Les Compagnies d'assurance autour de moi

Accueil téléphonique et prise en charge remarquables de l’équipe de l’Agence Roc-Eclerc de Dammarie-les-Lys. Toutes les formalités, le choix des options et l’organisation des obsèques ont pu être pilotés à distance : Nous vous prions de transmettre toutes nos sincères félicitations à votre équipe, notamment à Monsieur Hervé Bonet, pour son professionnalisme et ses qualités humaines dans le suivi complet de ce dossier. merci encore

Un grand merci à roc.eclerc, tout c'est déroulé parfaitement.

N’a jamais répondue à mon mail concernant un renseignement sur une ouverture de compte

cela fait des semaines que j'essaye de les contacter pour un problème d'accès en ligne, je leur laisse des messages et personne ne daigne me rappeler ! En tant que client professionnel je trouve cela inadmissible

La définition pour moi d'un véritable accompagnement et conseils avisés. Pas de placements à tous prix de produits mais une vraie dynamique financière. Merci donc à mon conseiller Hugo Andréolety.

J'ai 40 ans et c'est la plus mauvaise expérience de ma vie avec une banque. Le service client est d'une nullité rare. Vos demandes ne sont pas traitées. Cela fait plus d'un mois que je demande le déblocage d'un prêt et d'arrêter de me facturer deux assurances que j'ai fais racheter. En vain, ma conseillère ne comprend rien et me demande de lui fournir les documents que la banque elle-même m'a fait signer ! Au téléphone un bébé (Madame je suis en formation je sais pas vous répondre). C'est toujours la faute d'un autre service si ça n'avance pas (on se croirait dans une administration). Je suis tombée dans cette banque suite à un rachat de prêt, ils m'ont fait signer un milliard de documents (alors pour ça signer douze fois la même chose c'est une passion RIP la mémoire de leurs serveurs informatiques) mais ils ne les retrouvent pas quand ils doivent vous délivrer un paiement ou stopper des prélèvements indus. Un conseil : fuyez cette banque !

Tres réactif

Personnel à l'écoute et très réactif chez eux depuis une année que du positif bonne continuation.

Gérer l'humain ils ne connaissent pas dans cet agence .... Ne conçoit pas qu'une personne de 72 ans ait besoin de son fils pour gérer ses comptes Conseillère au téléphone très froide à la limite de l'impolitesse et ce n'est pas la première fois que je suis traité ainsi Mais je vais faire le nécessaire dès que je reviens sur Montélimar et ma maman va vite quitter cette banque Quant au rachat de crédit on va voir du côté de la caisse d'épargne Bien plus humaine

Service client au top, a l écoute et incroyablement réactif. Je vous remercie encore pour votre intervention dans mon dossier de rapatriement lié à un deuil.

A fuir ! Premier voyage pour moi un voyage de noce qui tourne au cauchemar valise voler dans le bus j’ai appeler assurinco pour leur prévenir ils m’ont dit d’attendre d’être sûr que c un vol t Nn une erreur d’échange de valise j’ai du attendre 2jours que le conduction de bus via la compagnie de transport tienne au courant l’accueil de l’hôtel j’ai appeler également pour savoir ce que je devais faire on me dis juste de patienter à la suite de l’ouverture de mon dossier sachant que nos Vacances sont que 5jours vous imaginez bien que c’était la course pour acheter des affaires et attendre le retour de la compagnie de transport dans une langue étrangère .. et malheureusement j’ai aucun remboursement via l’assurance car le papier de la compagnie de voyage qui atteste que c’était un vol (que j’ai eu des mois après car la dame qui se charge de ça était en arrêt et en suite en vac) et que je n’ai pas porter plainte donc effectivement sa c’est peut être de ma faute .. je suis vraiment dégoûté car pour un premier voyage de ma vie et en plus en voyage de noce d’avoir eu des problèmes de ce genre et que l’assurance d’accompagnement pas ou ne conseille rien par téléphone vraiment on était seul avec mon mari a devoir se débrouiller sur place avec le personnel de l’hôtel et de transport

Gestionnaire de Clientèle Thibaut LE BIHAN est excellente. Il a passé le temps au-delà nécessaire pour s'occuper de plusieurs problèmes. Il est professionnel, efficace et vraiment concerné par les problèmes de ses clients. C'est rare de trouver quelqu'un qui traite les clients avec si gentillesse. Je suis d'origine Americaine et il traite le client comme aux États-Unis.