DEPLORABLE !
Aucun professionalisme dans cette agence.
Aucune réponse aux nombreux mails envoyés. On nous promet de nous rappeler à chaque fois, bien sûr ce n'est jamais le cas!
Lamentable. A FUIR !
Service client inexistant et peu professionnel. Pas de réponses aux mails et ma demande n'a pas été traitée depuis plusieurs mois malgré mes relances. Pas de réponses par téléphone non plus. Je ne recommande absolument pas cette banque
Je suis client à la caisse d'épargne depuis mes 18 ans jai aujourd'hui 31 ans. Ma conseillere étant absente je suis tomber sur un autre conseiller Monsieur Mo... qui s'est permis de me prendre de haut qui ma bien expliquer qu'il accordais des privilèges uniquement avec ses client et que vu qu'il me connais pas je doit attendre ma conseillère qui revient dans 5 jours et je dois rester bloquer sans essence a la station merci a cette agence qui manque clairement de professionnalisme apart madame SY que je recommande. Si j'étais a sa place je partirais vite de cette agence desastreuse humainement. Si vous etes un lecteur qui envisage une ouverture dans cette agence, fuyez !
Assurance à proscrire!! Nous sommes 7 personnes partis en vacances en Martinique. Nous sommes tous tombés malades ( moustique dengue) 6 personnes sur 7 sont couchés au lit avec fièvre, nausées et courbatures. Le médecin de mutuaide a refusé notre rapatriement sanitaire ( alors que nous lui avons fourni un certificat médical d'un médecin vu sur place) sous pretexte que ce n'était pas suffisant et que soit disant nous demandions un rapatriement de complésence !!!
Une horreur, tentative d'annulation suite à une grossesse a risque, demande du dossier entier ( prise de sang, écho...) Mais aucune réponse de leurs part jusqu'au jour des vacances.
Demande refusé.
Je recommande a personne de passer par eux, malhonnête
Update :
Nous avons du contacter une assistance juridique pour régler le problème, d'un coup nous avons réussi à avoir une personne qui parlait enfin bien français.
Même rembourser il vous garde 10% du paiement
Experience catastrophique avec mutuaide qui fait tout pour ne pas satisfaire a son obligation de remboursement (11 mails echangés) J'ai annulé un voyage pour motif médical et réglé pres de 300 euros de prime d'assurance Mutuaide exige que je fasse marcher mon assurance bancaire : A fuir !