Après vous avoir confié un projet personnel qui a abouti il y a quelques années, Recommandation récente faite à un proche….
Conseillère à notre écoute, rapidité, efficacité. Merci à vous Mme Ikhef
Je suis cliente de cette banque depuis toujours après que mes parents m'y aient créé un compte lors de mon enfance. Depuis j'ai toujours reçu des réponses à mes questions et un conseil de qualité. La nouvelle directrice Mme Dapsence arrivée depuis peu est très compétente, dynamique, sympathique et pédagogue - je recommande!
Dora a été impliquée depuis le début de notre projet, toujours avec grand professionnalisme et enthousiasme, malgré un dossier complexe. Super conseillère !!!!! Merci Dora😀
Client depuis 2019, très bon relation clientèle, surtout Mme Di Camillo, à l’écoute, prends soin de clients, très professionnelle, je suis très content d’être client avec cette agence.
Obligation de mettre une étoile que cet assureur ne mérite pas. Nous avons été contraints d'annuler un voyage avec ma compagne pour cause de grossesse, l'état de santé étant incompatible avec le voyage,ce qui est pris en charge avant la 28eme semaine. Nous n'avons obtenu aucun remboursement depuis notre déclaration effectuée en avril du fait de la totale incompétence des services sinistres et de leur incapacité à effectuer une lecture conforme du contrat d'assurance.
Nous allons devoir saisir la médiation de l'assurance pour faire appliquer une simple clause du contrat, l'ensemble des justificatifs ayant été transmis.
Une gestion lamentable oscillant entre médiocrité juridique et inertie.
Passez votre chemin, vous éviterez de mauvaises surprises.
En congé en Thaïlande a Bangkok ma belle mère a fait une infection pulmonaire et a décompensé très rapidement elle a été hospitalisé .
Le suivi de l'équipe voyage Entuaide a été d'une grand efficacité
MERCI !++
Une horreur, tentative d'annulation suite à une grossesse a risque, demande du dossier entier ( prise de sang, écho...) Mais aucune réponse de leurs part jusqu'au jour des vacances.
Demande refusé.
Je recommande a personne de passer par eux, malhonnête
Update :
Nous avons du contacter une assistance juridique pour régler le problème, d'un coup nous avons réussi à avoir une personne qui parlait enfin bien français.
Même rembourser il vous garde 10% du paiement
Service inexistant
Incompétence notoire
À éviter
Assistance rapatriement proposée dans les 2 jours de l'accident puis modifiée pour la repousser à la fin de la semaine
Page Web non fiable (impossible de continuer car bug)
Au téléphone, on nous dit d'aller sur la page Web...
Inutile de souscrire à quoi que ce soit avec Mutuaide Assistance. Même en fournissant tous les documents, ils ne remboursent pas, ils trouvent toujours une excuse.