Les Compagnies d'assurance autour de moi

Très bon accueil

Plus d’aide sur les

Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Christelle PRIGNON pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Cette dame a su nous conseiller ( avec franchise) et nous a accompagnés dans notre requête. Je recommande fortement cette agence.

Quelqu un décédé le jeudi, et qu ils ont récupéré le vendredi, la personne toujours pas prête le lundi. Donc pas visible. On a l impression que la personne qui gère la préparation est unique chez roc'eclerc.... Lundi matin je téléphone pour venir vers 14 h 30, on me dit que c est OK, et sur place on me dit, que le préparateur a eu un imprévu et on ne sait vers quelle heure il viendra pour le faire. Est-ce normal ? Surtout que samedi avant de me déplacer de province 500 km, on m avait dit que lundi c'est bon. À mon avis c est cousu de toute pièce, c est presque une affaire d état......c est bien une première lors d un décès.....

Très belle expérience vécue Beaucoup d’accompagnement Personnel présent de bon conseil

Je ne savais que c'était possible d'avoir un tel accueil envers les clients d'une banque. Eh bien je tiens à dire que je suis RAVIE d'avoir changer de banque et d'être partie du crédit agricole. En effet, ce jour j'ai attendu devant les portes de la banque d'Avon que l'ouverture se fasse à 14h. Premièrement, pas d'ordre de passage. Beh non ! Ca fait 20 minutes que j'attendais mais une bonne femme venant tout juste d'arriver est passée devant moi. Peut-être est-ce dû à mon jeune âge qui donne l'impression qu'on peut tout se permettre envers moi. M'enfin ! Passons ! Deuxièmement, après avoir attendue patiemment mon tour, la jeune femme étant au poste d'ACCUEIL, sort de son comptoir pour s'adresser à moi ; avec cette attitude, j'en conclu donc qu'elle ne voulait pas perdre de temps avec moi. Troisièmement, après avoir posé rapidement ma seule et unique question ( car pas le temps d'en poser d'autre évidemment ), on me répond naturellement que ça doit être fait par courrier, que toutes les infos sont sur internet etc etc en gros pas de réponse concrète... Pardon ? Alors pourquoi avoir des agences si on ne peut même pas se fournir des infos de vive voix ? Je lui ai explicitement demandé : Vous n'avez pas le temps ? Elle m'a répondu, très honnêtement on peut le souligner : NON ! Madame avait beaucoup de travail ( parce qu'apparemment répondre à des questions n'en faisait pas parti ), alors excusez moi de vous avoir dérangé et sachez que cela ne se reproduira JAMAIS PLUS ! C'est alors que je prends la décision de partir sans dire au revoir, je ne vois pas pourquoi je me donnerai la peine d'être polie quand on est reçu comme cela et c'est là qu'elle voit que je pars mécontente et m'adresse un ; Mais ce n'est pas parce que je n'ai pas le temps ! Merci Madame, au revoir. C'est bien la première fois qu'on me traite de la sorte ! C'est inadmissible ! Surtout dans un tel contexte !

Agence sérieuse et réactive qui a su répondre à toutes mes questions! Je recommande pour le professionnalisme de Mme Dapsence.

Toujours bien accueillis par mon conseiller Ismael, toujours élégant et à l'écoute de mes demandes et fait preuve de beaucoup de patience

Je voulais ouvrir un compte bancaire, mais Monsieur il m’a dit va voir un autre banque merci pour votre service. Cordialement.

Trés mauvaise expérience . Radiation sans préavis, ni avertissement . Il faut le savoir , au delà d'un certain nombre de déclarations de sinistres , une assurance peut radier . 2 Dépannages = 2 déclarations de sinistres ... Pas la peine de dépenser des millions dans des pubs mensongères . Les assurances des banques nous traitent mieux ...

La conseillère, Madame Hoff, cerne bien la problématique de la cliente tout en proposant des solutions financières bien adaptées.

Aucune réponse au mails , ne les traite pas non plus . Conseilleire absente en cas de besoin . Leur assurance bpce a fuir .jamais vu une banque comme sa , il faut se reconvertir.