Offre Carte globe trotter attention!
Conseillers irrespectueux et incompétents. J'ai envoyé de nombreux messages suite à un dysfonctionnement du ma carte à l’étranger, ils ne m'ont jamais prise au sérieux et ils ont encore moins essayé de trouver une solution.
Ma carte était complétement hs, sans amis et sans l'existance de western Union, je restais à la rue en Colombie.
Suite au décès de ma maman en janvier 2023 , j ai payé ses frais d hôpital. Depuis je ne suis toujours pas remboursée !!! Ni le trop versé des cotisations . Nous sommes en juillet et lorsque j appelle on me mène en bateau en me disant que le dossier et en attente !!! En attente de quoi ????? Peut être voulez vous tout simplement ne pas rembourser 😡
Personnel peu aimable, voir insolent.
Pas de réactivité de leur part. Malgré plusieurs e-mails et appels impossible de clôturer mon compte comme demandé et d’obtenir des informations claires.
Des demandes non traitées, dont une assurance habitation résiliée qui n’avait pas été prise en compte alors que j’en ai fait la demande en face à face. Et la liste est longue. Quel dommage a une époque le service client était au rendez-vous !
Je tenais à vous remercier pour nous avoir accompagné avec autant d efficacité et d'empathie durant ces moments .Flore et Anthony ont toujours été à l'écoute et nous avons apprécié leur professionnalisme. Encore merci.
A fuir ! Aucune compréhension, juste la pour vous arnaquer. Résiliation sans prévenir.
Pas d'envoi de mails.
Recommandé envoyé à mon ancienne adresse ...
Fuyez.
Les assurances numériques sont bien moins chers et ne chercheront pas un défaut dans votre contrat pour vous soutirer de l'argent.
Merci à ma gestionnaire de compte Jennifer DIcamillo qui a pu répondre à toutes les interrogations. Ca fait plaisir d'avoir des interlocuteurs à l'écoute... Merci à vous ! Belle équipe, je recommande cette agence !
Personnel très sympathique cependant cette banque n’est pas ma principale car aucun espace client pour déposer des chèques ou autres services pendant les heures de fermeture de l’agence. Pas confiance en la boite aux lettres.
Des travaux seraient plus qu’utiles pour offrir un espace 24/24 digne de ce nom. Dommage.