Incroyable injoignable, perdent les dossiers, pas de croisement d'infos, je veux passer ma mutuelle pro à particulier, ça fait des mois que ça dure, je tourne en boucle, en attendant j'e n ai plus d'assurance,je change de mutuelle, je vais ailleurs, pas pro .
Incompétence totale depuis la mutation de mon ancien conseillé Mr Angeloni... difficile de les avoir au téléphone et la nouvelle conseillère ne répond même pas aux mail... ne font pas les choses demandés en temps et en heures exprès pour vous prendre des frais sur votre compte... Je vais changer d'agence ou de banque car là ce n'ai plus possible.
L'automate situé dans l'agence et qui permet de déposer des espèces est toujours en panne il est donc impossible de régulariser son compte en cas de découvert ou pour éviter des incidents bancaires. Par contre pour facturer des frais en cas de découvert ou d'incident là ça fonctionne systématiquement !!!
J’ai eu un très bon rendez-vous avec Ismael qui a su meconseiller parfaitement il est très gentil et je recommande vivement la caisse d épargne d herouville
Jusqu'à un certain temps très déçue par cette banque, j'ai eu l'énorme chance de tomber ces 3 ou 4 dernières années sur 3 conseillers en or :
M OKUYA
MME DI CAMILLO
M MATHIAS (l'actuel)
Ils ont su m'écouter et répondre à mes attentes. Toujours réactifs, efficaces et présents, même dans les urgences et les visites surprises. Il est rare d'avoir des conseillers qui œuvrent dans notre sens et pour nous.
Je tiens à les remercier tous les trois pour leur engagement auprès de moi et leurs bons conseils. Ce sont bien vous et vos qualités qui m'ont convaincus de rester dans cette banque, alors que nombreux sont les motifs pour la quitter.
Déjà relevé sur d'autres avis, Les horaires d'ouvertures ne sont pas adaptés pour un service au minimum décent pour la clientèle (surtout à cette époque, aucun imprévu est gérable chez eux) d'autant plus que les agences Caisse d'Epargne ferment à la moindre occasion.
Client depuis 20ans, la Caisse d'Epargne fait payer une quantité ASTRONOMIQUES de frais bancaires.
L'accueil dans la plupart des agences est à gerber.
Sachant que NOTRE ARGENT est détenu par ces gens la, c'est à nous CLIENT à nous tenir disponible quand eux le désirent...
A fuir!!!!!!!!