à une vraie assurance voyage la prochaine fois pour espérer avoir un service digne de ce nom.